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從開酒館到開酒店,跳海的秘密是「文科生創(chuàng)業(yè)」|專訪

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跳海酒館門店數(shù)今年還能漲一倍,是因?yàn)槟贻p人在躲開消費(fèi)主義陷阱。

訪談 | 楊軒

整理 | 蘭杰

“喜歡跳海就像喜歡希望一樣,這是我今年唯一聽過的還在增長的故事。”一個(gè)創(chuàng)投圈子的朋友今年這么跟跳海酒館創(chuàng)始人梁優(yōu)(花名“梁二狗”)說。

這家連鎖酒館不僅熬過了疫情,在我的前同事、跳海聯(lián)合創(chuàng)始人隨易的朋友圈里,總能看到跳海新酒館又又又開張了的消息。在它今年9月拿到挑戰(zhàn)者資本的融資后——消費(fèi)項(xiàng)目如今能拿到融資也是個(gè)稀罕事——跳海酒館今年初是二十來家,如今已經(jīng)翻倍,漲至40家。

在需求不足,新消費(fèi)消沉,消費(fèi)整體以“低價(jià)”為主旋律的今天,跳海的故事無疑是個(gè)異類。

跳海依然能增長的秘密是什么?

從門店外觀看,即使梁優(yōu)跟我列舉了跳海諸多的精心設(shè)計(jì),我也得說,這家酒館平平無奇。只有入夜,當(dāng)許多年輕人淤堵在跳海門口,這份不一般的熱鬧才顯出它的特別。

特別多的客流、特別好的收入利潤,以及特別被吐槽的高酒價(jià)——當(dāng)一般精釀酒吧賣50塊一杯啤酒時(shí),跳海賣70塊——共同構(gòu)成了一樁好生意。

生意怎么個(gè)好法?毛利75%左右,坪效接近4萬元/平米,門店全都盈利。

在此前關(guān)于跳海模式的討論中,它的生意秘訣可以用“引流”來歸納。具體來說,首先是“先有人后有店”,梁優(yōu)是先聚起了一幫能邀約喝酒的朋友,人數(shù)多到一個(gè)500人的微信群都裝不下之后,才開第一家跳海門店;然后是“打酒師模式”,讓前來兼職的打酒師朋友帶朋友,帶來了超出梁優(yōu)個(gè)人朋友圈之外的新客流,讓新門店也開得起來。

換句話說,這是一家靠“私域流量”支撐的線下連鎖店。背后是梁優(yōu)多次創(chuàng)業(yè)后的一個(gè)清醒認(rèn)知:線上流量太貴了,流量只有掌握在自己手里,才能擺脫給平臺打工的命運(yùn)。

但是僅僅用“引流”來理解跳海,又過于淺層。

在“私域流量”故事盛行的這些年,我們已經(jīng)見過太多死寂的微信群,運(yùn)營動(dòng)作仿佛沒有感情的廣告機(jī)器,最終效果也很難評。

跳海的故事底色與其說是冷冰冰的“引流”,不如說是社區(qū)社群運(yùn)營。其中有太多“文科生”的成分,超出了一般的商業(yè)理性和數(shù)據(jù)分析。

如果把跳海打酒師類比為線上社區(qū)的KOL,那這部分人是什么氣質(zhì)的?整個(gè)社群要怎么建立規(guī)范和公約?社區(qū)成員對跳?!吧习a”的底層心理是什么?

所以梁優(yōu)很希望小紅書的“文科生”故事大家能懂,這樣,他跟合作者解釋跳海會(huì)容易很多。

正因如此,我抓梁優(yōu)聊了很多純商業(yè)理性之外的文科生話題。此外,我還問了很多遍,跳海的玩法,在其他領(lǐng)域能不能行?

梁優(yōu)認(rèn)為可以。他自己就打算把這套社群運(yùn)營的玩法,擴(kuò)展到青年旅舍和長租公寓。今年年初,他在自己的即刻中如此寫到:跳海這一套可以干的事情有很多,取決于我們想法有多大。

以下為36氪與梁優(yōu)的對談,有編輯精簡。

為什么是跳海?

楊軒:你曾是年輕人社交平臺Someet創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員,有人說「跳海其實(shí)是Someet的酒吧版」。我身邊很多90后同事都用過Someet,我也曾經(jīng)是個(gè)年輕的北漂,能理解年輕人來到大城市,有對抗孤獨(dú)的強(qiáng)烈社交需求。但Someet在商業(yè)化上并不成功。最終實(shí)踐證明,酒吧才是解決年輕人社交需求的更好方式嗎?

梁優(yōu):Someet平臺上有很多用戶發(fā)起的活動(dòng),在北上廣每周都有三四百場優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)。電商有個(gè)概念叫人貨場,而我們則是人、空間、內(nèi)容,想辦法去做匹配和優(yōu)化。我現(xiàn)在在做跳海,就變成那些用戶發(fā)起的活動(dòng)落在不同的店里,我們拿不同的活動(dòng)去填到不同的空間里去,這也是在做人、空間、內(nèi)容三者的優(yōu)化匹配。

楊軒:但Someet模式和來跳海喝酒相比,它的活動(dòng)策劃是非標(biāo)準(zhǔn)化的,這就需要有活動(dòng)策劃人,有比較強(qiáng)的策劃和組織能力,比較難做。

梁優(yōu):Someet聯(lián)創(chuàng)隨易和創(chuàng)始人小白對活動(dòng)質(zhì)量的要求都特別高,但活動(dòng)質(zhì)量越高代表檻越高,用戶數(shù)就起不來。Someet為了讓普通人都可以在上面發(fā)起活動(dòng),甚至搭建了個(gè)部門叫product manager of activities(PMA),每個(gè)活動(dòng)都有一個(gè)PMA來幫助發(fā)起人把活動(dòng)做好,而且這個(gè)角色是兼職——這其實(shí)就是跳海打酒師的基礎(chǔ)思路,讓用戶來幫忙完成某個(gè)產(chǎn)品的交付。

但Someet的問題是商業(yè)模式,最后我們只能向會(huì)員收會(huì)員費(fèi),收了之后月活掉一半,這就是當(dāng)時(shí)的困境。

楊軒:說到我們共同的朋友隨易,他也在Someet干過,也做過home bar,也是一個(gè)自帶文藝氛圍感的酒搭子。為什么他的酒吧關(guān)張了,但是跳海酒館能一直長大?

梁優(yōu):他當(dāng)時(shí)的酒館號稱今天掙(收入)三千塊就關(guān)門。他對表達(dá)的訴求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過商業(yè)的訴求。

當(dāng)年他是聯(lián)創(chuàng),其實(shí)也是我領(lǐng)導(dǎo)?,F(xiàn)在他是跳海的合伙人,我們角色互換了,因?yàn)槲业纳虡I(yè)化能力更強(qiáng)一點(diǎn)。

楊軒:所以不想掙錢的朋友最后被想掙錢的朋友領(lǐng)導(dǎo)了?(笑)聊聊跳海的擴(kuò)張吧。我曾經(jīng)跟三頓半的創(chuàng)始人吳駿聊過,他最早在長沙的咖啡店某種程度上有類似氣質(zhì)——朋友都是因?yàn)樗谒圆湃ァ珱]有辦法開分店,因?yàn)橹挥幸粋€(gè)吳駿。

梁優(yōu):咖啡館和雞尾酒吧的瓶頸都在于如何建立自己的「德云社」,一個(gè)咖啡師/調(diào)酒師既需要專業(yè)技能,有需要跟人溝通的能力,而同時(shí)具備這兩種能力的人都自己開店去了。但如果大家是短期關(guān)系,跳海打酒師每個(gè)月只來打一兩次酒,經(jīng)濟(jì)杠桿就會(huì)被模糊掉。

但每個(gè)人每晚試工一天,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)不穩(wěn)定,這如果能被客人接受,這個(gè)事就成立。這就是跳海打酒師制度背后的思考:因?yàn)榉?wù)相關(guān)的吐槽我全盤接受,這兩瓶毒藥我必須選一瓶。

楊軒:你說過跳海打酒師制度其實(shí)是無心插柳,因?yàn)槟阆氤鋈ネ妗⒄覄e人來頂班?

梁優(yōu):故事是這么講,但背后有非常嚴(yán)肅的思考。我相信每個(gè)酒吧老板都讓朋友幫忙盯過店,但沒有人把它系統(tǒng)化:你要放大100倍的規(guī)模去思考問題。當(dāng)我只有一家店的時(shí)候我就在想,如果有100家跳海,要什么樣的機(jī)制。

楊軒:這些想法挺有「互聯(lián)網(wǎng)思維」余毒的味道(笑)。

梁優(yōu):哈哈。我當(dāng)時(shí)就想,要不要花5-10年把它當(dāng)創(chuàng)業(yè)去做。所以第一家在北京的店開后,第二家在廣州、第三家在重慶、第四家在深圳——我需要把總結(jié)出的這些方法論,移植到完全不同的市場上去驗(yàn)證。

楊軒:要跨越城市地理的巨大區(qū)別,去驗(yàn)證方法,或者做本地化適用。

梁優(yōu):肯定需要本地化微調(diào),這也是最有意思的。我們同一個(gè)活動(dòng)或者方法論,都會(huì)在不同的城市去嘗試效果,每個(gè)城市的主理人再反饋給總部,這種過程是一直持續(xù)來回的。我們把這個(gè)叫做「八爪魚理論」。

像現(xiàn)在很火的「學(xué)術(shù)酒吧」,我們其實(shí)很早就做過了。

楊軒:我們媒體人一聽,就知道「學(xué)術(shù)酒吧」難以為繼。我們太知道生產(chǎn)好內(nèi)容有多難了。

梁優(yōu):對,我們實(shí)踐下來也發(fā)現(xiàn)很難持續(xù)。所以我們現(xiàn)在做「跳海夜?!梗蠹以诘昀镆粔K玩陸沖、滑板、非洲鼓,更輕松、更具體驗(yàn)性,大家都能參與。這類活動(dòng)就被保留下來了。

社群生活

楊軒:如果說你們本質(zhì)是個(gè)線下社群,那你怎么看線上社群?最近批評小紅書文科生創(chuàng)業(yè)的那篇報(bào)道很熱,你怎么看?

梁優(yōu):我很希望小紅書能成,這樣跳海的解釋難度就會(huì)降低。我們也是文科生創(chuàng)業(yè),小紅書的很多問題也是跳海現(xiàn)在面臨的困難。你需要犧牲一些效率來換取某種社區(qū)感和容錯(cuò)率。

楊軒:我覺得小紅書最厲害是很有鄰里感和利他性,而且分享和互動(dòng)的過程很讓人上癮。

梁優(yōu):這是當(dāng)下很稀缺的東西。小紅書一定做對了一些事情,不然不會(huì)做到這個(gè)體量。

理科生創(chuàng)業(yè),以字節(jié)為代表,已經(jīng)做到極致了。但我相信這個(gè)世界除了A面還有B面,除了這種方法,一定還有其他方法。

楊軒:那跳海和線上社群有什么不一樣?

梁優(yōu):基于線上分享的社群更有權(quán)力關(guān)系。小紅書做成功的一點(diǎn)就是放棄了「大v」概念,所以它現(xiàn)在社區(qū)氛圍很好。但即便這樣你還是會(huì)有粉絲焦慮、點(diǎn)贊焦慮,點(diǎn)贊即權(quán)力。

我其實(shí)不太喜歡字節(jié)跳動(dòng)。我翻過張一鳴的豆瓣,他給《重慶森林》打了兩星,給《2046》打了一星,給《現(xiàn)代啟示錄》打了一星,但是給《功夫熊貓》和《狄仁杰》打了四星。所以他能做出這樣的公司和產(chǎn)品,我不詫異。我覺得算法在奴役一些人。

我是對權(quán)力關(guān)系非常敏感的人。但線下更容易突破這個(gè)權(quán)力關(guān)系,跳海的所有社群都是基于線下門店、地理位置的。而且你在酒館喝酒的時(shí)候大概率會(huì)放下手機(jī),進(jìn)行「直視對方雙眼」的交流。

楊軒:人生需要更完整立體的體驗(yàn)。

梁優(yōu):跳海在提供的價(jià)值,我稱為社群生活。

楊軒:疫情似乎帶來了一個(gè)變化:很多年輕朋友意識到,我要的是體驗(yàn)、生活,而不是擁有什么物品,所謂「不想再掉入消費(fèi)主義陷阱」。

梁優(yōu):對。大家來跳海真的是為了酒精本身嗎?酒在家喝是效率最高、是最舒服且便宜的,但你為什么要出來喝酒?我認(rèn)為80%跟酒本身沒關(guān)系。

楊軒:出來喝酒還是為了社交、為了疏解孤獨(dú)。

梁優(yōu):孤獨(dú)是現(xiàn)代人的常態(tài),凡在一線城市的生活的人都會(huì)面臨這種孤獨(dú)。

但有些用戶聽了我們在媒體上的分享,就會(huì)對跳海抱有過高的期待,覺得只要來,就一定會(huì)認(rèn)識很多人等等。但其實(shí)不是。我們更多是類似于借個(gè)火、過一過這種輕社交,我們只能提供第一步,第二步到第十步需要你自己來。

人和人之間還是要有留白的,極度理性的公司可能理解不了。

楊軒:所以跳海的酒比別家貴,可以理解為解決社交需求帶來的溢價(jià)?36氪上次報(bào)道跳海融資,留言區(qū)還在diss說跳海的酒太貴。

梁優(yōu):線下消費(fèi)和線上電商買東西不一樣。電商發(fā)個(gè)優(yōu)惠券會(huì)很影響你的消費(fèi)行為,但線下的消費(fèi)決策門檻很高:你打扮、出門打車,都是成本,你不會(huì)因?yàn)楦舯诘木票阋耸畨K二十塊就去的。我比隔壁體驗(yàn)好,賣貴點(diǎn)沒問題,消費(fèi)者不傻的。而且如果你覺得貴,可以來跳海打酒,只要不喝多,免費(fèi)隨便喝。

價(jià)格貴不代表商業(yè)不成立,也不代表沒有社會(huì)價(jià)值。

楊軒:成為立體的人、反異化的訴求是廣泛存在的,但是無論是Someet或者豆瓣小組,都沒有跑出特別好的商業(yè)模式,直到跳海出現(xiàn)。

梁優(yōu):一個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)需要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),我們是用酒的價(jià)格來解決這個(gè)問題。所以我能扛住所有關(guān)于噴跳海酒貴的言論,它是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

我覺得更成熟的人應(yīng)該關(guān)注如何讓事情延續(xù)下去,讓大家都獲益。

跳海的方法不能學(xué)

楊軒:我覺得有一件事值得今天的老板們重視:消費(fèi)者變得更看重情緒氛圍,而不是具體的產(chǎn)品。舉個(gè)例子:攀巖的流行,一個(gè)重要的元素是攀巖館里的氛圍很友好、相互鼓勵(lì),可以完成一些淺社交。就像大家來跳海不是沖著酒精來的,去攀巖館難道真的百分百為了攀巖嗎?我感覺不一定。

梁優(yōu):就好比你去看蔡依林演唱會(huì),并不全是想聽她唱,而是想跟著她唱、跟全場一塊唱。

這個(gè)世界和很多人拍腦袋想象的不一樣。

楊軒:基于這個(gè)認(rèn)知,如果我是個(gè)瑜伽店或者餐廳,那跳海的這一套,包括社群運(yùn)營、打酒師體系等等,學(xué)得了嗎?

梁優(yōu):可以學(xué)。隨著技術(shù)和 AI 的進(jìn)步,很多行業(yè)的產(chǎn)品交付成本或?qū)I(yè)度,都會(huì)下降到類似現(xiàn)在在跳海打酒的這個(gè)難度,也就是「會(huì)開水龍頭就會(huì)打酒」,比如預(yù)制菜。那就可以像跳海這樣,用一種更去中心化的、社群化的方式提供了服務(wù)供給。

跳海的壁壘在于,中間很多事情非常微妙,而我們有五年沉淀?,F(xiàn)在很多人學(xué)跳海的打酒師,最大的區(qū)別其實(shí)都不是技術(shù)方式和方法論上的,而是觀念上的。

楊軒:觀念是指?是一種理念上的認(rèn)同還是什么?

梁優(yōu):社區(qū)是iOS+安卓。社區(qū)是一個(gè)有共識的人與人關(guān)系的總和。這里面價(jià)值觀很重要。如果你只是開源,那就是極度分散也就沒有組織了。社群需要在開源和樹立價(jià)值觀之間尋找到動(dòng)態(tài)平衡。

而價(jià)值觀發(fā)生問題的時(shí)候也需要調(diào)整,調(diào)整的辦法也只能靠人,靠反復(fù)地聚在村口的樹下一塊討論,靠一兩個(gè)「鄉(xiāng)紳」或者「村主任」去解決,這也是費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國》里講的,其中的共同討論非常重要,這才能建立共識。

楊軒:你們常說「先有人再有店」,我覺得這是商業(yè)里非常重要的邏輯區(qū)別:就是你到底是為一群人服務(wù),還是去做某個(gè)具體產(chǎn)品?你是要解決都市年輕人的孤獨(dú)感,還是要開一個(gè)酒館?

梁優(yōu):圍繞人群做生意是我2023才明確的思路?!赶扔腥嗽儆械辍?,其實(shí)是我想繞開互聯(lián)網(wǎng)流量和算法的統(tǒng)治。線上流量很貴,而且越來越貴。流量也沒有情感,這讓所有人都很疲于奔命。去公域找流量本質(zhì)是給平臺賣命,我不想我的命掌握在公域平臺手里。所以我盡可能用社群的方式。

這個(gè)世界是公平的,我只是把公域買量的成本用來花在了私域的社群建設(shè)上來。運(yùn)營社群的隱性的成本還是很高的,不單是投入的資源和人力,對團(tuán)隊(duì)對你自己也有更高要求的。這需要很大的智慧,以及需要把自己的ego往后稍稍。

楊軒:自己的EGO往后讓一讓?

梁優(yōu):很多酒吧最后變成了老板自己的道場,所謂「隨地大小爹」。而且我們不光讓我們自己的ego小一點(diǎn),我們也不鼓勵(lì)用戶在這邊展示自己巨大的ego.

楊軒:其他行業(yè)具體怎么學(xué)跳海的關(guān)于社區(qū)運(yùn)營、開源的經(jīng)驗(yàn)?

梁優(yōu):在你的領(lǐng)域,找到一些縫隙讓用戶參與進(jìn)來。用戶的價(jià)值并不只是買了你的產(chǎn)品,他也可以幫你去創(chuàng)造內(nèi)容、去傳播,幫你去創(chuàng)造更多的社會(huì)關(guān)系。

過往的工業(yè)革命讓人成為具體的工種,但忽略了人在社會(huì)性上的需求。每個(gè)用戶都是一個(gè)具體的人,是復(fù)雜的。

楊軒:線下還有什么未來可能性?

梁優(yōu):我覺得有兩個(gè)維度,一個(gè)叫造景,一個(gè)叫社群。比如Gentle Monster是造景,文和友也是造景;另一條路是社區(qū)商業(yè),這方面日本走得比較靠前,我們也是在走這條路。

但景觀的問題是,用戶可能打完卡,你們的關(guān)系就結(jié)束了。線下商業(yè)最好還是增加體驗(yàn)的維度,盡可能讓用戶參與。傳播上盡量利用好消費(fèi)者之外的身份;在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新,就是讓用戶成為這個(gè)商業(yè)的受益者。

開酒館的做長租公寓,是不是不務(wù)正業(yè)?

楊軒:聽說跳海想做長租公寓。能不能講講你的思路?

梁優(yōu):好的公寓是要解決城市年輕人的剛需。舉個(gè)例子,養(yǎng)寵物的人在出差時(shí)是需要?jiǎng)e人來照顧貓狗的,這樣的事兒最好是鄰里關(guān)系來解決,所以跳海公寓未來肯定是大家相互來照顧寵物。

你當(dāng)然可以雇一個(gè)阿姨,把這種事情都做了,但這是阿那亞的做法。我們會(huì)讓用戶之間相互服務(wù)?,F(xiàn)在在跳海酒館里就是這種相互招待的關(guān)系。

社區(qū)的底色是互助,不是去購買某種專業(yè)的服務(wù)。這中間可能會(huì)出現(xiàn)類似于鏟屎沒鏟干凈等一些問題,從而產(chǎn)生一些爭論,但這也是community:community并不是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化交付,這些齟齬其實(shí)也共同構(gòu)成了鄰里感。

你住在跳海公寓,樓下就有一家跳海酒館,在這個(gè)地方大家可以經(jīng)常碰面。如果你覺得房租貴了,可以來做打酒師、做一些有貢獻(xiàn)的事來減免一定的房租。跳海公寓的公共廚房也可以大家接管,每周輪流主廚。這就是我們想象中美好社群生活的樣子。

楊軒:或者每個(gè)人帶個(gè)菜。這很像我跟朋友們相約說,老了一塊養(yǎng)老的設(shè)想。

梁優(yōu):對對對,所以我們未來也可能會(huì)做養(yǎng)老(笑)。其實(shí)還是圍繞人群去做生意。

楊軒:設(shè)想很好,但是你算過商業(yè)上的賬沒有?

梁優(yōu):這里面最大的問題是在于回本周期。但很多長租公寓并沒有做出附加值,只是出租一個(gè)睡覺的地方。無法向用戶提供更好的價(jià)值,也就沒辦法做增量的收益。但我覺得我們可以。

楊軒:酒的客單價(jià)畢竟是低的,十塊二十塊的溢價(jià)大家無所謂。但同樣的加價(jià)率,到了公寓可能是幾千塊的差距,這種溢價(jià)大家會(huì)買單嗎?

梁優(yōu):我得測試,是 5000-7000還是別的價(jià)格帶。但是我的信心是在規(guī)?;埃鄙蠌V深容得下2-3家這個(gè)價(jià)格的東西。拋開規(guī)模談價(jià)格沒有意義。據(jù)我所知,跳海的打酒師普遍有意愿去付這個(gè)錢。我要測的是當(dāng)北上廣深各開兩三家之后的事兒。

楊軒:為什么你們要做長租公寓,不做青旅呢?

梁優(yōu):我們會(huì)做青旅,但是做200塊錢一個(gè)床位的青旅。價(jià)格會(huì)高出一般青旅,但比如家漢庭便宜。我去很多地方出差,但我住在全季里是認(rèn)識不到本地的朋友的,我忙完之后是不知道能干嘛的。

我住過無數(shù)青旅,在喀什的青旅見過從K2下來的人,見過從巴塞羅那騎雙層自行車旅行的西班牙小哥,我還曾經(jīng)跟一個(gè)英國人玩游戲,我放一首中國搖滾樂,他迅速找到一個(gè)西方搖滾樂告訴你你這首是抄的(笑)。青旅的公共生活讓我認(rèn)識到了這個(gè)世界是由很多完全不同的人組成的。

楊軒:這些是在公共空間,還是在多人間里發(fā)生的?

梁優(yōu):都是在公共空間。跳海的青旅可能一半是床位,另一半是酒店式房間,但床品和社區(qū)感都會(huì)好很多。這也是受日本的青旅啟發(fā)的,日本的青旅也不便宜,但很多青旅或酒店樓下是烘焙、咖啡、餐廳,社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達(dá)。

青旅樓下開個(gè)跳海酒館,打酒師和社群會(huì)越來越豐富。而這些年輕人肯定是要去其他城市,他們大概率會(huì)選擇跳海青旅。

甚至我們想得遠(yuǎn)一點(diǎn),如果我們的用戶到了四十多了想買房子,我們也可以做類似阿那亞的事兒。阿那亞的社區(qū)里住的是竇唯、是崔健、是老狼、是孟京輝,但我們身邊也有還沒有成為孟京輝的「孟京輝」。

楊軒:為什么你不先把酒館多開一些,再做住的項(xiàng)目?

梁優(yōu):這就跟下棋一樣,你需要在這個(gè)時(shí)候先準(zhǔn)備酒店,酒館業(yè)務(wù)也不會(huì)因此停下。創(chuàng)業(yè)最重要的是拿認(rèn)知。第一家青旅或公寓開出來的過程,我會(huì)積累大量的認(rèn)知。我覺得創(chuàng)業(yè)最爽的就是拿認(rèn)知這個(gè)事兒。

楊軒:我來之前有一個(gè)假設(shè),我猜是因?yàn)樘DJ接械赜蚍秶拗疲銈儾湃プ鲩L租公寓。我的預(yù)設(shè)是,隨著中國的城市化進(jìn)程,一二線城市里的年輕人渴望找到自己的同溫層,這是跳海生意的基本盤。但到了更小的地方,都是本地居民,這個(gè)需求是不是就不存在了?

梁優(yōu):非一二線城市年輕人沒有社交的需求嗎?我覺得不是,是有而不自知。我去歐洲發(fā)現(xiàn),本地大叔大嬸、清潔工都有下班喝一杯的需求。

楊軒:假如把店開到你老家江蘇鹽城,要怎么做?

梁優(yōu):創(chuàng)業(yè)過程中對階段和節(jié)奏的理解是很重要的。跳海早期階段需要非常強(qiáng)烈且鮮明的價(jià)值觀。如果到江蘇鹽城開店,可能需要消解一些價(jià)值觀,但換取更大的規(guī)模。這里重要的就是在什么階段做這個(gè)選擇。

價(jià)值觀、酒神精神與團(tuán)隊(duì)文化

楊軒:做線下社群,必須要有價(jià)值觀嗎?

梁優(yōu):必須有。哪怕你是個(gè)“死直男”酒吧也行。

楊軒:也能吸引到自己的一群特定用戶。既然價(jià)值觀對跳海、對線下社群很重要,那再展開講講?

梁優(yōu):我們有三條價(jià)值觀。

第一條叫站在背面,站在陽光照不到的地方呼喚陽光,站在小眾的立場對話主流。你不能敝帚自珍,你得為少數(shù)群體代言。在性別上可能是女性,我們還做了很多和NGO的合作,比如跟深圳的女工組織,最近大半年我們一直在推無障礙,讓各種障別的用戶都可以輕松地來跳海。

第二條叫反對經(jīng)驗(yàn),就是反對一切已知的經(jīng)驗(yàn),用創(chuàng)新的方法去看待和解決問題。打酒師體系就是很典型的用創(chuàng)新的方法解決問題。

第三條就是分享和共創(chuàng),我們分享食物、分享觀點(diǎn)、分享利益,然后形成一個(gè)更好的社區(qū)。

楊軒:聽說跳海是一個(gè)女性友好的酒館?

梁優(yōu):或者說是去性別化的酒館。跳海應(yīng)該是女孩喝酒遇到性騷擾最少的酒吧了。在跳海我們甚至禁止你隔桌請酒,比如常見的想請隔壁桌女生喝一杯的情況。

楊軒:是不是應(yīng)該先問下這個(gè)女性是否愿意?

梁優(yōu):我們先制止再問。因?yàn)楫?dāng)面問有可能會(huì)不好意思拒絕。具體的判斷我們會(huì)交給一線同事,類似像居委會(huì)大爺大媽。這事確實(shí)很復(fù)雜,需要一線很大的智慧。

楊軒:用女性顧客招攬酒吧生意是行業(yè)慣例,這里面是有巨大商業(yè)利益的。但你們?yōu)槭裁匆芙^這一套?

梁優(yōu):跳海最早也是一個(gè)由四個(gè)直男做的酒吧,后來我們來了一個(gè)非常厲害的女性,我們的內(nèi)容負(fù)責(zé)人周周,以一己之力改變了跳海在這方面的所有東西。

楊軒:難怪,女性權(quán)益還是要女性自己去主動(dòng)爭取。感謝周周。

楊軒:你們還有個(gè)理念叫「一起建造」,還挺觸動(dòng)我的。大家還是應(yīng)該干一些什么事情,而不是坐在那兒抱怨。

梁優(yōu):確實(shí)是我們的價(jià)值觀。我鼓勵(lì)所有人要么創(chuàng)業(yè)要么創(chuàng)作,沒有別的路子可走。另外,酒精很容易和消解綁在一起,這可能是酒精最大的原罪。雖然我賣酒,我也很喜歡酒精,但我喜歡它是因?yàn)樗鼘τ诒磉_(dá)的激發(fā)、對于情緒的照顧、對于人與人之間連接的貢獻(xiàn)。但是我不喜歡酒精導(dǎo)向消極的那一面。

楊軒:你們?yōu)槭裁刺岬侥敲炊啻尉粕裎幕?/strong>

梁優(yōu):我們內(nèi)部經(jīng)常是「做兩次決策」,第一次在大家喝酒的時(shí)候,第二次是清醒的時(shí)候,如果兩次決策相同,我們就這么干。一邊喝酒邊討論,不怕說錯(cuò)話。

而且我做跳海的表達(dá)訴求大于商業(yè)訴求,只是在做的過程中發(fā)現(xiàn)它長成了一個(gè)好的商業(yè)體。

楊軒:就是說這些價(jià)值觀,包括周周倡導(dǎo)那些東西,都是完全在你們的計(jì)劃之外?

梁優(yōu):是。周周是北外畢業(yè),在家賦閑兩年,實(shí)在是活不下去了,說我過來給你們寫公眾號吧(笑)。我們內(nèi)部叫「招業(yè)余的人」,我不想要被大廠訓(xùn)練過的人,招業(yè)余的人反而能撿到寶。

跳海有里子有面子,我是相對會(huì)說話的那個(gè)面子。我和我們負(fù)責(zé)中臺的合伙人、負(fù)責(zé)拓展運(yùn)營的合伙人,共同構(gòu)成了跳海的里子,給大家在經(jīng)濟(jì)上托底,讓它在商業(yè)模式上成立。這才讓我們在疫情三年各種情況以及現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行的階段,我們還能賺到錢、融到資。

楊軒:我知道你是一個(gè)搖滾青年,搖滾樂很多是跟憤怒、痛苦、抗?fàn)幨怯嘘P(guān)系的。你在憤怒、痛苦、抗?fàn)幨裁矗?/strong>

梁優(yōu):我覺得是某種當(dāng)下社會(huì)的分配體系。為什么我看這么多書我也過得很認(rèn)真,我每天對自己那么高的要求,但我連首付都付不起?為什么我只能去大廠工作、還得天天看我+1的臉色?為什么三只羊這樣的反而會(huì)成功?

這個(gè)層面上我們希望跳海有點(diǎn)像一個(gè)烏托邦,只是說我和團(tuán)隊(duì)的一部分人站在門外,去建立了這個(gè)房子。

楊軒:小楊哥的成功,是因?yàn)橹袊@個(gè)社會(huì)的人口構(gòu)成,就是有大量的人沒有去過遠(yuǎn)方、沒有坐過飛機(jī),前總理也說過有6億人月收入是一千塊。

梁優(yōu):這是個(gè)客觀現(xiàn)實(shí),但客觀現(xiàn)實(shí)也不應(yīng)該讓有價(jià)值的觀點(diǎn)和有價(jià)值的人賺不到錢,我看到的是錯(cuò)配的現(xiàn)象比通順的現(xiàn)象多得多。問題在哪?這是我很多年的痛苦。

我在做跳海就是想盡可能解決這個(gè)痛苦。我是真的想站著把錢掙了。商業(yè)中具體的人在哪里?為什么還要需要人?我在解決線下為什么需要人的問題,在Web3的分布式里加了人的維度——打酒師其實(shí)某種意義上是在跳?!竿诘V」,付出「算力」獲得收益,打酒師付出了時(shí)間和精力,打酒師和我們都能收獲社區(qū)感,甚至社區(qū)感就是因?yàn)槟阍谔!竿诘V」這個(gè)行為本身帶來的。

楊軒:如果靠科層化的老管理方式去管這么一個(gè)社區(qū)的話,確實(shí)很難。

梁優(yōu):它不太可能成為一個(gè)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的東西,如果這條路干歪了,就把人異化成機(jī)器了。但人不是機(jī)器。

楊軒:跟你聊完,我馬上就想找下我家附近的跳海酒館試試。

梁優(yōu):先降低預(yù)期,因?yàn)槲沂且粋€(gè)非常能說的人(笑)。很多看了我采訪的人會(huì)對跳海有特別高的預(yù)期,但你先把它當(dāng)成普通酒吧,先進(jìn)去喝一杯。跳海要去三次,才能get到我說的那些。

如果說我進(jìn)去立刻可以獲得非常厲害的體驗(yàn),那就不是幾十塊一杯的價(jià)格了。

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