在電信詐騙形勢(shì)日益復(fù)雜的當(dāng)下，詐騙手段層出不窮，時(shí)刻威脅著群眾的財(cái)產(chǎn)安全，尤其是老年群體，更易成為詐騙分子的目標(biāo)。銀行處于金融服務(wù)的第一線，不僅承擔(dān)著為客戶辦理業(yè)務(wù)的職責(zé)，更肩負(fù)著守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全、識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的重任。近日，農(nóng)行三門(mén)峽建設(shè)路支行就上演了一場(chǎng)成功攔截疑似詐騙的“驚險(xiǎn)”故事。

日前，農(nóng)行三門(mén)峽建設(shè)路支行內(nèi)，一位老年客戶神色匆匆地走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，表達(dá)了開(kāi)立銀行卡的急切需求。網(wǎng)點(diǎn)工作人員迅速上前接待，在遵循正常開(kāi)卡流程，詢問(wèn)開(kāi)卡用途時(shí)，老人的回答含糊其辭，先是稱用于接收孩子打錢(qián)，卻拒絕提供孩子聯(lián)系方式以供核實(shí)；后又改稱要綁定微信，掃碼時(shí)卻又表示不會(huì)使用微信，這一系列異常表現(xiàn)立刻引起銀行客服人員警覺(jué)。

建設(shè)路支行客服經(jīng)理反復(fù)耐心詢問(wèn)后，老人才道出實(shí)情。原來(lái)，她經(jīng)朋友介紹加入一個(gè)名為“愛(ài)心傳遞扶貧項(xiàng)目”的微信群，群管理員宣稱進(jìn)群成員能領(lǐng)取國(guó)務(wù)院專項(xiàng)扶貧資金，條件是提供農(nóng)行卡號(hào)。工作人員當(dāng)即向老人普及防詐騙知識(shí)，詳細(xì)剖析詐騙分子的慣用伎倆及危害后果。然而，老人一時(shí)難以信服，仍堅(jiān)持開(kāi)卡。見(jiàn)此情形，客服經(jīng)理果斷選擇報(bào)警。

民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)老人展開(kāi)耐心勸導(dǎo)，并聯(lián)系其家屬。家屬抵達(dá)后，在民警與銀行客服經(jīng)理的共同努力下，老人終于意識(shí)到自己險(xiǎn)些陷入詐騙陷阱，最終放棄開(kāi)卡，隨家人安全離開(kāi)。

此次事件不僅是一個(gè)孤立的成功反詐案例，更是農(nóng)行積極履行社會(huì)責(zé)任、守護(hù)金融安全的有力見(jiàn)證。未來(lái)，農(nóng)行三門(mén)峽建設(shè)路支行將繼續(xù)秉持專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，持續(xù)加大金融知識(shí)普及力度。同時(shí)，進(jìn)一步深化與公安機(jī)關(guān)等部門(mén)的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，共同織密金融安全防護(hù)網(wǎng)，為廣大客戶的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航，讓每一位客戶在享受金融服務(wù)的同時(shí)，擁有滿滿的安全感。（侯林峰 崔洋波）