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01 “東哥”回歸

02 大企業(yè)的“社會責(zé)任”

01 “東哥”回歸

最近我又開始使用京東進(jìn)行購物了。

之前頂著還剩2年的京東會員，毅然決然不再使用，確實跟京東請楊笠進(jìn)行代言有關(guān)。

那一波事件實際上波及面非常廣，遠(yuǎn)比京東后續(xù)自己“做數(shù)據(jù)”顯示自己“戰(zhàn)報優(yōu)良”，所造成的實際損失大得多。

畢竟我也算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，自然知道在做數(shù)據(jù)分析的時候，只要你定語加得夠多、數(shù)據(jù)劃分夠細(xì)，總能在數(shù)據(jù)中找到正向的內(nèi)容用來匯報。

為什么大伙這么行為統(tǒng)一，本質(zhì)上還是對當(dāng)下的京東，劉強東是否還能有掌控權(quán)，是否被架空了，保有最大的懷疑。

不然無法解釋，為什么京東會做出如此損害自身基本盤的事情。

還好的是，前段時間有消息爆料，當(dāng)時做對應(yīng)營銷企劃的營銷部老大，被趕下臺了，至少說明了京東內(nèi)部還是要看重企業(yè)發(fā)展的，而不是“境外影響”、“意識形態(tài)”問題。

最近這段時間，京東也做了不少正面的內(nèi)容。

比如中美剛開始打關(guān)稅戰(zhàn)的時候，京東就宣布將推出2000億出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷扶持計劃。

可以說這一波算是非常有政治格局的表態(tài)，據(jù)金燦榮教授說，上面對劉強東非常滿意，戲謔地說未來可能能搞個“副會長”當(dāng)當(dāng)。

第二件事就是前幾天東哥對美團的“宣戰(zhàn)”，要好好整頓一下外賣行業(yè)的各種亂象。

包括要求“二選一”、不繳納五險一金、壓榨商家騎手等等問題。

甚至還親自當(dāng)了一天的外賣員，體驗了一下底層外賣的生活，晚上還和幾個外賣員一起喝酒吹牛。

很多人說他這是為了炒作，我不否認(rèn)肯定有這一層目的，但論跡不論心。

作為一個千億級別企業(yè)的大佬，能真正去體驗一下基層工作，能和基層一起吃飯聊天，這本身是非常難得的，至少說明別人是認(rèn)真在做這件事，而不是光喊喊口號。

而相比較下來，我翻看了最近網(wǎng)絡(luò)上的輿論，對京東大力進(jìn)軍外賣行業(yè)，基本上都是稱贊的。

絕大多數(shù)人都提到一個點，就是美團“作惡”太深。

外賣行業(yè)的賺錢邏輯實際上是非常清晰的。

打個比方，比如一個線下20元的餐食，我作為消費者不想花費時間和路途成本，希望有人能給我送餐上門，可能我愿意花費3元的成本。

然后對于商家來說，外賣最好的一點是不需要占用門店位置，也就是我們所說的翻臺率問題，特別是在用餐高峰期，你看著門店食客人多，如果翻臺率不高，實際收入也會很低。

而外賣就直接規(guī)避了這個問題，再加上如果外賣更多，則不需要這么多線下服務(wù)，成本的減少，所以這份外賣可能最終也愿意減少3元錢來賣。

然后這中間的差價就是6元，總歸有人來送貨吧，于是外賣員取其中的5元，平臺取其中的1元，這就是一個皆大歡喜的事。

消費者更愿意消費了，也吃到自己想吃的餐食；商家能賣出更多的餐，收入更高了；外賣員得到了收入；平臺也有對應(yīng)的抽成，社會運轉(zhuǎn)效率提升，消費提升，可以說是“四贏”。

但問題就在于，由于當(dāng)下美團一家獨大的情況，實際最終成為了唯一的贏家。

比如平臺想要占據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，以及培養(yǎng)消費者的外賣習(xí)慣，要求商家實際遠(yuǎn)低于消費者愿意付出的心理價位來進(jìn)行售賣。

這個過程中，平臺抽成、外賣員抽成都會變相被算入商家的利潤中，你普通商家還沒辦法反抗，因為它一家獨大，沒有這個平臺，生意更難做。

甚至商家還要給平臺繳費，用來提高自身的曝光度，一旦達(dá)不到平臺要求、不參與平臺的活動，分分鐘就能讓你的店流量大減。

而對外賣員來說，無盡的算法優(yōu)化，一直逼迫外賣員持續(xù)突破勞動閾值，始終讓外賣員的收入逼近于一個說好不好說壞不壞的工資水平。

但代價則是外賣員為了完成平臺的時間，需要闖紅燈、走小路造成安全隱患，而且由于是眾包，更沒有就業(yè)保障，一旦出點事只能自己承擔(dān)。

你說消費者在這個過程中好像獲得利益了？實際上也不然，由于這種壓榨商家的行為，別人也要賺錢生活，最終就會導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”。

越是想方設(shè)法壓低自己成本的商家，比如完全沒有門店，各種臟亂差，用料垃圾，預(yù)制菜等等，反而這樣的店才能在這套游戲法則中生存下來。

所以消費者看上去獲得了實惠，但我們吃到的東西，實際上質(zhì)量是打了折扣的。

最終也就是在這個過程中，抽成抽爽了的平臺，成為唯一的贏家。

所以很多人說，不管最終京東能不能在本輪的外賣大戰(zhàn)中，戰(zhàn)勝美團，但作為消費者、商家、外賣員來說，是樂見有人能把當(dāng)前這一灘死水給攪渾的。

平臺越多，越是競爭，則對普通人更加有利。

更別說本次進(jìn)入賽場的是有足夠?qū)嵙Φ木〇|，以及足夠讓大家信任的劉強東。

實際上對大企業(yè)來說，很多企業(yè)的內(nèi)核，以及對外形象，是深受創(chuàng)始人影響的。

為什么大家這么喜愛任正非的華為、雷軍的小米、京東的劉強東、胖東來的于東來，等等。

包括阿里巴巴的馬云，實際上你看阿里巴巴口碑的轉(zhuǎn)折點，基本上也跟馬云在人們心中形象的變化有極大關(guān)系，先是“996是福報”，后面又有螞蟻金服上市前演講。

至少來說，劉強東作為本身底層出身，最后打拼出這樣一個商業(yè)帝國，其內(nèi)心還是和底層人民是有共鳴的。

所以才會經(jīng)常聽到他怎么又回饋自己的家鄉(xiāng)，亦或者時不時走一下基層，體驗一下外賣、快遞的業(yè)務(wù)等等。

因此這一波，我也愿意重新相信一次“東哥”，不管最終成不成，都將給我們普通人謀到福利。

02 大企業(yè)的“社會責(zé)任”

說到這里就要更升華一下。

劉強東以及他背后的京東，向來在一些政治格局上是有理解和表率的。

比如以前疫情的時候，快遞進(jìn)入一線；比如上面說的中美關(guān)稅戰(zhàn)的時候，率先就要幫助我們內(nèi)循環(huán)消費；以及快遞和外賣員的正式員工身份和五險一金問題。

這一點在過去可能不一定是一個對資本市場利好的行為，但在未來一定會成為一個國家鼓勵，并且會給甜頭的行為。

畢竟對我們來說，現(xiàn)在太需要的就是大企業(yè)的“社會責(zé)任感”。

不管中美當(dāng)下打不打關(guān)稅戰(zhàn)，我們都會以底線思維來推進(jìn)內(nèi)循環(huán)發(fā)展，而內(nèi)循環(huán)發(fā)展最重要的就是普通人的消費問題。

而要提高普通人的消費，就需要人人都有工作、人人都有保障。

所以我之前就說過了，為什么我認(rèn)為未來“888工作制”一定會成，本質(zhì)就是要釋放勞動崗位來吸納就業(yè)。

而這么做，包括給員工繳納五險一金，都是要增加企業(yè)成本的，如果沒有外部的壓力，很難得到企業(yè)自發(fā)性的支持。

所以當(dāng)京東能走出這一步的時候，這種大企業(yè)的示范效應(yīng)，以及對國家政策的支持態(tài)度，一定會在一些隱形的地方得到“嘉獎”。

這一點應(yīng)該是未來幾年我們能看到的，一定會有越來越多的企業(yè)逐漸去放棄“加班文化”，去放棄把企業(yè)責(zé)任丟給社會去承擔(dān)，等等行為。

時代的脈絡(luò)，要求我們國家的企業(yè)家，在當(dāng)下一定是“人民企業(yè)家”，才能繼續(xù)往后走，才能繼續(xù)吃到國家發(fā)展的紅利。

從另一個角度來說，我國極其注重民生問題。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，國家?guī)缀鯖]有針對性進(jìn)行限制，但隨著行業(yè)的成熟，現(xiàn)如今快遞、外賣、網(wǎng)約車等對我們來說已經(jīng)深入生活的服務(wù)。

其本質(zhì)上已經(jīng)算是一個重大民生問題，它的數(shù)據(jù)是否使用合理，背后的民眾是否從中獲得便利，會不會某天爆雷成為社會問題，都是國家需要考量的。

不能說你做企業(yè)，最終把利潤都抽走了，讓普通人最終實際是虧損的，那這樣的企業(yè)，在社會主義中國，那就完全沒有存在的必要。

我是Marx乖巧，為您送上時政熱點的思考。

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