/ 從一場(chǎng)發(fā)布會(huì)讀懂珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略 /

排版 | 李三十

◆ ◆ ◆

從早期的租賃關(guān)系到如今的共生共贏，行業(yè)早已站在了服務(wù)重構(gòu)的關(guān)鍵路口。商業(yè)體與品牌間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、價(jià)值共創(chuàng)的深度綁定，既是二者應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，也是消費(fèi)需求升級(jí)和技術(shù)革新共同驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。

5月22日，廈門(mén)成為了商業(yè)智慧的聚集地，2025珠海萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)東區(qū)公司品牌峰會(huì)在此盛大啟幕。政府代表、品牌大咖、行業(yè)專(zhuān)家、主流媒體等600余位嘉賓齊聚，共同見(jiàn)證這場(chǎng)商業(yè)生態(tài)的思想盛宴。

正式活動(dòng)開(kāi)始前，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)的直播界面便已呈現(xiàn)出火熱景象。7 大城市公司總經(jīng)理依次進(jìn)行項(xiàng)目路演，實(shí)時(shí)互動(dòng)彈幕中不時(shí)出現(xiàn)來(lái)自一線的真實(shí)訴求。這場(chǎng)峰會(huì)不僅展現(xiàn)了行業(yè)變革的蓬勃生機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)的主題演講與案例分享，也或?qū)樾袠I(yè)提供些破局思路。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，

老牌萬(wàn)達(dá)到底過(guò)得怎么樣？

隨著山東片區(qū)劃歸北區(qū)，廈門(mén)、福州城市公司納入東區(qū)版圖，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)迎來(lái)了包括上海、浙江、江蘇、安徽、福建四省一市在內(nèi)的全新版圖。

不同城市公司各自深入理解所負(fù)責(zé)區(qū)域的消費(fèi)格局，尋找最貼切的城市標(biāo)簽，幫助品牌在跨區(qū)域擴(kuò)張時(shí)能快速錨定城市消費(fèi)密碼，實(shí)現(xiàn)更在地化也更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

精耕細(xì)作的運(yùn)營(yíng)態(tài)度，也讓東區(qū)的韌性增長(zhǎng)成為必然結(jié)果。從不同維度看過(guò)去一年的經(jīng)營(yíng)，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)交出了一份逆勢(shì)上揚(yáng)的答卷。

客流表現(xiàn)方面，2024年和2025年一季度客流和進(jìn)店客流均大幅提升。品牌銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀，年銷(xiāo)售額1000萬(wàn)+、500萬(wàn)+、300萬(wàn)+門(mén)店數(shù)量較往年大幅增長(zhǎng)。連鎖品牌的區(qū)域門(mén)店密度形成規(guī)模效應(yīng)，77個(gè)品牌選擇珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)并布局10+門(mén)店，其中有9個(gè)品牌更是落位40+門(mén)店。

越來(lái)越多新興品牌正借助萬(wàn)達(dá)強(qiáng)大的商業(yè)輻射力與生態(tài)協(xié)同力，用真金白銀的投入不斷拓寬自身的商業(yè)邊界。據(jù)悉，在此開(kāi)店的新興品牌數(shù)量已達(dá)1847個(gè)，跨區(qū)域發(fā)展的品牌達(dá)1121個(gè)。

東區(qū)這樣大的一塊盤(pán)，

進(jìn)化的主線是什么？

珠海萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)副總裁兼東區(qū)總裁韓揚(yáng)談到，“基于服務(wù)和被服務(wù)，或是基于管理和被管理，這樣的關(guān)系我認(rèn)為都不貼切?！笔聦?shí)上，這種理念未能準(zhǔn)確詮釋商業(yè)體與品牌方的深層聯(lián)結(jié)。他提出，突破傳統(tǒng)權(quán)責(zé)框架的關(guān)鍵在于構(gòu)建“利他共贏”的價(jià)值體系。

珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)將以場(chǎng)景創(chuàng)新重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)邊界，通過(guò)雙向賦能機(jī)制下的深度運(yùn)營(yíng)激活品牌方與合作方的協(xié)同勢(shì)能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)、品牌商業(yè)生命力煥新以及城市生活幸福感的提升。這一“利他共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，也將驅(qū)動(dòng)商業(yè)生態(tài)向更具韌性與活力的方向進(jìn)化。

不同場(chǎng)景分層施策，構(gòu)筑穩(wěn)固發(fā)展基石

萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先離不開(kāi)“場(chǎng)”。從城市核心資產(chǎn)的迭代煥新，到成長(zhǎng)型項(xiàng)目的孵化培育，再到新開(kāi)項(xiàng)目的創(chuàng)新破局，每一步戰(zhàn)略落子既彰顯著對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)洞察的專(zhuān)業(yè)性，更流露出一家商管公司對(duì)品牌發(fā)展的專(zhuān)業(yè)考量與真誠(chéng)關(guān)懷。

值得關(guān)注的是，無(wú)論項(xiàng)目處于何種發(fā)展階段，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)均堅(jiān)持通過(guò)場(chǎng)景創(chuàng)新推動(dòng)空間體驗(yàn)迭代，并依托資源整合與精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)為品牌導(dǎo)入客流并孵化多元消費(fèi)場(chǎng)景，進(jìn)而重構(gòu)商業(yè)體、品牌方與消費(fèi)者的價(jià)值連接。

以杭州臨平萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為例，該項(xiàng)目打破傳統(tǒng)商業(yè)空間規(guī)劃定式，在森系主題空間的基礎(chǔ)上于天臺(tái)打造了一個(gè)3000㎡的空中花園與屋頂運(yùn)動(dòng)空間，通過(guò)自然景觀與運(yùn)動(dòng)社交場(chǎng)景的融合設(shè)計(jì)，強(qiáng)化項(xiàng)目生態(tài)體驗(yàn)屬性與社交聚客功能。同時(shí)，在室內(nèi)公共走廊區(qū)域植入主題文化街區(qū)，以藝術(shù)策展理念進(jìn)行空間場(chǎng)景的深度挖掘與創(chuàng)意活化。通過(guò)空間功能重構(gòu)及場(chǎng)景煥新，項(xiàng)目有效實(shí)現(xiàn)了客流與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的雙向提升。

據(jù)悉，今年?yáng)|區(qū)預(yù)計(jì)將有紹興濱海、泉州鯉城、三明尤溪、六安裕安、安慶迎江、溧陽(yáng)平陵、金華萬(wàn)固7座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)。以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)攜手品牌、業(yè)主共同專(zhuān)注于項(xiàng)目質(zhì)的打造，激活城市商業(yè)的無(wú)限可能。

歷經(jīng)數(shù)十載發(fā)展積淀，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)已在四省一市深度布局上百個(gè)優(yōu)質(zhì)商業(yè)項(xiàng)目。其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并非源于單一商業(yè)廣場(chǎng)的單打獨(dú)斗，而是依托覆蓋長(zhǎng)三角及東南沿海地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商業(yè)項(xiàng)目集群形成的協(xié)同勢(shì)能。

一切以品牌銷(xiāo)售為核心，開(kāi)啟價(jià)值共創(chuàng)新范式

這場(chǎng)峰會(huì)讓我們看見(jiàn)，真正的商業(yè)賦能，是讓品牌成為舞臺(tái)的主角，而商業(yè)體運(yùn)營(yíng)者則以場(chǎng)景構(gòu)建與生態(tài)賦能的角色，與品牌形成臺(tái)前與幕后的協(xié)同共創(chuàng)。

這種雙向奔赴的姿態(tài)，并非簡(jiǎn)單的主輔分工，而是通過(guò)商業(yè)體對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、對(duì)資源鏈路的系統(tǒng)化整合，與品牌的產(chǎn)品力、創(chuàng)造力形成價(jià)值共振。既讓品牌在舞臺(tái)中央綻放商業(yè)魅力，也讓商業(yè)體通過(guò)底層賦能夯實(shí)生態(tài)根基。

過(guò)去，購(gòu)物中心的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往停留在節(jié)日折扣、滿(mǎn)減促銷(xiāo)的單一維度，品牌參與度低，品牌間難以打破壁壘獲得最大資源優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，真正的營(yíng)銷(xiāo)，從來(lái)都不是促銷(xiāo)即流量的內(nèi)卷，而是價(jià)值共創(chuàng)。

以沉浸式體驗(yàn)為核心，通過(guò)定制化場(chǎng)景與精準(zhǔn)的客群引流，結(jié)合超級(jí)異業(yè)聯(lián)盟給品牌資源與流量，觸及品牌營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)聯(lián)合多品牌打造起跨業(yè)態(tài)的超品營(yíng)銷(xiāo)2.0。

珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)的核心目標(biāo)在于為品牌導(dǎo)入流量并創(chuàng)造銷(xiāo)售增量，所提供的資源具備實(shí)際價(jià)值，如給予品牌實(shí)質(zhì)性的補(bǔ)貼或宣傳資源支持。未來(lái)萬(wàn)達(dá)將與品牌方協(xié)同策劃活動(dòng)，活動(dòng)成效也將由品牌方進(jìn)行評(píng)估。

會(huì)上，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)還宣布了自身的“金種子品牌計(jì)劃”與“百店俱樂(lè)部”，致力讓這種支持精準(zhǔn)契合品牌的每一步成長(zhǎng)需求。

珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)將與品牌攜手，以打造標(biāo)桿門(mén)店為策略，著力塑造一批年銷(xiāo)售額超1000萬(wàn)的明星店鋪。對(duì)于新興品牌，還將進(jìn)一步提供涵蓋選址評(píng)估、門(mén)店設(shè)計(jì)到營(yíng)銷(xiāo)資源的全周期扶持，通過(guò)協(xié)助品牌制定經(jīng)營(yíng)方案、整合多方資源等舉措，持續(xù)為其創(chuàng)造價(jià)值。珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)致力成為品牌全國(guó)化布局的“土壤”與“加速器”，助力合作伙伴躋身新興業(yè)態(tài)前列，成長(zhǎng)為行業(yè)頭部品牌。

此外，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)還注重構(gòu)建服務(wù)護(hù)城河，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)無(wú)憂(yōu)，讓品牌在萬(wàn)達(dá)經(jīng)營(yíng)最順暢。不僅簡(jiǎn)化開(kāi)店流程，“跑一次就能解決”所有事務(wù)，還將一同與品牌解決人員招聘與裝修安全等問(wèn)題，并提供貼心管家服務(wù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的快速響應(yīng)，提供月度分析、數(shù)據(jù)分享及經(jīng)營(yíng)報(bào)告等助力經(jīng)營(yíng)決策更高效、更科學(xué)。

讓品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)輕裝上陣，依托「萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)」提供的智慧選址與智慧經(jīng)營(yíng)服務(wù)，珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)為品牌構(gòu)建起覆蓋「選址-運(yùn)營(yíng)-擴(kuò)張」全周期的數(shù)智化賦能體系，解決過(guò)去品牌商戶(hù)信息不對(duì)稱(chēng)、大小品牌間機(jī)會(huì)不均等、品牌跨區(qū)域拓展成本高等問(wèn)題。

目前，平臺(tái)已積累了覆蓋全國(guó)500多城市的數(shù)據(jù)資源，把線下510多座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和150多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目“搬”到了線上。大到城市偏好、商圈定位周邊配套，小到鋪位戶(hù)型、客流坪效、業(yè)態(tài)品類(lèi)等等，事無(wú)巨細(xì)地都呈現(xiàn)在線上，真正解決了實(shí)體商業(yè)選址、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中信息不對(duì)等的問(wèn)題，為品牌商戶(hù)營(yíng)造了更加公平、透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了從“信息平權(quán)”到“招商平權(quán)”的飛躍。

萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)不只是數(shù)字化平臺(tái)，更是一個(gè)“數(shù)字大腦”。基于海量的商場(chǎng)數(shù)據(jù)，萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)建立了品牌鋪位匹配機(jī)制，借助智能算法的強(qiáng)大能力，可以幫助品牌精準(zhǔn)匹配到適合自己的位置。

“AI賦能經(jīng)營(yíng)大腦中樞-萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)-品牌商戶(hù)”三位一體的智慧經(jīng)營(yíng)體系，不僅有效彌補(bǔ)了商戶(hù)視角的局限，還將為其提供科學(xué)的決策依據(jù)，甚至幫助品牌發(fā)現(xiàn)業(yè)態(tài)組合的最優(yōu)解，找到第二增長(zhǎng)曲線，讓商業(yè)空間不僅有溫度，更會(huì)思考。

變量叢生的未來(lái)

為什么可以繼續(xù)信賴(lài)萬(wàn)達(dá)？

峰會(huì)上，星星集團(tuán)有限公司總裁助理陳建軍以湖州長(zhǎng)興、紹興新昌兩座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為實(shí)例展開(kāi)分享，為我們揭開(kāi)了珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)接管籌開(kāi)項(xiàng)目中與合作方共生共榮的實(shí)踐紀(jì)實(shí)。

萬(wàn)達(dá)接手前，長(zhǎng)興萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不僅場(chǎng)內(nèi)出租率低，還背負(fù)“10年開(kāi)業(yè)2次，難以盤(pán)活”的負(fù)面評(píng)價(jià)。加上地處偏遠(yuǎn)，新城區(qū)入住率低，周邊商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多年來(lái)持續(xù)巨額虧損。而新昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)則存在品牌層級(jí)低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)管理缺乏體系，標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用需優(yōu)化，收益增長(zhǎng)乏力，發(fā)展陷入瓶頸。

2022年，萬(wàn)達(dá)相繼接手這兩座項(xiàng)目，進(jìn)行輕資產(chǎn)合作，以“立新”和“革新”為核心，陸續(xù)開(kāi)展主題定位、品牌升級(jí)、管理提升、成本管控與營(yíng)銷(xiāo)突破等工作。

新的運(yùn)營(yíng)思路下，長(zhǎng)興萬(wàn)達(dá)搖身一變成為了“年輕、活力、潮玩、美食”社交中心，擁有了長(zhǎng)興第一家優(yōu)衣庫(kù)，湖州市第一家孩子王，湖州市第一家KKV，長(zhǎng)興最大的兒童樂(lè)園寶貝王，最大的電玩城星際夢(mèng)想城，以及帶泳池的NSK健身。新昌萬(wàn)達(dá)則成為區(qū)域全客層休閑中心，擁有新昌首進(jìn)西塔老太太、綠茶、小菜園、探魚(yú)、以及新昌最全面?zhèn)}儲(chǔ)式美妝番茄花園等。

憑借其強(qiáng)大的品牌影響力和資源整合能力，兩個(gè)項(xiàng)目落地157家首店品牌，其中超100+標(biāo)桿品牌首店。餐飲、體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)的持續(xù)強(qiáng)化，讓項(xiàng)目持續(xù)領(lǐng)跑人氣榜與熱門(mén)榜，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況顯著改善，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值的飛躍，成為當(dāng)?shù)厣虡I(yè)標(biāo)桿。

兩座項(xiàng)目改造背后的底層邏輯，實(shí)際上是對(duì)服務(wù)本質(zhì)的再定義。珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)將每一個(gè)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，都當(dāng)作自己的改造起點(diǎn)，把城市的每一處更新需求，都視為商業(yè)進(jìn)化的方向。

盒馬鮮生全國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展總監(jiān)王芳在會(huì)上也談到，之所以選擇萬(wàn)達(dá)作為合作伙伴，正是看中其在城市核心區(qū)位的布局能力、精準(zhǔn)的客群定位及強(qiáng)大的商業(yè)聚合力。對(duì)于珠海萬(wàn)達(dá)商管東區(qū)而言，共生共榮并非停留在理念層面的口號(hào)，而是深植于從區(qū)位規(guī)劃到客群運(yùn)營(yíng)的全鏈條服務(wù)體系中。

◆ ◆ ◆

東部作為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的前沿陣地，其商業(yè)脈搏始終引領(lǐng)著全國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)的走向。這片土地上涌動(dòng)的不僅是經(jīng)濟(jì)活力，更是商業(yè)創(chuàng)新的基因。

透過(guò)這場(chǎng)峰會(huì)，我們看到珠海萬(wàn)達(dá)商管正以其特有的創(chuàng)造力，讓東部區(qū)域正逐步成為品牌與城市深度共振的最佳試驗(yàn)場(chǎng)。或許，真正的商業(yè)未來(lái)，永遠(yuǎn)屬于那些與品牌共成長(zhǎng)、與城市共呼吸的價(jià)值共生者。

2025年5月28-29日

廣州朗豪酒店