隨著數(shù)字科技的迅猛發(fā)展，金融行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為安徽泛宸信息科技有限公司旗下的汽車金融業(yè)務(wù)品牌，泛米自2022年成立以來，始終專注于數(shù)字化汽車金融業(yè)務(wù)，致力于通過科技創(chuàng)新賦能金融，打造開放、共贏的汽車金融新生態(tài)。

相比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，車金融更低的融資門檻可以為小微企業(yè)或個人提供靈活、便捷的融資渠道，解決短期資金周轉(zhuǎn)問題，使更多實體經(jīng)濟(jì)的參與者能夠獲得資金支持。車輛作為小額、靈活而分散的資產(chǎn)有利于降低風(fēng)控成本，車金融行業(yè)通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式覆蓋“長尾客群”，填補(bǔ)了傳統(tǒng)金融服務(wù)市場的空白，有效助力普惠金融發(fā)展。

在競爭日益激烈的汽車金融市場，傳統(tǒng)依賴線下門店和人海戰(zhàn)術(shù)的獲客模式正面臨成本高、效率低、客戶體驗流程復(fù)雜等問題。2024年開始，泛米根據(jù)變化的市場需求，將線上流量深度重構(gòu)，構(gòu)建了全鏈路、智能化、高效率的獲客與服務(wù)體系，為車金融業(yè)務(wù)注入了強(qiáng)勁新動能。

科技賦能，提升金融服務(wù)效率

面對市場浪潮，泛米積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將大數(shù)據(jù)、人工智能算法等科技手段融入業(yè)務(wù)全流程，通過科技賦能提升服務(wù)效率，降低運營成本，使得業(yè)務(wù)審批更加高效、風(fēng)險控制更為精準(zhǔn)，提升了業(yè)務(wù)的便捷性和安全性。

線上化流程極致優(yōu)化的關(guān)鍵是重構(gòu)核心業(yè)務(wù)流程，打造全線上化、無接觸式體驗。用戶可通過官方APP或H5頁面，完成從在線申請 - 智能車輛評估 - 大數(shù)據(jù)風(fēng)控預(yù)審 - 線上簽約 - 電子抵押登記 - 極速放款的全流程。流程透明可視，審批效率較傳統(tǒng)模式提升80%以上，用戶足不出戶即可快速獲得資金，體驗大幅提升。

這得益于泛米推出的“Space”普惠金融云平臺，該平臺依托最新的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，結(jié)合金融專業(yè)知識，通過對大量數(shù)據(jù)和樣本的深度分析和學(xué)習(xí)，自動構(gòu)建評分規(guī)則和決策引擎。平臺能夠根據(jù)用戶的信用風(fēng)險和行為特征，迅速確定資金額度和利率，實現(xiàn)客戶信用、風(fēng)險和授信的合理分配，顯著提升服務(wù)效率，同時有效控制資金風(fēng)險，實現(xiàn)成本和效益的雙重優(yōu)化。

深度數(shù)字化，打造高效精準(zhǔn)流量漏斗

泛米的線上流量重構(gòu)戰(zhàn)略并非一蹴而就，而是圍繞用戶旅程，打造了一個涵蓋“引流 - 篩選 - 培育 - 轉(zhuǎn)化 - 留存”五大環(huán)節(jié)的智能流量漏斗系統(tǒng)。

為創(chuàng)新流量轉(zhuǎn)化模式，泛米構(gòu)建了多元化流量入口矩陣，深度布局搜索引擎優(yōu)化、信息流廣告、垂直金融平臺、尾量客戶、各大消費場景、微信服務(wù)號等，利用大數(shù)據(jù)分析用戶畫像與行為偏好，實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)定向投放，最大化提升潛在客戶觸達(dá)率。同時，泛米根據(jù)產(chǎn)品決策引擎將客戶進(jìn)行資質(zhì)分層，匹配相應(yīng)的產(chǎn)品，并自建了呼叫中心部門，打造專業(yè)電銷團(tuán)隊以承接流量的轉(zhuǎn)化，跟進(jìn)全流程服務(wù)落地。

深入算法分析，強(qiáng)力風(fēng)控保障

在最關(guān)鍵的風(fēng)控保障層面，泛米通過深入應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和AI算法，實施多重身份驗證、黑名單篩查和多頭團(tuán)伙評估，將反欺詐服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)，對客戶的信用狀況進(jìn)行實時精準(zhǔn)評估和有效識別，從而確保資金管理的安全性。

另外，在資產(chǎn)管理層面，通過實行預(yù)警分類，將客群進(jìn)行分類、逾期天數(shù)分階段，匹配不同的資產(chǎn)管理策略，強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)驅(qū)動、績效考核、內(nèi)控合規(guī)”，做好強(qiáng)有力的資產(chǎn)管理。

專業(yè)團(tuán)隊，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是泛米發(fā)展的根基，其目前已在蘇州、合肥、成都、青島、濟(jì)南、深圳、廣州等多地開設(shè)直營門店，同時自建呼叫中心承接線上流量落地，將線上線下相結(jié)合，做到各個環(huán)節(jié)讓客戶的服務(wù)體驗“絲滑流暢”。泛米CEO王軍表示，“我們致力于打造專業(yè)服務(wù)型團(tuán)隊，由深耕行業(yè)多年的人才組成，不斷深化客戶服務(wù)，為客戶提供個性化服務(wù)和專業(yè)的金融解決方案?！?/p>

目前，泛米團(tuán)隊總?cè)藬?shù)超過200人，其中研發(fā)人員占比高達(dá)65%，博士和碩士學(xué)·歷的員工超過70%，具有大型互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)經(jīng)驗的人員占比80%。這些行業(yè)專家在汽車金融服務(wù)領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗積累和深厚的專業(yè)知識，組成的科研團(tuán)隊和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了強(qiáng)有力的支持。

嚴(yán)格管理，保障資金資產(chǎn)安全

在資金安全保障層面，泛米采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密安全技術(shù)嚴(yán)格保護(hù)客戶的信息和資金安全。并且，通過完善的風(fēng)險控制體系，對每一筆業(yè)務(wù)都進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍撕惋L(fēng)險評估，確保資金的安全性和穩(wěn)健性。

同時，泛米配備了專業(yè)的資產(chǎn)管理團(tuán)隊，基于智能資產(chǎn)視圖及標(biāo)準(zhǔn)處置SOP，參與了全國資產(chǎn)管理聯(lián)盟并組建了直屬資產(chǎn)管理小組，實現(xiàn)所在地資產(chǎn)團(tuán)隊2小時處置機(jī)制，車輛管理快速高效、公開透明、合法合規(guī)，有效保障資產(chǎn)的安全性。

泛米CEO王軍表示：“線上流量重構(gòu)不是終點，而是我們擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的新起點。未來，我們將持續(xù)投入金融科技研發(fā)，深化人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術(shù)在風(fēng)控、運營、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用。同時，積極探索構(gòu)建圍繞車主生活的綜合金融服務(wù)生態(tài)，在滿足車金融需求之外，延伸至其他車市場服務(wù)領(lǐng)域，打造‘車金融+車生活’的一站式平臺，為用戶創(chuàng)造更大價值，為普惠金融的深化發(fā)展貢獻(xiàn)科技力量。”