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“人均7個(gè)月就走”,工齡爭(zhēng)議背后,藏著字節(jié)跳動(dòng)哪些組織秘密?

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撰 文|劉穎慧 《中歐商業(yè)評(píng)論》特約作者

當(dāng)社交媒體為“7個(gè)月工齡”沸騰時(shí),字節(jié)跳動(dòng)的組織系統(tǒng)正靜靜地運(yùn)行著自己的算法:用35%的內(nèi)外部流動(dòng)率制造創(chuàng)新壓強(qiáng),以2.9年的中位在職時(shí)長(zhǎng)沉淀知識(shí)資產(chǎn)并形成復(fù)利效應(yīng)。這是一場(chǎng)因“詞匯”理解差異引發(fā)的社會(huì)熱議,字節(jié)跳動(dòng)All Hands全員會(huì)上給出的數(shù)據(jù)揭示了這場(chǎng)爭(zhēng)議的本質(zhì),即長(zhǎng)期以來(lái)工業(yè)文明的穩(wěn)定性范式與新興數(shù)字文明的動(dòng)態(tài)韌性范式產(chǎn)生了正面碰撞。

“始終創(chuàng)業(yè)”是字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴提出的主張,它并不是傳統(tǒng)的企業(yè)文化的口號(hào),而是一個(gè)理工精英男在“工程師治司”的理念下,經(jīng)十余年時(shí)間打磨出的精密韌性組織工程。在字節(jié)飛書看板上,員工轉(zhuǎn)崗次數(shù)與項(xiàng)目成活率所形成的一條陡峭的學(xué)習(xí)曲線,才是工齡爭(zhēng)議里被遺忘的真相。

這個(gè)“韌性組織工程”是如何運(yùn)作的?其動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)曲線能否破解10萬(wàn)人組織的創(chuàng)新魔咒?答案藏在字節(jié)跳動(dòng)從北京到新加坡的三大實(shí)驗(yàn)性管理實(shí)踐中。


戰(zhàn)略定位

從極簡(jiǎn)架構(gòu)到

分布式創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)

0-1:極簡(jiǎn)架構(gòu)——用速度對(duì)沖規(guī)模劣勢(shì)

2012年3月,張一鳴帶著30人團(tuán)隊(duì)在北京創(chuàng)立字節(jié)跳動(dòng),這是他第五次創(chuàng)業(yè)。此前四次嘗試(協(xié)同辦公系統(tǒng)、酷訊技術(shù)、飯否、九九房)雖各有成敗,卻始終圍繞同一核心即“信息的搜集與分發(fā)”。這種長(zhǎng)期聚焦,讓他在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)期的戰(zhàn)略定位精準(zhǔn)鎖定在“信息分發(fā)效率”戰(zhàn)場(chǎng),用極簡(jiǎn)架構(gòu)為用戶提供“個(gè)性化資訊”,成為字節(jié)跳動(dòng)在2012年8月上線今日頭條的核心邏輯。

彼時(shí)的“極簡(jiǎn)架構(gòu)”,核心是“信息零時(shí)差”。張一鳴與工程師同坐一間民居辦公室,誰(shuí)都可以拍拍他的肩就調(diào)整了需求,從決策到上線的周期用不了24小時(shí),版本迭代的頻次達(dá)到每周3至4次。這種“無(wú)層級(jí)、快響應(yīng)”的模式,完美適配0-1階段的生存需求——產(chǎn)品單一、市場(chǎng)未知、資源有限,必須用速度對(duì)沖規(guī)模劣勢(shì)。

今日頭條上線3個(gè)月訂閱用戶破千萬(wàn),驗(yàn)證了算法推薦對(duì)傳統(tǒng)編輯模式的顛覆。但張一鳴并未急于商業(yè)化,而是持續(xù)打磨算法,直至2014年才啟動(dòng)自媒體平臺(tái)變現(xiàn)。這種“延遲滿足”亦是戰(zhàn)略定力的體現(xiàn):不被短期流量誘惑,守住“信息分發(fā)效率”的核心戰(zhàn)場(chǎng)。

1-10:蜂窩中臺(tái)——用模塊化支撐多產(chǎn)品矩陣

2016年抖音上線后,字節(jié)進(jìn)入“多產(chǎn)品矩陣”階段,戰(zhàn)略定位從“極簡(jiǎn)架構(gòu)”升級(jí)為“蜂窩中臺(tái)”。觸發(fā)點(diǎn)是當(dāng)年春節(jié)抖音計(jì)劃上線“拜年特效”,卻因跨部門協(xié)調(diào)延遲錯(cuò)失窗口。這一事件直接推動(dòng)字節(jié)在春節(jié)后推出“推薦、審核、增長(zhǎng)”三大中臺(tái),并創(chuàng)新出“蜂窩中臺(tái)”模式。

字節(jié)的“蜂窩中臺(tái)”區(qū)別于阿里集中式中臺(tái),意味著以正六邊形為單元的中臺(tái)具有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格,既獨(dú)立又持續(xù)復(fù)制和拼接,比如:

  • 能力模塊化將推薦算法、內(nèi)容審核等通用能力封裝成“可插拔單元”,使得新業(yè)務(wù)可以像“搭積木”般快速組合;

  • 支撐輕量化中臺(tái)不直接觸達(dá)用戶,卻承擔(dān)前臺(tái)所有基礎(chǔ)負(fù)荷(如流量分發(fā)、數(shù)據(jù)處理),以“分散壓力”替代“集中承重”。

這種設(shè)計(jì)完美解決了多產(chǎn)品擴(kuò)張的資源矛盾——既通過(guò)中臺(tái)復(fù)用實(shí)現(xiàn)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”所需的支持,又避免各業(yè)務(wù)“重復(fù)造輪子”帶來(lái)的浪費(fèi)和低效。到2018年,蜂窩中臺(tái)已能并行支撐抖音、西瓜視頻等多前臺(tái)業(yè)務(wù),精準(zhǔn)響應(yīng)“區(qū)域化、垂類化”的實(shí)時(shí)需求。

10-100:分布式創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)——用決策權(quán)下沉應(yīng)對(duì)全球化挑戰(zhàn)

2020年,TikTok美國(guó)業(yè)務(wù)遭特朗普政府施壓,需48小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)本地化調(diào)整,而總部審批流程耗時(shí)72小時(shí)。這一事件成為字節(jié)戰(zhàn)略定位的第三次升級(jí)契機(jī)——從“蜂窩中臺(tái)+ 區(qū)域前臺(tái)”轉(zhuǎn)向“分布式創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)”。

張一鳴的“分布式管理”理念早有鋪墊:他曾在2017年碼會(huì)上的演講中提出管理應(yīng)像“分布式計(jì)算機(jī)”而非“超級(jí)計(jì)算機(jī)”——后者依賴集中處理,而前者則將任務(wù)與資源拆解,讓各節(jié)點(diǎn)自主決策。落實(shí)到架構(gòu)上,字節(jié)將全球業(yè)務(wù)拆分為217個(gè)“創(chuàng)業(yè)單元”(每個(gè)單元小于150人,符合鄧巴數(shù)理論),每個(gè)單元擁有各自的人事、預(yù)算、合規(guī)三權(quán),而中臺(tái)則僅提供標(biāo)準(zhǔn)化“基礎(chǔ)能力”(如數(shù)據(jù)工具、合規(guī)框架)。

這種模式的核心是決策權(quán)與責(zé)任匹配”:小團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果直接負(fù)責(zé),既能快速響應(yīng)本地需求,又能通過(guò)中臺(tái)協(xié)同避免“各自為政”。據(jù)有關(guān)消息,在字節(jié)的分布式架構(gòu)下,試錯(cuò)周期控制在3個(gè)月,項(xiàng)目存活率需大于45%,跨區(qū)協(xié)作指標(biāo)須大于60%。

【管理啟示】

根據(jù)多方行業(yè)數(shù)據(jù),字節(jié)跳動(dòng)2024年全球營(yíng)收達(dá)到1550億美元,超越騰訊(2024 年約1350億美元);其2025年第一季度營(yíng)收430億美元的收入,首次超越Facebook母公司Meta的423億美元,成為全球收入最高的社交媒體公司。這一里程碑背后,是字節(jié)戰(zhàn)略定位持續(xù)升維、核心產(chǎn)品TikTok強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的結(jié)果。

字節(jié)跳動(dòng)用十三年時(shí)間取得如此斐然的成績(jī),或有一點(diǎn)戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)可供所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)在從小變成大過(guò)程中借鑒,即:0到1時(shí)用極簡(jiǎn)架構(gòu)抓速度,1到10時(shí)用蜂窩中臺(tái)控規(guī)模,10到100時(shí)用分布式網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)。(注:戰(zhàn)略定位是什么階段用什么方式在什么領(lǐng)域?yàn)槟男┛蛻籼峁┠男┎豢商娲膬r(jià)值)。


組織技術(shù)

OKR3.0系統(tǒng)×

內(nèi)部資源市場(chǎng)

(一)OKR系統(tǒng)的三次躍升

OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法)自2014年引入字節(jié)跳動(dòng)后,隨業(yè)務(wù)發(fā)展完成三次迭代,精準(zhǔn)匹配組織進(jìn)化需求。

【2014-2016】OKR 1.0以“目標(biāo)穿透”為核心。彼時(shí),字節(jié)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張,今日頭條、抖音等產(chǎn)品相繼上線,需解決多元業(yè)務(wù)下的戰(zhàn)略聚焦問(wèn)題。字節(jié)通過(guò)雙月表形式,采用“自上而下+自下而上”的目標(biāo)制定模式,高層明確戰(zhàn)略方向,各團(tuán)隊(duì)結(jié)合業(yè)務(wù)特性拆解目標(biāo),基層員工可提報(bào)想法,經(jīng)整合實(shí)現(xiàn)全公司目標(biāo)對(duì)齊,為業(yè)務(wù)協(xié)同奠定基礎(chǔ)。

【2016-2019】OKR 2.0邁入“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”階段。業(yè)務(wù)復(fù)雜度提升帶來(lái)數(shù)據(jù)量激增,飛書實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板成為關(guān)鍵工具。飛書系統(tǒng)實(shí)時(shí)收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成OKR的執(zhí)行報(bào)告,以廣告業(yè)務(wù)為例,可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),數(shù)據(jù)偏離閾值時(shí),團(tuán)隊(duì)能快速調(diào)整投放策略,大幅提升市場(chǎng)響應(yīng)速度。

【2020 - 至今】OKR 3.0實(shí)現(xiàn)“資源聯(lián)動(dòng)”。全球化、多元化業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)升級(jí),核心是激活創(chuàng)造力與資源自動(dòng)撮合。此時(shí)的OKR,在O(目標(biāo))的設(shè)定上,鼓勵(lì)挑戰(zhàn)性“野心目標(biāo)”,如某團(tuán)隊(duì)提出“半年內(nèi)獲1000 萬(wàn)種子用戶”的新社交產(chǎn)品目標(biāo);在KR(關(guān)鍵目標(biāo))的確定中,引入算法權(quán)重機(jī)制,通過(guò)“權(quán)重=F(歷史績(jī)效40%+能力評(píng)分30%+項(xiàng)目稀缺度20%+價(jià)值觀10%)”的計(jì)算公式,每季度自動(dòng)刷新KR的權(quán)重值F,權(quán)重越高則資源預(yù)算越多;與此同時(shí)構(gòu)建資源撮合閉環(huán),即需求產(chǎn)生時(shí),首先轉(zhuǎn)化為OKR,然后按權(quán)重分配預(yù)算,團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部資源平臺(tái)響應(yīng),進(jìn)度實(shí)時(shí)回寫到OKR系統(tǒng),進(jìn)一步形成動(dòng)態(tài)調(diào)整。據(jù)消息稱,2024年該閉環(huán)平均耗時(shí)7.2天,較2020年縮短超一半,助力字節(jié)快速捕捉全球商機(jī)。

(二)內(nèi)部資源市場(chǎng)的三維運(yùn)作

張一鳴和梁汝波為規(guī)避科層制的弊端并踐行“始終創(chuàng)業(yè)”的價(jià)值觀,帶領(lǐng)字節(jié)跳動(dòng)構(gòu)建企業(yè)的內(nèi)部資源市場(chǎng)——活水機(jī)制、技術(shù)共享、數(shù)據(jù)中臺(tái),這一技術(shù)為字節(jié)跳動(dòng)的全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)峁┙o了核心支撐,逐步推進(jìn)資源的高效配置,并實(shí)現(xiàn)生態(tài)價(jià)值外溢。

【資源數(shù)字化】

字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)標(biāo)簽化與動(dòng)態(tài)評(píng)估,將分散在世界各地、各業(yè)務(wù)條線、各職能部門的資源轉(zhuǎn)化為可量化、可流通的數(shù)字資產(chǎn)。其中:人力技能按“硬技能+軟技能+經(jīng)驗(yàn)標(biāo)簽”拆解,比如算法工程師可能被標(biāo)注為“推薦系統(tǒng)(深度學(xué)習(xí))”、“東南亞市場(chǎng)適配”等;技術(shù)工具以火山引擎為例,封裝的標(biāo)準(zhǔn)化組件需標(biāo)注功能、性能與適用場(chǎng)景,比如“視頻編解碼SDK”可能被標(biāo)注為“支持4K/8K+延遲<50ms+適配短視頻”;數(shù)據(jù)資產(chǎn)則通過(guò)場(chǎng)景化與合規(guī)化的標(biāo)簽管理,比如“Z 世代消費(fèi)數(shù)據(jù)”細(xì)分出“18-22歲偏好”等子標(biāo)簽并明確使用范圍。

這些標(biāo)簽通過(guò)內(nèi)部資源目錄系統(tǒng)聚合,條目數(shù)達(dá)到百萬(wàn)級(jí),形成了結(jié)構(gòu)化的資源地圖,并且支持自然語(yǔ)言檢索。再依托OKR系統(tǒng)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),建立資源價(jià)值的實(shí)時(shí)評(píng)分機(jī)制。其中的評(píng)分維度包括“復(fù)用率”,比如:技術(shù)組件/數(shù)據(jù)資產(chǎn)被跨業(yè)務(wù)線調(diào)用的頻次。假設(shè):推薦算法中臺(tái)的“用戶興趣標(biāo)簽工具”,因同時(shí)支撐抖音、本地生活、教育等多個(gè)業(yè)務(wù)線的推薦系統(tǒng),復(fù)用率評(píng)分從初始的3分(滿分5分)提升至4.5分,對(duì)應(yīng)的服務(wù)器資源配額則增加30%。

【交易市場(chǎng)化】

字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)市場(chǎng)化規(guī)則調(diào)配資源,讓需求方與供給方直接對(duì)接,核心是“需求公開、報(bào)價(jià)自主、算法撮合”,大幅縮短資源匹配周期,避免傳統(tǒng)科層制的審批低效。

首先,字節(jié)的內(nèi)部資源平臺(tái)將“需求發(fā)布”、“供給響應(yīng)”、“智能匹配”的全流程進(jìn)行線上化。需求方明確所需的資源能力、場(chǎng)景與時(shí)間,比如TikTok日本團(tuán)隊(duì)需“日語(yǔ)N1+3年經(jīng)驗(yàn)”的內(nèi)容審核人員等;供給方自主響應(yīng)報(bào)價(jià),比如總部審核中心調(diào)配3名有日本經(jīng)驗(yàn)的人員;智能匹配系統(tǒng)通過(guò)算法,從資源價(jià)值、歷史效率、地域時(shí)區(qū)等維度進(jìn)行計(jì)算后撮合,匹配時(shí)間從3-12天縮至6-8小時(shí)。

其次,字節(jié)的內(nèi)部資源平臺(tái)將資源定價(jià)分為三類:基礎(chǔ)資源免費(fèi)共享,以積分激勵(lì)貢獻(xiàn),如通用代碼庫(kù)被調(diào)用1次積1分,積分可用以兌換培訓(xùn)資源;核心資源采用“成本分?jǐn)?增值分成”,如廣告模型需求方需支付120%的成本費(fèi),超額收益的3%-5%則反哺供給方繼續(xù)完善模型;稀缺資源則通過(guò)“競(jìng)價(jià)機(jī)制+戰(zhàn)略調(diào)控”,競(jìng)價(jià)的溢價(jià)控制在20%-30%,同時(shí)總部有權(quán)干預(yù)或調(diào)控全球的稀缺資源,以避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。

【決策去中心化】

字節(jié)跳動(dòng)的決策權(quán)下放,在內(nèi)部資源市場(chǎng)中體現(xiàn)為自主參與資源交易,無(wú)需總部審批。比如:(資源需求自主發(fā)起)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)在內(nèi)部資源平臺(tái)采購(gòu)所需的技術(shù)組件、數(shù)據(jù)服務(wù)或人力支持;(合作模式自主協(xié)商)業(yè)務(wù)單元可與供給方直接溝通服務(wù)周期、成本分?jǐn)偟燃?xì)節(jié);(創(chuàng)新試錯(cuò)自主推進(jìn))對(duì)于未明確納入公司戰(zhàn)略但具備潛力的小型項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)可利用自有資源配額開展測(cè)試。

資源優(yōu)化層面,字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)“動(dòng)態(tài)退出機(jī)制”系統(tǒng)自動(dòng)化評(píng)估實(shí)現(xiàn)“劣汰”。比如:對(duì)于連續(xù)6個(gè)月復(fù)用率低于30%的資源(包括技術(shù)模型、專項(xiàng)工具、甚至固定團(tuán)隊(duì)),系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)三級(jí)處理,可避免傳統(tǒng)組織中“為維護(hù)部門利益而保留低效資源”的問(wèn)題,確保算力、人才等核心要素持續(xù)向高復(fù)用率、高價(jià)值業(yè)務(wù)流動(dòng)。

管理啟示

字節(jié)跳動(dòng)“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)+市場(chǎng)調(diào)配+數(shù)字支撐”的技術(shù)組合拳,正是其得以保持“創(chuàng)業(yè)型組織”韌性的核心密碼。字節(jié)跳動(dòng)的全球?qū)嵺`為企業(yè)突破規(guī)模擴(kuò)張與效率僵化的矛盾提供了組織管理的三重啟示:

①目標(biāo)管理需與資源分配深度綁定。OKR 3.0通過(guò)算法權(quán)重將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為資源分配依據(jù),通過(guò)算法讓資源向高價(jià)值目標(biāo)自然傾斜,避免目標(biāo)與執(zhí)行脫節(jié)。

②內(nèi)部市場(chǎng)化是破解科層壁壘的關(guān)鍵。將人力、技術(shù)、數(shù)據(jù)等資源轉(zhuǎn)化為可交易的“商品”,通過(guò)供需匹配與差異化定價(jià)激活組織活力,既減少層級(jí)審批成本,又能讓資源流向最能創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)。

③決策權(quán)下放需配套數(shù)字化基建。小團(tuán)隊(duì)自治與動(dòng)態(tài)退出機(jī)制的落地,依賴資源數(shù)字化標(biāo)簽、實(shí)時(shí)評(píng)分等技術(shù)工具。傳統(tǒng)企業(yè)在放權(quán)前,需先搭建透明可追溯、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)已驗(yàn)證的數(shù)字化管理體系,確?;鶎記Q策不偏離整體戰(zhàn)略,避免軟件系統(tǒng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)操作。


人才引擎

創(chuàng)業(yè)行為建?!?/strong>

干預(yù)

字節(jié)跳動(dòng)10萬(wàn)人“創(chuàng)業(yè)型組織”的韌性,根源于一套可復(fù)制的“人才引擎”機(jī)制。

一、建模-把創(chuàng)業(yè)基因?qū)戇M(jìn)算法里

數(shù)據(jù)+算法=模型。在字節(jié),張一鳴帶頭連續(xù)創(chuàng)業(yè),組織內(nèi)部可以通過(guò)業(yè)務(wù)行為日志,把創(chuàng)新項(xiàng)目成功率排前的團(tuán)隊(duì)的行為因子提取出來(lái),假設(shè)通過(guò)其內(nèi)部大數(shù)據(jù)算法,提取到的“始終創(chuàng)業(yè)”的核心行為是三個(gè)可觀測(cè)的一級(jí)變量及兩個(gè)可評(píng)估的二級(jí)指標(biāo),即:

  • 機(jī)會(huì)捕捉能力——以“非職責(zé)內(nèi)創(chuàng)新提案數(shù)”、“跨領(lǐng)域信息敏感度”為核心指標(biāo)。

  • 資源撬動(dòng)能力——通過(guò)“內(nèi)部資源市場(chǎng)交易額”、“跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作響應(yīng)速度”進(jìn)行量化。

  • 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意愿——以“創(chuàng)新項(xiàng)目參與度”、“可控試錯(cuò)次數(shù)”為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

再通過(guò)賦予、調(diào)試指標(biāo)參數(shù),復(fù)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目的成功率,則創(chuàng)業(yè)行為的初始模型搭建完畢。之后,組織可以通過(guò)這套模型使“創(chuàng)業(yè)行為”從依賴個(gè)體特質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)榭膳囵B(yǎng)的能力體系,進(jìn)而指引全體員工訓(xùn)練、提升自己的創(chuàng)業(yè)能力。

二、干預(yù)-把抗熵增設(shè)計(jì)進(jìn)制度里

組織擴(kuò)張必然伴隨流程冗余、協(xié)作低效等熵增現(xiàn)象,字節(jié)的干預(yù)機(jī)制無(wú)不體現(xiàn)算法下的動(dòng)態(tài)糾偏。如:

  • 架構(gòu)熔斷機(jī)制——當(dāng)業(yè)務(wù)線人數(shù)超過(guò)閾值人數(shù)且跨部門協(xié)作成本上升超過(guò)閾值時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)“拆分”警報(bào),按“業(yè)務(wù)顆粒度”拆分為2~3個(gè)獨(dú)立單元,且每個(gè)單元保留完整的OKR制定權(quán)與資源交易權(quán),避免層級(jí)膨脹。

  • 知識(shí)代謝系統(tǒng)——通過(guò)“內(nèi)部知識(shí)庫(kù)衰減機(jī)制”對(duì)抗經(jīng)驗(yàn)固化,比如規(guī)定3年以上未被引用的業(yè)務(wù)文檔自動(dòng)標(biāo)記為“待更新”,由新入職員工與資深員工共同重構(gòu)。

  • 活力指數(shù)監(jiān)測(cè)——實(shí)時(shí)追蹤“內(nèi)部活水流動(dòng)率”、“創(chuàng)新提案數(shù)量”、“跨層級(jí)溝通頻次”等關(guān)鍵指標(biāo),當(dāng)綜合活力指數(shù)低于閾值時(shí),自動(dòng)釋放“創(chuàng)業(yè)激勵(lì)包”(比如增加創(chuàng)新項(xiàng)目預(yù)算、開放稀缺數(shù)據(jù)接口)等。

管理啟示

字節(jié)跳動(dòng)的人才管理不可謂不獨(dú)樹一幟,通過(guò)“價(jià)值觀能力化、能力行為化、行為數(shù)字化”對(duì)傳統(tǒng)人才管理進(jìn)行顛覆。傳統(tǒng)企業(yè)可以借鑒字節(jié)的人才供應(yīng)鏈模式:前有輸入端(標(biāo)簽化人才庫(kù)如技能、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀),中有處理端(核心行為模型如機(jī)會(huì)捕捉、資源撬動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)),后有輸出端(動(dòng)態(tài)調(diào)配人才如活水、熔斷、激勵(lì)包)。10萬(wàn)人規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)值得自研一套“可拆解-可量化-可植入”的韌性組織建設(shè)框架,以擊碎“人才板結(jié)”、“能力斷層”、“規(guī)模僵化”的痛點(diǎn)。


后記

社媒關(guān)于“7個(gè)月工齡”的爭(zhēng)論終會(huì)平息,字節(jié)跳動(dòng)的人才引擎欲將X萬(wàn)人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展示在一張實(shí)時(shí)看板上的進(jìn)程才剛啟動(dòng)。這套看板在中國(guó)跑得挺順,但特朗普政府?dāng)?shù)據(jù)安全事件已給字節(jié)提示了關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn):

①數(shù)據(jù)主權(quán)——?dú)W洲 GDPR (《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》)要求“可解釋AI”(AI是具有從數(shù)據(jù)中自行學(xué)習(xí)的算法模型),字節(jié)黑盒式的權(quán)重公式必須公開源碼。

②勞動(dòng)合規(guī)——美國(guó)各州對(duì)“實(shí)時(shí)績(jī)效解雇”有嚴(yán)格窗口期,72小時(shí)活水在美國(guó)可能變成“72天訴訟”。

③文化閾值——在中國(guó)、東亞可行的算法模型,在強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的歐美卻可能觸發(fā)“過(guò)度監(jiān)控”的爭(zhēng)議。

或許,字節(jié)的真正考驗(yàn)不在于能否將X萬(wàn)員工的創(chuàng)造力納入模型,而在于當(dāng)算法遭遇文化、法規(guī)、倫理的邊界時(shí),還能否保持“創(chuàng)業(yè)型組織”最珍貴的彈性 —— 既敢于用技術(shù)突破慣性,也懂得為人文與差異留有余地。

這既是字節(jié)跳動(dòng)全球化征程的未解題,也是所有試圖用技術(shù)重構(gòu)組織的企業(yè)需要直面的管理命題。




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