作者 | 歐陽睿 來源 | 4A廣告文案

在酒香也怕巷子深的年代，全國500多萬家餐飲小店面臨的真實處境：擅長烹飪卻不擅營銷，在流量為王的時代默默無聞。

基于這樣的洞察，9月10日，在阿里巴巴成立26周年之際，高德地圖正式推出全球首個基于用戶真實行為產(chǎn)生的“掃街榜”，試圖用科技AI打造一份無法被商業(yè)化的真實榜單。

深巷里的老味道，街邊的小餐館，那些不會營銷的煙火小店，正在被科技溫柔地看見。

高德掃街榜不再只是推薦美食，而是在重建一種「消費信任」，讓每一步行走都成為投票，讓每一家真心經(jīng)營的小店都不被淹沒。

上線真實榜單「掃街榜」

十億人的腳步，投出心中所愛

你有沒有遇到過這種情況？看著評分很高的網(wǎng)紅店，實際體驗卻大失所望。這種現(xiàn)象背后，是長期困擾線下消費行業(yè)的“刷好評”難題。

高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛點明了問題所在：“傳統(tǒng)美食榜單產(chǎn)品依賴消費者的評價，而評價的門檻較低，且難以區(qū)分真實度，讓刷分刷榜成了一樁心照不宣的生意” 。

高德的解決方案很巧妙——用“行動證據(jù)”重新定義什么是好店。

高德掃街榜被稱作是 AI 時代客觀公正的線下服務信用體系，它也是全球首個基于用戶真實行為生成的線下服務榜單。

覆蓋全國300多個地級市，重點聚焦美食、酒店、景區(qū)這三大類目，堪稱是「10億人用腳投票的真實榜單」。

該榜單最大的亮點，就是擁有極高的可信度，幾乎難以被刷榜。

與市面上那些常見的美食玩樂榜單不同，高德掃街榜把用戶的行動指標納入其中，將真實的導航到店行為和評價反饋緊密結合起來，這就從根本上避免了常規(guī)榜單易被刷分、注水的問題。

高德地圖每天有1.2 億次生活服務搜索，能導航至1300萬個目的地，掃街榜正是依托這些龐大行為數(shù)據(jù)，再結合 AI 算法，篩選出用戶 “用腳投票” 選出的優(yōu)質商家，像是那些被反復導航前往的118萬家店鋪等 。

不僅如此，它還引入了支付寶芝麻信用體系，在獲得用戶授權后，會對用戶評價進行可信度加權，這進一步杜絕了虛假刷榜現(xiàn)象的發(fā)生，能讓消費者看到真正靠譜的商家推薦 。

高德方面還鄭重承諾，高德掃街榜永不商業(yè)化，堅決拒絕付費排名，始終堅持客觀公正的原則，這也讓消費者對于榜單的客觀性和權威性有了更多信賴 。

其通過分析用戶是否真的導航到店、重復訪問的頻次、專程前往的距離等真實行為，再借助芝麻信用體系篩選高質量評價，以及利用 AI 風控技術有效識別刷單作弊行為，使得榜單數(shù)據(jù)具有很強的客觀性和抗干擾能力，為消費者打造了一個可依賴的線下消費決策參考依據(jù) 。

榜單的評分系統(tǒng)基于兩大核心要素：“身體力行”和“言而有信”。

前者包括導航、搜索、到店及反復前往等真實行為；后者則通過AI能力提升識別和過濾虛假信息，并引入芝麻信用體系增強評價可信度。

這種基于真實到店行為的評價體系，使高德掃街榜成為一個幾乎無法被刷榜的產(chǎn)品 。

設立特色榜單看見小店價值

講述小店故事傳遞品牌溫度

高德掃街榜分為“狀元榜”和“掃街榜”兩大類。“狀元榜”為年榜，每年更新一次，包含餐廳、景點、酒店品類；“掃街榜”為日榜，每日更新，主要以餐廳為主。

其中最引人注目的是幾個特色榜單： “輪胎磨損榜”記錄用戶愿意為一家店專程開多遠的路 ；“回頭客榜”統(tǒng)計多次到訪同一家店的頻率 ；

“本地人愛去榜”呈現(xiàn)真正受本地居民喜愛的店鋪 ；“煙火小店榜”則專注于那些藏在深巷中的優(yōu)質小店 。

為了宣傳這個榜單，高德發(fā)布了一系列視頻，講述這些特色小店的故事：

廣式早茶餐廳的老板，凌晨四點半就開始營業(yè)，做的都是熟客生意，1996年開店，一天能用掉5000個小吃碟。高德掃街榜顯示最近有3.2萬本地人多次前往這家店。

重慶小面老板，凌晨五點就得開始準備好面和佐料，二十二年只做小面，屋里有9張桌子，屋外有76張凳子。高德掃街榜數(shù)據(jù)顯示最近有9312個回頭客前往。

熱門咖啡店主，喜歡跟客人講解咖啡，因為他覺得人與人接觸的溫度，超出喝咖啡本身的價值，2018年，他決定在從小長大的社區(qū)里開一家店。

這些真實的故事展現(xiàn)了高德掃街榜的核心價值：讓真實經(jīng)營的小店被看見。讓每一步行走都成為投票，讓那些一步一步努力向前的小店，能夠有更多人一步一步向他們走來。

支持煙火小店，激活線下消費

構建信用體系，爭奪本地生活入口

除了榜單本身，高德還同步啟動了“煙火好店支持計劃”，通過超10億元補貼和每日千萬級客流的精準導流，為實體經(jīng)濟注入強大動能。

該計劃將補貼分為兩大方向：用戶端補貼包括：發(fā)放價值2億元的專屬到店出行補貼券包（包含公交地鐵補貼、打車券、加油券等），以及發(fā)放9.5億元消費券（包含到店優(yōu)惠券、招牌菜折扣等），所有成本由平臺承擔 。

商家端支持包括：通過首頁AI推薦、搜索熱詞推送、導航語音播報等方式，每天為優(yōu)質煙火小店提供5000萬流量的精準曝光，同時提供3000萬元平臺激勵，邀請行業(yè)達人幫助小店制作優(yōu)質推廣內容。

高德強調所有補貼成本由平臺承擔，商家不用分攤。這一點至關重要，避免了補貼最后被轉嫁回商家身上，導致他們參與意愿低。

首批上榜的2962家煙火小店已覆蓋全國61個城市，其中有幾代人傳承的深巷老店，有家庭式經(jīng)營的夫妻暖心小店，也有不靠流量只靠口碑的好店 。未來，這份榜單將陸續(xù)覆蓋更多城。

從市場格局看，到店業(yè)務的利潤率遠高于外賣業(yè)務。有數(shù)據(jù)顯示，餐飲外賣的利潤率僅為6.4%，而到店、酒旅的經(jīng)營利潤率則高達43.3% 。高德的入局，無疑是對這一高利潤業(yè)務的直接沖擊。

做掃街榜，不是高德“突然轉型”，而是業(yè)務演化到一定階段的必然動作。高德手握用戶真實的行為數(shù)據(jù)、導航軌跡、搜索熱詞，這些都是做本地生活推薦最硬的資產(chǎn)。

截至目前，高德掃街榜已經(jīng)覆蓋了全國超300個城市的160萬個線下服務商家，包括超87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區(qū) 。

高德地圖已經(jīng)覆蓋全國超過700萬個餐廳點位 。每天，有1.2億次生活服務相關搜索在高德上發(fā)生，有1300萬個生活服務目的地被導航前往。

這些數(shù)字背后，是無數(shù)消費者用腳投票的真實選擇。這些數(shù)字意味著，高德早已不是一個純粹的地圖軟件，而是已經(jīng)成為大量用戶尋找吃喝玩樂目的地的高頻入口。

高德掃街榜不只是一份榜單，更是一種商業(yè)文明的回歸——讓好服務被看見，好商家能賺錢。

科技不僅是星辰大海，更是人間煙火。

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