青鋒
本以為參加的是“預(yù)存140元得280元”的優(yōu)惠活動(dòng)，卻在辦理套餐后卻發(fā)現(xiàn)自己落入了一個(gè)精心包裝的話費(fèi)陷阱。山東省的消費(fèi)者劉宇以自己的親身經(jīng)歷告誡人們，千萬不要被“大額返現(xiàn)”“贈(zèng)品豐富”優(yōu)惠忽悠，而一步一步掉進(jìn)商家事先設(shè)定的陷阱。
對(duì)此，青鋒不僅要問，在自上而下盡全力拉動(dòng)消費(fèi)的當(dāng)下，為何有商家千方百計(jì)套路消費(fèi)者？“大額返現(xiàn)”“贈(zèng)品豐富”的優(yōu)惠陷阱，又為何會(huì)不斷？
山東消費(fèi)者劉宇經(jīng)歷的話費(fèi)陷阱，是其看到某營(yíng)業(yè)廳“預(yù)存140元得280元，每月返15元話費(fèi)！”的宣傳后，到某營(yíng)業(yè)廳按照宣傳辦理了相應(yīng)套餐。結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)，“該套餐的優(yōu)惠實(shí)際只需預(yù)存100元即可享受”。而讓她多付的40元“既沒有變成話費(fèi)，營(yíng)業(yè)廳也沒有任何說明”。
估計(jì)不少人都發(fā)現(xiàn)，類似山東消費(fèi)者張宇遭遇的這種優(yōu)惠陷阱，在不少地方都有存在。
如某寶上銷售的華為通話手環(huán)，標(biāo)記為1400多元，聲稱可以享受國(guó)家補(bǔ)貼15%，消費(fèi)者可以以優(yōu)惠價(jià)800多元購(gòu)買。而實(shí)際上，在華為商城，同類通話手環(huán)標(biāo)價(jià)在不不享受國(guó)家補(bǔ)貼的情況下，也只不過900多元。盡管在某寶購(gòu)買，消費(fèi)者可以享受到幾十元錢的優(yōu)惠，但其抬高售價(jià)的方式，似乎已涉嫌違法，也即涉嫌虛假宣傳。
所謂的虛假宣傳，是指經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，造成消費(fèi)者和用戶對(duì)其商品或服務(wù)的誤解，從而與之進(jìn)行交易，贏得市場(chǎng)，獲取利益的行為。 這種行為違反誠(chéng)實(shí)信用原則，違反公認(rèn)的商業(yè)原則，是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
應(yīng)該說，能夠被認(rèn)定為虛假宣傳的行為，在一些電商平臺(tái)，尤其是在“6·18”“雙11”等被電商平臺(tái)宣傳的購(gòu)物節(jié)中，多有出現(xiàn)。
那么，“大額返現(xiàn)”“贈(zèng)品豐富”優(yōu)惠陷阱何以不斷？
一是某些經(jīng)營(yíng)者認(rèn)準(zhǔn)了個(gè)別消費(fèi)者圖優(yōu)惠占便宜的心理，給消費(fèi)者一點(diǎn)甜頭，然后背后做手腳，讓消費(fèi)者看似占了便宜，實(shí)則吃了大虧。
二是恐怕對(duì)于那些“大額返現(xiàn)”“贈(zèng)品豐富”優(yōu)惠陷阱頻出的經(jīng)營(yíng)者的處罰，不太及時(shí)到位，讓個(gè)別違法者感覺有空子可鉆，有利益可占，進(jìn)而不斷鋌而走險(xiǎn)。
三是消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)尚待進(jìn)一步提高。在被“大額返現(xiàn)”“贈(zèng)品豐富”優(yōu)惠陷阱等套路后，很少有消費(fèi)者依法對(duì)其追究，甚至怕依法追究得不償失而放棄維權(quán)。
因此，要杜絕某些經(jīng)營(yíng)者“大額返現(xiàn)”“贈(zèng)品豐富”優(yōu)惠套路出現(xiàn)，就需要全民法律意識(shí)的提高，在監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度的同時(shí)，消費(fèi)者要勇于依法維權(quán)，讓“大額返現(xiàn)”“贈(zèng)品豐富”套路消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)者如過街老鼠，打的無處可躲。