新疆
“姑娘啊，你這一上門，可算解了我的大難題！”82歲的張奶奶攥著東灣鎮(zhèn)便民服務(wù)中心干部古麗孜亞的手，笑得眼角堆起了皺紋。近日，塔城地區(qū)沙灣市東灣鎮(zhèn)的“紅馬甲”們帶著手機(jī)穿梭在各村巷陌，把高齡津貼認(rèn)證服務(wù)送到行動不便的老人家中，截至目前已為全鎮(zhèn)240余位老人完成認(rèn)證，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“老人跑腿”。
高齡津貼是老人們的“暖心錢”，定期認(rèn)證是保障政策落地的關(guān)鍵。可對不少高齡老人來說，線上操作摸不著門道，出門認(rèn)證更是難上加難。東灣鎮(zhèn)迅速組織村“兩委”和便民服務(wù)中心力量，逐戶摸排、登記造冊，把認(rèn)證點“搬”到老人炕頭、桌邊。
“您看著鏡頭，眨眨眼、搖搖頭就行?！痹趶垹敔敿?，下東地村志愿者阿力米拉·托列吾漢半蹲在老人旁，舉著手機(jī)調(diào)整角度，怕老人看不清，特意把字體調(diào)到最大。遇到聽力不佳的老人，就湊到耳邊一遍遍說。認(rèn)證間隙，遞上一杯熱水，問問降壓藥夠不夠，聊聊兒女回家的日子，家常話里透著實在的關(guān)切。
“以前總擔(dān)心錯過認(rèn)證領(lǐng)不到錢，現(xiàn)在干部上門手把手教，比自家孩子還細(xì)心?！眲偼瓿烧J(rèn)證的張爺爺豎著大拇指，屋里的暖氣片熱烘烘的，一如這上門服務(wù)的溫度。
如今，東灣鎮(zhèn)的“移動認(rèn)證”已幫百余位老人解了燃眉之急。接下來，鎮(zhèn)上還會把政策宣傳冊編成快板兒，讓村廣播天天講；給行動不便的老人建“服務(wù)檔案”，讓暖心舉措跟著需求走。這點點滴滴的實在事，正讓“銀發(fā)歲月”里的幸福感越來越濃。
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