為提升司法效率，減輕當事人訴累，文水法院積極運用多元解紛機制，推動調(diào)解員融入“送達＋調(diào)解”工作鏈條，充分發(fā)揮調(diào)解員地緣、人緣優(yōu)勢，有效打通程序堵點，為審判工作注入新動能。近日，道交法庭便聯(lián)合調(diào)解員，成功高效化解了一起交通事故糾紛。

一場“碰撞”

年過花甲的老王與老李，騎行電動自行車外出時不慎發(fā)生碰撞。經(jīng)交警部門認定，雙方負事故同等責任。事故當日，老王便因腿部疼痛就醫(yī)，后被診斷為腿部骨折，需住院手術(shù)。經(jīng)過10天的住院治療，老王共花費醫(yī)療費3萬余元。因雙方協(xié)商賠償未果，老王將老李訴至法院，要求賠償其損失的一半，即15000元。

案件受理后，送達環(huán)節(jié)就遇到了“攔路虎”。承辦法官多次撥打老李電話均無人接聽，郵寄的應(yīng)訴材料也被原封退回。面對“送達難”，承辦法官依托多元解紛機制，將案件材料委托給熟悉當?shù)厍闆r的調(diào)解員協(xié)助送達。調(diào)解員利用地熟、人熟的優(yōu)勢，成功將法律文書送至老李手中。

送達完成的同時，在承辦法官指導下，調(diào)解員將老王和老李兩位老人約至法庭調(diào)解室，并協(xié)助法官展開調(diào)解工作。調(diào)解過程中，承辦法官立足法理，清晰闡釋交警部門事故責任認定書的法律效力及同等責任下應(yīng)承擔的賠償義務(wù)范圍。調(diào)解員側(cè)重情理溝通，積極配合法官的調(diào)解節(jié)奏，引導雙方換位思考：老王受傷住院是事實，老李存在的經(jīng)濟擔憂也需要理解。調(diào)解員用通俗質(zhì)樸的語言，有效緩解了雙方的對立情緒。

在法官和調(diào)解員的協(xié)同努力下，最終雙方達成一致意見：老李同意賠償老王各項損失共計8000元，并當場履行完畢，兩位老人握手言和。

調(diào)解員雖不穿法袍、不持法槌，卻在矛盾糾紛化解的第一線發(fā)揮著不可或缺的作用。他們的參與，減輕了法院審判壓力，為審判工作做“減法”，高效、快速化解了社會矛盾，維護了社會和諧穩(wěn)定，是文水法院提升司法為民服務(wù)水平的重要力量。

責編：穆沛方

來源：道路交通法庭

編輯：任智琦