在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)品分析是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都必須面對(duì)的重要任務(wù)。本文將從明確目標(biāo)、選擇競(jìng)品、確定分析維度、收集競(jìng)品信息、信息整理與分析到總結(jié)報(bào)告六個(gè)步驟，為您詳細(xì)解析競(jìng)品分析的全流程。

1.明確目標(biāo)

在進(jìn)行競(jìng)品分析之前，首先需要明確分析的目標(biāo)。目標(biāo)的確立直接關(guān)系到后續(xù)競(jìng)品選擇、分析思路和結(jié)論的輸出。很多企業(yè)在做競(jìng)品分析時(shí)，容易被其他產(chǎn)品的某一功能吸引，導(dǎo)致在結(jié)論推導(dǎo)過(guò)程中失去方向。這往往是因?yàn)槟繕?biāo)確立不清晰或目標(biāo)不夠堅(jiān)定。因此，在開始分析之前，請(qǐng)務(wù)必確保目標(biāo)的具體性和可操作性。

問自己以下4個(gè)問題

• 為哪個(gè)產(chǎn)品做競(jìng)品分析?

• 這個(gè)產(chǎn)品目前處于產(chǎn)品生命周期中的那個(gè)階段?是開發(fā)期、引入期、成長(zhǎng)期、成熟期還是衰退期？

• 當(dāng)前產(chǎn)品面臨的主要問題與挑戰(zhàn)是什么?

• 本次做竟品分析的目的是什么?

是為產(chǎn)品做決策支持，還是進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)預(yù)警，還是學(xué)習(xí)借鑒竟品表現(xiàn)？

如果是為了做決策支持，通常包含判斷是否要進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，是否要做一個(gè)新產(chǎn)品;給新產(chǎn)品找準(zhǔn)定位并找到細(xì)分市場(chǎng)，找到與其他競(jìng)品的差異化;

明確如何做出針對(duì)性的出擊，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率如果是為了做市場(chǎng)預(yù)警，則需要長(zhǎng)期持續(xù)關(guān)注宏觀的政治環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境的異動(dòng);另外還需要對(duì)行業(yè)環(huán)境監(jiān)控，其中包含供應(yīng)商、客戶、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、新進(jìn)入者和替代品的持續(xù)關(guān)注;

除此之外，還需要持續(xù)對(duì)競(jìng)品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)競(jìng)品的市場(chǎng)表現(xiàn)、竟品的推廣手段以及新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)。

2.選擇競(jìng)品

選擇競(jìng)品是競(jìng)品分析的重要步驟。一般可以通過(guò)“尋找——?jiǎng)澐帧暨x”這三個(gè)步驟來(lái)選出相對(duì)合適的競(jìng)品。在關(guān)注直接競(jìng)品的同時(shí)，也要關(guān)注替代競(jìng)品，這有助于打開思路，防范被覆蓋市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.確定分析維度

競(jìng)品分析需要從多個(gè)維度進(jìn)行考量?？梢詮漠a(chǎn)品視角、用戶視角和產(chǎn)品分析框架等角度來(lái)分析。但最重要的是要明確，競(jìng)品的分析維度應(yīng)取決于分析目標(biāo)。只有圍繞目標(biāo)展開分析，才能確保分析的有效性和針對(duì)性。

確定分析維度從產(chǎn)品視角來(lái)分析要看功能、看用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、看團(tuán)隊(duì)背景、看技術(shù)壁壘、看市場(chǎng)推廣、看戰(zhàn)略定位、看用戶情況、看盈利模式，還要看布局規(guī)劃;

從用戶視角來(lái)分析要最價(jià)格做比較，要看購(gòu)買過(guò)程，看視覺比較，看規(guī)格比較，看感覺，看顧慮和響應(yīng)，看真實(shí)成本比較，看其他社會(huì)接受度方面的影響。

具體采用哪個(gè)視角進(jìn)行分析，分析哪些內(nèi)容要根據(jù)竟品分析的目標(biāo)來(lái)確定，以下列出幾個(gè)作為參考:

• 團(tuán)隊(duì)背景:官方網(wǎng)站、微博;媒體報(bào)道、CEO訪談

• 戰(zhàn)略定位:產(chǎn)品發(fā)布會(huì);高管透露、媒體報(bào)道;公司財(cái)報(bào)

• 產(chǎn)品對(duì)比:親自體驗(yàn)、第三方機(jī)構(gòu)對(duì)比評(píng)測(cè);官網(wǎng)介紹、用戶論壇、客服熱線、展覽會(huì);產(chǎn)品文檔、FAQ、幫助文檔

• 用戶情況:官方公布、官方論壇、微博粉絲、QQ群;第三方研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、搜索引擎;親自訪談?dòng)脩簟⒄{(diào)查問卷

• 盈利模式:官方簡(jiǎn)介;財(cái)報(bào)、財(cái)報(bào)解讀、高管談話:

• 市場(chǎng)推廣:高管訪談、廣告、推廣活動(dòng);微博、官網(wǎng)新聞、合作伙伴、銷售人員;

• 布局規(guī)劃:官網(wǎng)、財(cái)報(bào)、內(nèi)部出版物;人才招聘、專利、收購(gòu);版本更新路線圖、供應(yīng)商技術(shù):專利網(wǎng)站;反向工程;峰會(huì)、挖墻腳

4.收集競(jìng)品信息

B端產(chǎn)品的競(jìng)品信息收集相對(duì)困難。但可以通過(guò)多種渠道來(lái)嘗試收集信息，如內(nèi)部渠道（市場(chǎng)&銷售人員、行業(yè)展銷會(huì)、熟悉的客戶等）、公開資料（財(cái)報(bào)、官網(wǎng)、專利）以及第三方咨詢公司等。這些渠道可以為您提供豐富的競(jìng)品信息，幫助您更全面地了解競(jìng)品。

通過(guò)官方網(wǎng)站、第三方行業(yè)分析報(bào)告和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)收集數(shù)據(jù)或信息，甚至親自體驗(yàn)以記錄真實(shí)感受，大膽假設(shè)，小心求證!下面3點(diǎn)要注意！

• 獲取竟品的方式只有套路，有沒有秘密渠道，有的信息能否獲取到，取決于你想付出多大代價(jià)

• 不是所有競(jìng)品信息都可以獲取到的

• 學(xué)會(huì)在信息不充分的情況下做競(jìng)品分析，做決策

5.信息整理與分析

收集到競(jìng)品信息后，需要運(yùn)用各種工具進(jìn)行整理和分析。通過(guò)對(duì)比分析、SWOT分析等方法，找出競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅。最終呈現(xiàn)出一個(gè)較為直觀的效果，便于您更清晰地了解競(jìng)品的情況。

信息整理的時(shí)候要考慮信息源的可靠性和信息的準(zhǔn)確性，有如下幾個(gè)原則來(lái)判斷:

• 正式渠道>非正式渠道;

• 一手資料>二手資料;

• 準(zhǔn)確>精確

有些數(shù)據(jù)，比如活躍用戶數(shù)，只須知道數(shù)據(jù)的量級(jí)即可，不必精確到個(gè)位數(shù))對(duì)于會(huì)影響重要決策的關(guān)鍵信息，可以通過(guò)多渠道相互驗(yàn)證;在竟品分析報(bào)告中標(biāo)注信息來(lái)源，以供讀者參考，也相當(dāng)于"免責(zé)條款”信息的篩選應(yīng)互為比照，多渠道相互驗(yàn)證。

6.總結(jié)報(bào)告

在完成競(jìng)品分析后，需要撰寫一份結(jié)構(gòu)清晰的競(jìng)品分析報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括分析的結(jié)論和建議，確保對(duì)設(shè)定的目標(biāo)提供有價(jià)值的信息。同時(shí)，報(bào)告應(yīng)具有一定的可讀性和可操作性，方便企業(yè)決策層參考和應(yīng)用。

從SWOT分析得到競(jìng)爭(zhēng)策略

利用商業(yè)畫布生成競(jìng)品報(bào)告：競(jìng)品報(bào)告的MVP(最小可用產(chǎn)品)，低成本的快速驗(yàn)證，避免重復(fù)工作中

常用的分析方法：在分析的時(shí)候可以參考使用

比較法:與竟品做橫向比較，深入了解竟品，并通過(guò)分析得出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。矩陣分析法:以二維矩陣的方式分析產(chǎn)品與競(jìng)品的定位、特色或優(yōu)勢(shì)。

竟品跟蹤矩陣:跟蹤竟品的歷史版本，找到竟品各版本的發(fā)展規(guī)律，以推測(cè)競(jìng)品下一步的行動(dòng)計(jì)劃。

功能拆解:把競(jìng)品分解成1級(jí)功能、2級(jí)功能、3級(jí)功能，甚至4級(jí)功能，以便更全面地了解競(jìng)品的構(gòu)成，避免遺漏。

探索需求:挖掘竟品功能所滿足的深層次的需求，以便找到更好的解決方案，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

PEST分析:對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，以便找出機(jī)會(huì)、威脅。

波特五力模型:對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，以便找出機(jī)會(huì)、威脅。

SWOT分析:通過(guò)SWOT分析找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，以便制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

作者：產(chǎn)Daniel的AIGC布道者

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