陜西
“盯著屏幕跟著操作，剛遇到的數(shù)電票開具難題當場就解決了，比跑大廳省太多事...”近日，國家稅務總局洛川縣稅務局新電子稅務局“可視答疑”直播間，一場互動答疑正在火熱進行。稅務主播們結(jié)合具體案例，深入淺出地解析政策要點，實時回應納稅人提問，評論區(qū)點贊不斷。
為切實解決納稅人在政策理解和系統(tǒng)操作中的“急難愁盼”，洛川縣稅務局精心打造“可視答疑”云課堂，稅務干部化身“云端導稅員”，針對新電子稅務局的高頻業(yè)務場景，如數(shù)電發(fā)票開具、增值稅申報等，進行步驟化演示教學。特別設置的“評論區(qū)集中答疑”環(huán)節(jié)，由后臺團隊同步梳理共性疑問，實現(xiàn)“一個問題解答，全體納稅人受益”的倍增效果。直播吸引200余人次觀看，收獲互動留言61條，回答問題58條，點贊突破28286次。
直播間的熱烈反響，是服務成效最直接的體現(xiàn)。納稅人繳費人紛紛在留言區(qū)為這場“云端見面”點贊：“稅務干部的講解既專業(yè)又接地氣，復雜政策一聽就懂，關(guān)鍵操作一看就會！這種‘云端見面’的方式真的太貼心了！”下一步，洛川縣稅務局將始終堅持以納稅人繳費人為重心，創(chuàng)新答疑形式，豐富可視答疑內(nèi)容，擴大政策覆蓋面，讓稅惠春風精準吹拂千家萬戶。
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