最近一家叫“人民咖啡館”的連鎖品牌火了，但不是因?yàn)榭Х群煤?，而是因?yàn)橛谩叭嗣瘛碑?dāng)?shù)昝l(fā)了大爭(zhēng)議，最后不得不改名。

一、為啥這家咖啡館會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議？
這家咖啡館的裝修特別有特點(diǎn)，紅色主調(diào)，店招牌的“人民咖啡館”字體看著和《人民日?qǐng)?bào)》的報(bào)頭特別像，還擺著老式搪瓷缸、印著五角星，滿是懷舊感?？恐@些設(shè)計(jì)它很快在網(wǎng)上走紅，吸引了很多人打卡，在全國(guó)18個(gè)省份的20個(gè)城市開了近30家店，還想繼續(xù)擴(kuò)張。
但問(wèn)題也出在這些設(shè)計(jì)上。大家覺(jué)得“人民”這兩個(gè)字可不一般，是憲法里“中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民”的核心詞，特別嚴(yán)肅、神圣，不能拿來(lái)隨便做商業(yè)營(yíng)銷。而且一杯咖啡賣30塊左右，網(wǎng)友吐槽一點(diǎn)也不“人民’”，說(shuō)這是碰瓷式營(yíng)銷，把愛(ài)國(guó)情懷和集體記憶拿來(lái)賺錢。

二、不光惹眾怒，還觸碰了法律紅線
其實(shí)這家咖啡館的母公司早就想注冊(cè)“人民咖啡館”的商標(biāo)，但好幾次都被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局駁回了。律師說(shuō)，根據(jù)《商標(biāo)法》，像“人民”這種有公共屬性、政治內(nèi)涵的詞，不能拿來(lái)當(dāng)商標(biāo)用，不然容易讓大家誤解品牌性質(zhì)，還有不良影響。
可公司沒(méi)管這些，明明注冊(cè)的是“要潮人民咖啡館”“潮人民咖啡館”，實(shí)際開店卻一直用“人民咖啡館”當(dāng)招牌，故意弱化“要潮”這兩個(gè)字，這已經(jīng)涉嫌違法了。
三、媒體批評(píng)后，品牌道歉但整改不徹底
11月7日，人民網(wǎng)評(píng)直接發(fā)文說(shuō)“‘人民咖啡館’，不妥！”，明確指出“人民”一詞不能褻瀆、不能濫用。11月8日，品牌就發(fā)了道歉聲明，說(shuō)要整改，把中國(guó)大陸所有門店都改名為“要潮人民咖啡館”。
但整改的過(guò)程卻亂糟糟的：有的門店很快遮住了舊招牌，可南昌、沈陽(yáng)等地的門店說(shuō)沒(méi)接到通知，還在用老招牌；北京、上海的一些門店雖然加了“要潮”兩個(gè)字，但字體特別小，一眼看上去還是“人民咖啡館”，被說(shuō)沒(méi)誠(chéng)意；更讓人不滿的是，中國(guó)香港、澳門和海外的門店還保留著“人民咖啡館”的名字，大家覺(jué)得這是投機(jī)取巧。
四、生意沒(méi)受影響，但問(wèn)題還沒(méi)解決
有意思的是，改名后咖啡館的生意并沒(méi)變差。北京、長(zhǎng)春等地的門店還是有很多人排隊(duì)打卡，長(zhǎng)春的門店還把咖啡價(jià)格降到了20元以內(nèi)，最便宜的美式才9.8元，想貼近“人民”的定位。
可問(wèn)題還沒(méi)徹底解決，店里的咖啡杯、包裝袋上，還印著“人民咖啡館”“人民萬(wàn)歲萬(wàn)歲萬(wàn)萬(wàn)歲”的字樣。大家都在疑問(wèn)，這到底是真整改，還是只做表面文章？
說(shuō)到底，“人民”不是隨便能用的商業(yè)噱頭，它承載著大家的情感和公共利益。這家咖啡館要想真正被大家認(rèn)可，不光要改招牌，更得在價(jià)格、品質(zhì)上真正貼近“人民”，不能再打擦邊球了。