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儀征奧龍灣·臻園是集中供暖小區(qū)，這兩天氣溫驟降，小區(qū)正式啟動供暖。

可部分業(yè)主向《關(guān)注》欄目反映，物業(yè)公司將暖氣費與物業(yè)費“捆綁”收取，不交清拖欠的物業(yè)費，就拒收暖氣費。寒冬用不上暖氣，大家既無奈又氣憤。

陶先生告訴記者，小區(qū)集中供暖由揚州建盛負責(zé)，暖氣費由物業(yè)公司代收。

上個月，物業(yè)開始預(yù)收今年冬季暖氣費，當(dāng)他們按每平方米26元的標準前去交費時，卻被告知必須先結(jié)清欠的物業(yè)費，不然暖氣費不收。

不少業(yè)主提出“先交暖氣費、物業(yè)費后續(xù)協(xié)商”，但溝通無果，11月16號供暖啟動后，這些業(yè)主家里的暖氣片因此成了擺設(shè)。

業(yè)主們說，集中供暖是開發(fā)商銷售的“賣點”，房價里也包含相關(guān)配套成本。前年交房時，大家預(yù)交了一年的物業(yè)費和暖氣費。

后來因為物業(yè)服務(wù)“掉鏈子”、不到位，才暫緩繳納物業(yè)費，沒想到物業(yè)會用斷暖氣施壓。

面對業(yè)主質(zhì)疑，物業(yè)公司負責(zé)人否認“捆綁收費”，表示此舉是為了保障供暖正常運行。

對方表示，小區(qū)供暖成本除了每平方米26元的暖氣費，還包括供熱泵房的水電支出，這筆每年約六七十萬元，此前由開發(fā)商補貼，如今補貼暫停，只能從物業(yè)費里支取。

同步收取兩筆費用，是為了保障小區(qū)正常供暖，“目前我們?nèi)胱?00多戶，收了400多戶，大部分人是認可的，你不交物業(yè)費我為什么要給你服務(wù)暖氣費呢”？

這位負責(zé)人表示，物業(yè)在服務(wù)過程存在瑕疵可以溝通整改，“前期物業(yè)我們在做，過程中可能有一點小瑕疵，但是跟我們反映，我們會努力去改正，而不是以這種拒絕交物業(yè)費的方式抗議”。

不過，負責(zé)供暖的建盛公司工作人員表示，供熱泵房的水電支出包含在暖氣費里，“泵房水電，目前是包含在這個26塊錢的運行成本里面的”。

建盛公司表示，他們與物業(yè)有代收協(xié)議，因此不好干涉雙方糾紛。

法律界人士指出，物業(yè)的行為已涉嫌違規(guī)，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)不得采取停止供熱等方式催交物業(yè)費。目前儀征相關(guān)部門已介入處理。