猛將兄/文

這是一個讓人無法想象的新聞（）。在親水街萬達中心二號樓商鋪，即便是足額繳納了供暖費，也享受不到暖氣服務(wù)。

商戶沈先生是在10月1日之前就足額繳納了本年度的供暖費，然而11月1日起供暖至媒體報道，商鋪內(nèi)的“暖氣始終未通，暖氣管完全冰涼”。而“多次聯(lián)系物業(yè)溝通后”才知道了原因——

這是因為周邊辦停暖的商戶太多，所以物業(yè)就干脆關(guān)閉這一側(cè)商鋪暖氣管道的主閥門。

請注意一下新聞報道中的“多次聯(lián)系”，想必這位商戶也是經(jīng)歷了復(fù)雜反復(fù)地詢問最終才得到了一個答案。

可這個答案肯定無法讓人滿意，一個樸素簡單的道理就是，我足額繳納暖氣費，你憑什么說停暖就停暖？

猛將兄注意到，就這么一個簡單明了的事情，竟然最后還整了一個“協(xié)調(diào)會”，參會者包括了社區(qū)、街道辦事處、執(zhí)法部門，還有物業(yè)代表商戶代表。

最終的結(jié)果是——

要求物業(yè)公司立即打開暖氣總閥門恢復(fù)供暖。

這就完了？

在猛將兄看來，這就是把簡單的事情復(fù)雜化了。《寧夏回族自治區(qū)供熱條例》《銀川市城市供熱條例》這些成文的法規(guī)就擺在眼前，里面明確——

在供熱期內(nèi)……不得擅自停止供熱

若是“擅自退出或部分退出供熱經(jīng)營活動”，則是“由供熱主管部門責(zé)令停止違法行為，處以十萬元以上五十萬元以下罰款”。

根據(jù)新聞報道中提到，許多商戶選擇停暖的原因是往年的供暖溫度“不達標(biāo)”、“效果不佳”。這表明物業(yè)公司或其委托的供熱方長期未能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)。

所以問題是長期的，矛盾是由來已久的。

回頭再來看物業(yè)公司的有恃無恐，面對記者時的推諉扯皮，恢復(fù)供暖還要靠多個執(zhí)法部門+街道社區(qū)開“協(xié)調(diào)會”，這不就是給他們臉了嗎？

為何不能直接按照法律法規(guī)，該罰款就罰款，該通報就通報，該列入“黑名單”或進行失信懲戒就依法執(zhí)行，豈能成現(xiàn)在這樣的局面？

這或許就是長期縱容的結(jié)果，最終出現(xiàn)這樣的奇葩現(xiàn)象。

一個物業(yè)公司，就能想供暖就供暖，想停暖就停暖，這難道不值得眾人深思嗎？

最后想說的是，物業(yè)公司只有代收暖氣費的權(quán)力，沒有任何可以關(guān)閉供暖的理由。略有些遺憾的是，媒體并沒有披露這里的供熱單位到底是誰，這個供熱單位在整個事件中是毫不知情，還是默許物業(yè)如此行事，這還需要更多的信息披露。

所以總結(jié)一下吧。

要想真正杜絕這類“交錢也不給供暖”的奇聞再現(xiàn)，不能總依賴于媒體的曝光和事后的協(xié)調(diào)會。

擺在眼前的法律法規(guī)不能是花架子，對明知故犯者必須施以重拳，增加違規(guī)成本。

要知道，供熱是基礎(chǔ)民生保障，沒有任何企業(yè)有權(quán)將其作為可隨意操控的籌碼。

嚴(yán)格的監(jiān)管、透明的問責(zé)和讓違規(guī)者感到痛處的懲罰，才能從根本上扭轉(zhuǎn)這種“有恃無恐”的局面，讓每一個市民也好，商戶也罷，都能安心度過一個溫暖的冬天。

□校對：英子 搖搖

□審核：老六 金子