你有沒有過這種體驗(yàn)，想買個(gè)東西，先去小紅書找了二三十篇筆記，B 站看了十幾個(gè)測評，然后上什么值得買看了下優(yōu)惠的渠道，最后，人已經(jīng)麻到不想買了。

今天，OpenAI 給了一個(gè)新的統(tǒng)一入口，讓 ChatGPT 直接替我們做「購物研究」。

在 ChatGPT 的聊天頁面，點(diǎn)擊菜單（+）選擇 Shopping reseach 購物研究，告訴它要買什么，它會(huì)去全網(wǎng)查資料、比較參數(shù)、問我們預(yù)算偏好，然后給出一份量身定制的購買指南。

這聽起來很簡單，實(shí)際上是個(gè)非常深的產(chǎn)品變化，也是 ChatGPT 一直以來想要引入廣告，又一次的小試牛刀。

和我們現(xiàn)在所熟悉的電商推薦、搜索引擎、比價(jià)工具都不太一樣。傳統(tǒng)工具的邏輯是，我們搜什么，它就給我們看什么。而 ChatGPT 購物研究的邏輯是，我們告訴它需求，它會(huì)利用我們在 ChatGPT 內(nèi)的聊天記錄，幫我們找到最適合的那個(gè)。

為了迎接黑五、感恩節(jié)等假期，ChatGPT 購物研究功能，已經(jīng)向 Free, Plus, Team 和 Pro 等所有登錄用戶開放。而 Pro 用戶的 Pulse 功能，也會(huì)個(gè)性化地使用購物研究，來推薦一些相關(guān)的產(chǎn)品。

不只是搜索，更是在做功課

國內(nèi)的多個(gè)電商平臺(tái)，淘寶天貓和京東，都上線了 AI 購物的功能，對話框里輸入「我想買」，淘寶就能根據(jù)我們過往的購物歷史，生成一份詳細(xì)的購物清單。

淘寶 AI 購物功能截圖

但是在通用聊天助手里，ChatGPT 是第一個(gè)把 AI 購物也加進(jìn)來的應(yīng)用。之前用通用助手 ChatGPT、DeepSeek 這些也能詢問購物建議，除了推薦的質(zhì)量，最大的痛點(diǎn)絕對是，給出的鏈接要么打不開，要么是瞎編的。

新的購物研究功能徹底解決了這個(gè)問題，更重要的是把推薦的質(zhì)量也提上了一個(gè)臺(tái)階。

進(jìn)入購物研究模式后，我們可以直接在對話框里輸入，「幫我找一款適合小公寓的，靜音無線吸塵器」、「我想要找一條看起來，像這個(gè)（上傳圖片）的連衣裙」諸如此類的問題，ChatGPT 就會(huì)開始它的調(diào)查研究。

和一般的 AI 對話不同，購物研究的體驗(yàn)是 ChatGPT 重新設(shè)計(jì)的。它會(huì)像真人導(dǎo)購一樣追問，不會(huì)一上來就生成一份報(bào)告，而是先要我們做一些選擇題，這一點(diǎn)也是和淘寶 AI 購物的區(qū)別。

我向他提問買相機(jī)，它首先問我的預(yù)算、接著是買相機(jī)的目的、還有一些期待的功能；如果不選擇，大概在 15s 之后，ChatGPT 會(huì)自動(dòng)跳過這些問題

它會(huì)彈出多個(gè)問題選擇框，大致的問題是，「預(yù)算大概多少？」ChatGPT 會(huì)率先研究，關(guān)于要研究的產(chǎn)品，主要的價(jià)格分布區(qū)間，我們可以單選或多選。還有一些問題，根據(jù)不同的購物需求，有具體的了解，像是消費(fèi)電子類會(huì)問「主要看重什么功能？」，很明顯是禮物常用商品，它會(huì)問「是送人還是自用？」……

更厲害的是，如果開啟了 Memory（記憶）功能，它甚至?xí){(diào)取以前的對話細(xì)節(jié)。比如它的記憶里面，保存了平時(shí)愛玩游戲的關(guān)鍵詞，在推薦筆記本電腦時(shí)，就會(huì)自動(dòng)把顯卡性能作為重點(diǎn)考量，而不需要我們重復(fù)廢話。

初步選擇了這些屬性之后，ChatGPT 會(huì)給我們提供一個(gè)可視化的挑選界面。不再是純文字對話，我們會(huì)看到一個(gè)包含商品圖片、價(jià)格和參數(shù)的可視化界面。

選擇不感興趣之后，還可以反饋是對品牌不感興趣，還是價(jià)格、功能、款式等具體方面

如果不喜歡某個(gè)推薦，可以直接標(biāo)記 Not interested（不感興趣）；如果覺得某款不錯(cuò)，可以點(diǎn) More like this（找相似的）；左滑不喜歡，右滑喜歡，很有交友軟件的味道了。

它會(huì)根據(jù)我們的每一次點(diǎn)擊，實(shí)時(shí)調(diào)整購物調(diào)研的方向。在最后生成報(bào)告的過程中，為了減少等待的「痛苦」，ChatGPT 還會(huì)提供很多小 Tips，來解釋關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品背后的內(nèi)容。就像這里研究相機(jī)，它會(huì)說「像素不是決定照片質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)」等。

等了一會(huì)兒，最后就是 ChatGPT 生成的這份深度「買家指南」。這是一份完整的調(diào)研報(bào)告，里面不僅有熱門產(chǎn)品推薦，還有關(guān)鍵差異對比、優(yōu)缺點(diǎn)權(quán)衡、以及來自可靠零售商的最新信息（主要是美國常用購物網(wǎng)站）。

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它把原本需要我們花幾個(gè)小時(shí)，去搜索、閱讀、拉一個(gè) Excel 匯總的過程，壓縮成了幾分鐘的對話和選擇。

除了這種直接的詢問有什么新的產(chǎn)品，我們還可以在購物研究里面，發(fā)送圖片，要求 ChatGPT 找到類似的商品，或者要求它幫我們找到相關(guān)的優(yōu)惠，以及多個(gè)同類產(chǎn)品的橫向比較。

我們直接問他，「我是學(xué)生，這個(gè)自行車可以送給我嗎」？他很認(rèn)真的幫我找到了學(xué)生專屬折扣或補(bǔ)貼、還有一些學(xué)校提供的相關(guān)支持計(jì)劃。

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什么樣的東西適合用它買？

OpenAI 在他們官方博客里面提到，對于查個(gè)價(jià)格這種簡單問題，普通對話就夠了。Shopping Research 真正大顯身手的地方，是那些決策成本高、參數(shù)復(fù)雜的品類。

電子產(chǎn)品： 手機(jī)、電腦、相機(jī)（這類產(chǎn)品參數(shù)多，非專業(yè)的小白容易暈）

家居與園藝： 吸塵器、掃地機(jī)、家具

美妝護(hù)膚： 需要看成分、對膚質(zhì)

運(yùn)動(dòng)與戶外： 露營裝備、專業(yè)運(yùn)動(dòng)器械

簡單來說，凡是需要我們專門去做功課的東西，現(xiàn)在都可以交給 ChatGPT 的購物研究。

OpenAI 最后也提到，他們沒收錢。不會(huì)因?yàn)檎l給錢多，就暗中默默推薦誰。他們表示所有的搜索研究結(jié)果，都是基于公開的網(wǎng)頁信息，用戶與 ChatGPT 的聊天記錄，同樣也不會(huì)分享給任何零售商。

其次，這次購物研究的功能，是由一個(gè)經(jīng)過強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練的 GPT-5 mini 版本支持，專門用于購物任務(wù)。他們創(chuàng)建了一個(gè)新的評估方法，來衡量模型推薦的商品是否符合用戶的需求，最后的結(jié)果是購物研究達(dá)到了最高的 64% 準(zhǔn)確率。

不過，盡管模型很強(qiáng)，OpenAI 還是提到，庫存和價(jià)格瞬息萬變，購物研究也可能會(huì)有疏漏，建議大家在下單前，點(diǎn)擊 ChatGPT 提供的商家鏈接，去官網(wǎng)做最終確認(rèn)。

在未來，甚至可以直接通過 ChatGPT 購買，，且提供該功能的商家，就能讓我們邊挑選邊下單了。

除了模型存在疏漏，更大的局限是在中文市場，大部分的國產(chǎn)，尤其是沒出海的品牌，數(shù)據(jù)缺失比較嚴(yán)重；同時(shí)國內(nèi)電商頁面也無法實(shí)時(shí)抓取。不過，用來調(diào)研一些國際品牌為主的商品，ChatGPT 還是能派得上用場。

再者說，以國產(chǎn) AI 進(jìn)步的速度，如果想要跟進(jìn)類似的功能，接入淘寶京東拼多多大概也是「分分鐘」的事。

對于 ChatGPT 新上線的購物研究功能，X 上的網(wǎng)友也是各種意見都有。有人說「OpenAI 又一次快速實(shí)現(xiàn)了，我的整個(gè)創(chuàng)業(yè)想法?！埂⑦€有網(wǎng)友給出一張密密麻麻的 AI 訂閱費(fèi)用對比，說「AI 能幫我找到最適合的 AI 訂閱嗎」、也有人犀利的表示「別再破壞我的 ChatGPT 了」……

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回頭看 GPT-5 發(fā)布后，ChatGPT 這三個(gè)多月來的更新，群聊、視頻社交、即時(shí)結(jié)賬、購物、瀏覽器以及即將到來的成人模式等，OpenAI 看準(zhǔn)了要利用它的龐大流量留住這些用戶。對它來說，當(dāng)前保持住用戶的現(xiàn)有存量，比進(jìn)一步挖掘用戶增量可能更重要。

而購物研究，只是 ChatGPT 牢牢綁住現(xiàn)有用戶，很小的一次的探索；電商這塊巨大的蛋糕，它才剛剛進(jìn)來。

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