你是否會(huì)為了幾塊錢的電池錢去爭取原本屬于自己的合法權(quán)益？11月17日，南京市棲霞區(qū)人民法院，就開庭審理了一起關(guān)于電池費(fèi)用的案件。

這起案件是由智能燃?xì)獗碜陨砗碾娰M(fèi)用引起的，在南京市，燃?xì)夤竟?jié)省了人工抄表的成本，不過智能燃?xì)獗碜陨磉\(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的耗電費(fèi)用需要用戶自己承擔(dān)，如果電池停電了，燃?xì)夤疽膊粫?huì)通知用戶，而是直接停掉燃?xì)狻?/p>

有的南京市民認(rèn)為燃?xì)夤镜倪@種做法不妥，所以一紙?jiān)V狀就把南京港華燃?xì)夤靖嫔狭朔ㄍ?。也有人覺得這是小題大做，不就是幾塊錢的電池錢嗎？沒有電了，自己更換電池就行。

但還有觀點(diǎn)認(rèn)為，燃?xì)獗聿煌趧e的東西，如果用戶自行更換電池，一旦出現(xiàn)未知的情況，甚至是風(fēng)險(xiǎn)的話，就得不償失了，所以在這個(gè)問題上，燃?xì)夤局辽賾?yīng)該提前把事情說清楚才對。

那么你覺得哪種觀點(diǎn)有道理呢？今天咱們就來看一看圍繞幾塊電池背后的具體情況究竟是什么。

停電直接停氣，不通知用戶

南京市的很多小區(qū)還在幾年前就陸續(xù)更換了智能燃?xì)獗恚鄬τ趥鹘y(tǒng)的燃?xì)獗恚悄艿脑O(shè)備不用人工每月抄表，用戶使用燃?xì)獾那闆r能夠?qū)崟r(shí)同步到燃?xì)夤?，所以說智能設(shè)備確實(shí)很方便。

但是有用戶陸陸續(xù)續(xù)就發(fā)現(xiàn)智能燃?xì)獗砝锏碾姵睾墓庵?，家里的燃?xì)庾詣?dòng)就停了，實(shí)際上用戶并沒有欠費(fèi)，燃?xì)夤具@么做，事前連聲招呼都沒有打。

從客觀的情況來看，南京市的一大批智能燃?xì)獗矶际亲罱@幾年更換的，電池本身耗電的情況原本就不快，所以在剛開始的時(shí)候，很多市民并沒有關(guān)注電表用電的問題。

不過用了幾年之后，電池一定會(huì)耗光電，那就需要更換新的電池，但是在沒有通知用戶的情況下，有些人家里的燃?xì)饩屯蝗煌Ａ?，這才讓一些市民發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。

有人始終認(rèn)為，那直接把舊電池取下來，換上幾節(jié)新電池就行了，而且看型號用的就是7號電池，價(jià)格也不貴，最多也就十幾塊錢左右。不過南京市民薛先生很顯然不認(rèn)可這種方式，他就是現(xiàn)在起訴燃?xì)夤酒渲兄坏氖忻瘛?/p>

在薛先生看來，每個(gè)家庭可能會(huì)覺得更換電池是一筆小錢，但是把整個(gè)南京市所有的家庭加在一起，這可是一筆不小的費(fèi)用。假設(shè)有190萬的家庭用戶，每年更換電池，每戶需要10塊錢的話，一年的時(shí)間就是1900多萬元的支出，所以你還會(huì)覺得這是一筆小錢嗎？

最讓薛先生感到冒犯的是，燃?xì)夤具B招呼都不打，直接把用戶的氣給停掉。所以從今年夏天開始，有14戶業(yè)主聯(lián)合起來起訴南京港華燃?xì)夤?。這起案件差不多時(shí)隔半年，現(xiàn)在正式開庭，那么案件的焦點(diǎn)是什么呢？

燃?xì)夤咀層脩糇孕谐袚?dān)電池費(fèi)用

用戶和燃?xì)夤局g的訴求很簡單，就是智能電表的電池費(fèi)用究竟該由誰來承擔(dān)？南京港華燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T近日向媒體表示，所有用氣的家庭，應(yīng)當(dāng)自行提供燃?xì)庥?jì)量表用電源。

工作人員還表示，燃?xì)夤镜囊罁?jù)是《南京市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第22條的規(guī)定，按照這一項(xiàng)規(guī)定，智能燃?xì)獗懋a(chǎn)生的電費(fèi)，確實(shí)是要用戶自己來承擔(dān)。

而且工作人員還透露，實(shí)際上此前就有市民咨詢過電池費(fèi)用的問題，每次工作人員都是根據(jù)南京市的條例來向用戶解釋的。

起訴燃?xì)夤镜氖忻裾J(rèn)為，燃?xì)夤镜慕忉屨静蛔∧_，因?yàn)楦鶕?jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，以及《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的規(guī)定，燃?xì)庥?jì)量表以及其他設(shè)施都要有燃?xì)饨?jīng)營者維護(hù)更新。

而且燃?xì)夤驹陔姳硗ｋ姾笾苯油獾淖龇ㄒ策`背了相關(guān)的規(guī)定，最后還有一點(diǎn)，這幾位起訴的市民引用的是上位法，也就是說相關(guān)條例高于南京市政府制定的管理?xiàng)l例。

這件事看起來很簡單，但是圍繞條例的規(guī)定以及如何做解釋，實(shí)際上處于僵持狀態(tài)，根據(jù)記者此前的調(diào)查，南京市制定的相關(guān)條例是普惠性條例，相關(guān)部門不會(huì)針對具體的細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)定。

也就是說，一旦出現(xiàn)紛爭的話，該怎么去解釋？就成了問題的關(guān)鍵，但就目前的情況來看，市民和燃?xì)夤局g都是各執(zhí)一詞，雙方也沒有協(xié)商成功。

在庭審現(xiàn)場，港華燃?xì)夤镜拇砺蓭?，主要依?jù)依舊是《南京市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》。被告方堅(jiān)持電池費(fèi)用應(yīng)該由用戶自行承擔(dān)，而且燃?xì)夤具€強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，如果公司的經(jīng)營成本提高，那么燃?xì)獾膬r(jià)格就會(huì)上調(diào)。

案件也引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，有人就認(rèn)為多一事不如少一事，如果過分去跟燃?xì)夤緺幚淼脑?，燃?xì)獾膬r(jià)格最終可能會(huì)上調(diào)。

爭的不是十幾塊錢，而是權(quán)益

有人覺得這是小事兒，沒有必要爭，自己掏錢買電池就行，但是也有網(wǎng)友認(rèn)為，這可不是小事兒，而是燃?xì)夤菊诰徛终加脩舻臋?quán)益，而廣大用戶還不自知。假設(shè)燃?xì)夤菊娴囊驗(yàn)榇耸聺q價(jià)的話，反倒更體現(xiàn)出了供氣方的霸道。

因?yàn)槿細(xì)夤局砸鼡Q更智能的設(shè)備，就是想要降低人工抄表帶來的成本，但問題就在于用戶要不要使用智能的燃?xì)獗?，這完全是用戶自主的決定。如果燃?xì)夤疽鼡Q的話，圍繞智能設(shè)備產(chǎn)生的一系列費(fèi)用，也應(yīng)該由燃?xì)夤緛沓袚?dān)。

更何況更換智能設(shè)備之后，原本就替燃?xì)夤臼∠铝瞬簧偃斯こ杀?，但是反過來，燃?xì)夤揪筒粦?yīng)該把電池費(fèi)用的這項(xiàng)成本攤到用戶頭上，對每個(gè)家庭來說，這筆費(fèi)用不算多，但是從整體上來看，這絕對是一筆很大的支出。

換句話說，賺了錢的燃?xì)夤?，既享受了智能設(shè)備帶來的便利和成本降低，又想把電池的費(fèi)用分?jǐn)偟接脩舻念^上，這種做法本身就不妥。

還有四川的網(wǎng)友表示，根據(jù)四川省內(nèi)的燃?xì)鈼l例規(guī)定，燃?xì)獗韺儆谌細(xì)夤舅校跃S護(hù)更新的費(fèi)用也應(yīng)該由燃?xì)夤咀约簛沓袚?dān)。

但同樣是因?yàn)楦鼡Q了智能設(shè)備，實(shí)際上的電池費(fèi)用都是由每家每戶自己來承擔(dān)，而且大多數(shù)用戶都覺得這是小事，也沒有多少人去投訴，所以到最后，這一項(xiàng)成本實(shí)際上就被燃?xì)夤巨D(zhuǎn)嫁給用戶了。

那么代表幾家用戶起訴燃?xì)夤镜穆蓭熡质鞘裁纯捶?？其中的一位吳姓律師向媒體表示，薛先生是一位退休老人，而且還是一位二級殘疾人，日常行動(dòng)不便。但就是這樣一位老人還在為維權(quán)付出很多的時(shí)間和精力，所以自己深受感動(dòng)。

所以幾位律師組成了公益律師團(tuán)，免費(fèi)代理案件，如果這件事能夠得到妥善處理的話，不僅關(guān)乎著廣大用戶的利益，也有助于構(gòu)建更加和諧的供氣服務(wù)關(guān)系。

最后還有一點(diǎn)，如果燃?xì)夤菊娴膶⒊杀痉謹(jǐn)偟饺細(xì)鈨r(jià)格里，用戶又該怎么辦呢？其實(shí)圍繞這個(gè)問題，每個(gè)地區(qū)的做法都不一樣。

上海的電池就是燃?xì)夤靖鼡Q的

根據(jù)上海網(wǎng)友的說法，他所在的地區(qū)，智能燃?xì)怆姳砝锏碾姵?，就是由燃?xì)夤九扇松祥T更換的。記者隨后也向上海燃?xì)庥邢薰咀隽俗C實(shí)。

工作人員表示，智能設(shè)備具備遠(yuǎn)程監(jiān)測功能，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測電池的耗電情況。如果電池快要耗光的話，燃?xì)夤揪蜁?huì)安排工作人員免費(fèi)上門更換。而且在這個(gè)過程中并不會(huì)影響到用戶的用氣。

因?yàn)槿細(xì)獗硎菍I(yè)設(shè)備，如果讓用戶自己操作更換電池的話，可能會(huì)存在隱患，這是上海燃?xì)夤竟ぷ魅藛T的進(jìn)一步解釋。

再來看北京的情況，根據(jù)北京市制定的相關(guān)條例。燃?xì)庠O(shè)備實(shí)際上分成了兩大部分，一部分的成本由燃?xì)夤咀孕谐袚?dān)，另外一部分的成本，需要居民用戶相應(yīng)的承擔(dān)費(fèi)用，不過在條例中并沒有詳細(xì)解釋所涉及的部分是什么。

通過上述情況就能夠看出來，上海市的做法相對來說并不多見，各地的普遍做法都是讓用戶自己更換智能燃?xì)獗砝锏碾姵?，顯而易見，產(chǎn)生的電池費(fèi)用也由用戶自行來承擔(dān)。

南京的這起案件雖然開庭了，但是還沒有作出判決，因?yàn)殡p方都不同意調(diào)解，原告的訴求是燃?xì)夤疽院笠袚?dān)全部電池的更換費(fèi)用。而且在電池快要耗盡的時(shí)候，不能夠擅自給用戶停氣。

燃?xì)夤镜拇砺蓭熞呀?jīng)駁回了原告的訴訟請求，雙方目前都沒有調(diào)解的意愿，所以法庭會(huì)擇日作出判決。這起案件恐怕將會(huì)成為一個(gè)分水嶺，用戶和燃?xì)夤局g都會(huì)關(guān)注判決結(jié)果，因?yàn)檫@直接關(guān)系到未來智能燃?xì)獗淼馁M(fèi)用問題究竟該怎么區(qū)分。

結(jié)語

值得一提的是，各地方在制定燃?xì)夤芾項(xiàng)l例的時(shí)候，確實(shí)也應(yīng)該講清楚費(fèi)用的承擔(dān)問題，一旦相關(guān)解釋變得模糊，用戶和燃?xì)夤局g圍繞成本和費(fèi)用的分?jǐn)偅瑒荼鼐蜁?huì)產(chǎn)生矛盾。

同時(shí)還要注意到，燃?xì)夤臼欠?wù)提供方，在沒有智能燃?xì)獗淼臅r(shí)候，每個(gè)月人工抄表的費(fèi)用是由燃?xì)夤咀约簛沓袚?dān)的，更換了智能燃?xì)獗碇螅a(chǎn)生的電池費(fèi)用，實(shí)際上和此前的人工成本本質(zhì)上是一致的。

即便燃?xì)夤鞠Ｍ脩舫袚?dān)這部分費(fèi)用，那么在安裝之前，也應(yīng)該向用戶說明情況，只有這樣，才不會(huì)圍繞這些問題產(chǎn)生更大的矛盾。