本報(bào)記者 李學(xué)偉

近日，四平市鐵西區(qū)人民法院在處理一起金融借款合同糾紛時(shí)，得知當(dāng)事人因患病行動(dòng)不便，無(wú)法到法院參與訴訟。為切實(shí)保障當(dāng)事人訴訟權(quán)利，法院決定啟動(dòng)“服務(wù)上門” 模式，組織辦案人員前往當(dāng)事人家中現(xiàn)場(chǎng)辦案。

法官和助理攜帶相關(guān)案卷材料抵達(dá)后，首先詢問(wèn)當(dāng)事人身體狀況：“您現(xiàn)在身體感覺(jué)怎么樣？要是累了咱們就先歇會(huì)兒?！?當(dāng)事人感動(dòng)地說(shuō)：“本來(lái)還愁自己走不動(dòng)路，這事沒(méi)法辦，沒(méi)想到你們直接跑一趟，還關(guān)心我的身體，真是太貼心了！” 隨后，法官圍繞金融借款合同的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，用“拉家?！笔降恼Z(yǔ)言釋法說(shuō)理，詳細(xì)解讀相關(guān)法律規(guī)定，梳理案件事實(shí)和責(zé)任劃分。

在溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中，當(dāng)事人多次主動(dòng)表示：“你們把法律條款講得這么清楚，我心里的疙瘩也解開(kāi)了，愿意跟對(duì)方好好商量?！?經(jīng)過(guò)近20多分鐘的耐心調(diào)解，雙方當(dāng)事人均認(rèn)可法院的調(diào)解方案，最終達(dá)成一致協(xié)議。

簽字確認(rèn)時(shí)，當(dāng)事人緊緊握著辦案人員的手說(shuō)：“你們親自登門辦案，不用我跑法院，還把問(wèn)題處理得這么好，非常感謝！”

此次上門辦案，是四平市鐵西區(qū)人民法院踐行“司法為民” 宗旨的生動(dòng)體現(xiàn)，既高效解決了矛盾糾紛，又讓特殊群體感受到司法溫情，切實(shí)提升了群眾的司法獲得感與滿意度。

初審：李學(xué)偉

復(fù)審：付新宇

終審：謝剛