憑良心講，老羅在那些古早江湖的過(guò)氣老登里，算心理素質(zhì)好、邏輯清晰、本事大的了。同時(shí)代的浪潮人物紛紛退場(chǎng)，有的老了、有的淡了、有的被時(shí)代反超了，唯獨(dú)老羅還在。他的存在本身就是戲劇性資源，隨便出現(xiàn)個(gè)身影都能霸榜一回，一般情況下我就屬于圍觀吃瓜群眾不表達(dá)意見(jiàn)，但這次，我支持老羅。

不是因?yàn)樗嗤昝?，也不是因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)作過(guò)妖，而是因?yàn)檫@次的對(duì)手，這次的荒誕，這次的輿論翻卷太典型了，典型到能當(dāng)“營(yíng)銷行業(yè)反面教材”。

01 西貝的事都過(guò)去了，華與華偏要“陰陽(yáng)回鍋”

這事本來(lái)已經(jīng)過(guò)去了。西貝在預(yù)制菜、高價(jià)爭(zhēng)議后正處于“事后修復(fù)”階段，老羅也公開(kāi)說(shuō)“西貝正在整改，這次跟西貝無(wú)關(guān)”。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)紅餐企來(lái)說(shuō)，這句話是巨大的體面，是一次難得的輿論緩沖。

如果一切順勢(shì)走完，西貝能低調(diào)沉淀，老羅能繼續(xù)忙他的直播，吃瓜群眾也能去討論下一件事。偏偏就在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，華與華創(chuàng)始人華杉突然發(fā)了一條高調(diào)微博，說(shuō)西貝“被誘入黑白顛倒的網(wǎng)絡(luò)羅剎國(guó)，被人算計(jì)”，還說(shuō)西貝“憑仁義立世”。

懂的人都懂，雖然沒(méi)點(diǎn)名，但方向性極強(qiáng)。幾句“羅剎國(guó)”“算計(jì)”“仁義”，完全是在暗戳戳指向老羅。你已經(jīng)退場(chǎng)了，人家又把你拉回來(lái)打一巴掌。老羅是什么人？老羅是吃這種虧的人嗎？你華與華又不是利維坦，老羅可以認(rèn)慫，但不可能對(duì)著華與華認(rèn)慫。

于是老羅深夜回?fù)簦骸罢l(shuí)誘的？誰(shuí)算計(jì)了？你想干什么？說(shuō)不清楚我就公布錄音。”第二天他更是直接給了最后通牒：“下午六點(diǎn)前公開(kāi)道歉，否則今后中國(guó)公關(guān)史上只有‘羅與華’。”

互聯(lián)網(wǎng)吵架歷史上多少狠話都被風(fēng)吹散了，希望老羅這次說(shuō)到做到。

02 華與華為何偏要挑事？可能是想沖甲方

一個(gè)乙方，在甲方已經(jīng)盡力降溫的情況下，反手把甲方往火堆里推，這是“情緒化操作”嗎？不。更可能是商業(yè)動(dòng)機(jī)。

業(yè)內(nèi)都在猜：是不是西貝準(zhǔn)備不續(xù)約了？是不是在砍預(yù)算？是不是合作出現(xiàn)裂痕？在這種敏感節(jié)點(diǎn)上，乙方往往會(huì)使用一種“輿論綁定術(shù)”：你不能甩開(kāi)我，你不能輕易終止合作，因?yàn)槲艺浴盀槟愠鲱^”的姿態(tài)站出來(lái)了。

于是有聰明網(wǎng)友搞出一個(gè)梗：

華與華：即使全世界都跟你作對(duì)，我也永遠(yuǎn)站在你一邊！

西貝：為什么全世界要跟我作對(duì)？

華與華：那你別管。

太精準(zhǔn)了。實(shí)際上，西貝根本不需要再吵，消費(fèi)者更不需要再吵。但華與華需要一個(gè)“情緒事件”，來(lái)強(qiáng)化它作為甲方“精神導(dǎo)師”的地位。

這背后是典型的乙方邏輯：你動(dòng)搖了，我就創(chuàng)造沖突；你沉默了，我就創(chuàng)造敵人；你企圖退出，我就把你扣上“被算計(jì)”的敘事。

從商業(yè)上講，這已經(jīng)越過(guò)了咨詢邊界，屬于借輿論挾持甲方。

03 中國(guó)老板為什么容易被華與華式營(yíng)銷忽悠？

老羅這次說(shuō)了句硬話：“整天被忽悠的中國(guó)土老板們，其實(shí)賺錢很不容易，也該有人給他們上一點(diǎn)營(yíng)銷防詐課了”

這一點(diǎn)我完全同意。中國(guó)市場(chǎng)化三十多年，最缺的不是管理能力，而是“審美能力”。網(wǎng)上有人說(shuō)的好“絕大多數(shù)華與華的客戶確實(shí)都是土老板，就是做生意行，審美是不存在的，老板只要看到結(jié)果。這也說(shuō)明華與華最厲害的不是什么“超級(jí)符號(hào)”，不是什么品牌戰(zhàn)略咨詢，他們最厲害的是包裝自己：兄弟倆用土不吧唧的機(jī)場(chǎng)大頭照廣告，篩選出跟他們理念一樣的土老板。

把品牌包裝成“國(guó)學(xué)公式”；把廣告設(shè)計(jì)成“超級(jí)符號(hào)”；把創(chuàng)意簡(jiǎn)化為“口號(hào) + 放大”；把審美貧乏當(dāng)作“文化底層邏輯”。你去看他們那些飽受爭(zhēng)議的作品：

《瀘溪河大掌柜》

《老娘舅的“舅字標(biāo)”》

水星家紡那套被嘲像“國(guó)產(chǎn)愛(ài)馬仕”的符號(hào)系統(tǒng)。

之所以能拍板落地，因?yàn)樗麄儾捎昧艘环N非常高效的“老板洗腦路徑”。

第一步，把廣告打到機(jī)場(chǎng)、高鐵站，讓老板們以為“別人都在用”；

第二步，持續(xù)重復(fù)“超級(jí)符號(hào)”，讓老板誤以為“這就是品牌”；

第三步，用玄學(xué)語(yǔ)言包裝方法論，讓老板不好意思質(zhì)疑；

第四步，利用甲方審美弱勢(shì)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知反向控制。

最后，老板和消費(fèi)者一樣，都被爛審美污染了。

04 華與華為什么近幾年越來(lái)越不靈了？

這套做法在十年前有效，是因?yàn)榇蠹叶疾惶放?。但?2020 年之后，年輕消費(fèi)者更懂審美，70、80 后老板接手公司，整個(gè)社會(huì)的審美水平都在提升。

過(guò)去那種“喊口號(hào) + 無(wú)限放大 + 玄學(xué)包裝”的打法開(kāi)始失效。很多品牌不再迷信“機(jī)場(chǎng)打法”，也不再相信“符號(hào)神話”。數(shù)據(jù)也在印證：華與華近幾年新案例減少、合作周期縮短、影響力明顯下降。并不是華與華突然不會(huì)做了，而是時(shí)代變了。

消費(fèi)者審美變高，老板認(rèn)知變強(qiáng)，市場(chǎng)變細(xì)膩。玄學(xué)失靈了，局勢(shì)換代了。

當(dāng)社會(huì)整體審美升級(jí)時(shí)，那些靠“喧囂”和“誤導(dǎo)性權(quán)威感”賺錢的公司會(huì)率先掉隊(duì)。華與華這次罵戰(zhàn)，恰恰暴露了他們的焦慮：流量越來(lái)越少，甲方越來(lái)越“醒”，捆綁越來(lái)越難。

05 這次風(fēng)波里，誰(shuí)最慘？

戲很足，但算賬很簡(jiǎn)單。西貝：本來(lái)想低調(diào)整改，被突然拉出來(lái)，只能無(wú)奈。老羅：嘴上一個(gè)“算計(jì)”把他點(diǎn)著，順便拿到流量紅利。華與華：挑事、被罵、關(guān)評(píng)論、開(kāi)防護(hù)，還被懷疑業(yè)務(wù)危機(jī)。

最難看的就是這個(gè)“一鍵防護(hù)”。你既然敢公開(kāi)發(fā)言，就應(yīng)該敢承擔(dān)輿論后果。關(guān)評(píng)論、不開(kāi)口、假裝無(wú)事，反而等于向公眾承認(rèn)：“我說(shuō)的不是事實(shí)，是情緒。”“我不敢繼續(xù)解釋，因?yàn)榻忉尣涣??！?/p>

一個(gè)靠“聲量”“自信”“氣場(chǎng)”吃飯的咨詢公司，露出破綻就是坍塌。

06 支持老羅公布錄音，蕩滌營(yíng)銷咨詢業(yè)

錄音不是違法，也不涉及國(guó)家秘密，它只是讓公眾聽(tīng)見(jiàn)當(dāng)事人的真實(shí)說(shuō)法。只有透明，沒(méi)有傷害。對(duì)行業(yè)更沒(méi)有壞處。

一旦錄音公布，會(huì)產(chǎn)生三重清洗效果：

第一，洗掉那些靠玄學(xué)營(yíng)銷混飯吃的人；

第二，讓老板警惕“不懂審美但喜歡裝懂”的咨詢公司；

第三，讓公共審美免受“符號(hào)污染”。

老羅，是舊互聯(lián)網(wǎng)江湖里最后幾位仍在場(chǎng)的能打之人。華與華，是舊式營(yíng)銷時(shí)代最后幾位“流量大師”。西貝，是舊式企業(yè)主和新消費(fèi)時(shí)代之間的斷層帶。

時(shí)代整體在換擋，我真心希望品牌靠產(chǎn)品體驗(yàn)，輿論靠透明對(duì)話，老板靠判斷力，消費(fèi)者靠真實(shí)情感。

老羅和華與華這場(chǎng)對(duì)撞，是一個(gè)象征性的沖擊：舊式營(yíng)銷的虛張聲勢(shì)，第一次在輿論正面被穿透。虛假包裝、玄學(xué)理論、捧殺式服務(wù)，這些東西在新一代消費(fèi)者面前開(kāi)始失靈，所以我真心希望老羅公布錄音。

為了把這個(gè)行業(yè)里那點(diǎn)遮遮掩掩的東西翻出來(lái)曬一下，虛假才會(huì)消散，審美才會(huì)提升，這種審美稀爛的營(yíng)銷公司若能早點(diǎn)退出歷史舞臺(tái)，對(duì)國(guó)民的審美是一種救贖。

老羅，加油哦！