希樂桐鄉(xiāng)總部的門口停著一輛勞斯萊斯幻影，但據(jù)說顧普榮現(xiàn)在很少用到這輛車——除了偶爾的商務(wù)接待。日常出行，他習(xí)慣坐一輛開了十幾年的雷克薩斯SUV。在希樂的工廠里，還停著一輛跟了顧普榮二十多年的“老東風(fēng)”（卡車），據(jù)說那是顧普榮早年在全國各地配送希樂水杯時候開過的，這輛車最近在顧普榮的短視頻中出過鏡——1972年出生的顧普榮，是中國杯壺頭部品牌希樂的創(chuàng)始人，也是一名新晉企業(yè)家博主。他正在短視頻平臺做個人IP，發(fā)一些工作日常，或是講早年創(chuàng)業(yè)故事，希望用這種方式，讓年輕人認(rèn)識希樂。

希樂的品牌總監(jiān)高琴曾建議他，說現(xiàn)在年輕人愛看“霸道總裁的一天”，但顧普榮對時興的東西，需要接受和消化的時間。

“顧總做任何事情，都得自己先想通，不然誰勸都沒用?！备咔俸臀覀冋f，如今顧普榮是希樂官方直播間的常駐嘉賓，但做直播、做電商這些事，也是他自己琢磨了兩三年后，才放開手腳做——高琴因此被顧普榮招募過來，主管品牌的線上經(jīng)營。同時招來了羅干。這個99年的小伙子，高中開網(wǎng)店，大學(xué)就當(dāng)了阿里巴巴中小企業(yè)商學(xué)院講師， 目前主要的KPI，是把希樂的貨架電商做起來。

今年天貓雙11預(yù)售開啟后的第二天，天下網(wǎng)商在希樂總部的會客室里，見到了顧普榮，那是上午十點多，顧普榮已經(jīng)辦公兩個小時了——再往前推五個小時，凌晨3點時，他還在直播里。會客室既是顧普榮的辦公室，也是希樂和瑞幸聯(lián)名水杯的展覽廳，一張實木長桌的對面，就開著一家瑞幸樣板店，他的生活助理日常在這里，替顧普榮接待訪客。

這名生活助理，曾經(jīng)是顧普榮的健身教練，大概是出于健康和形象的考慮——畢竟如今頻繁出鏡，顧普榮很注重身材管理，氣色也好。50歲出頭的他，說自己至少還能再拼20年。

對比一些同行，年齡是他的優(yōu)勢。但對比一些杯壺領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)原生品牌、設(shè)計師品牌，他不免焦慮，“現(xiàn)在的商業(yè)變化太快，比如做杯子，以前我們一年開兩場新品發(fā)布會就行，現(xiàn)在一個月就得出一個品”——其實一個月不止一個品，按希樂一些員工的說法，每天不是在開品，就是在開品的路上。

杯壺已經(jīng)成了時尚快消品，設(shè)計成了越來越核心的賣點。而這也始終考驗著顧普榮與時俱進(jìn)的能力。他刷抖音，但還沒有開始用小紅書。和杯子打了30年交道，他對于審美有自己的市場直覺，據(jù)說大多時候都很準(zhǔn)。但他也和我們說，“關(guān)于潮流、時尚這塊，就要多聽取年輕人的意見”。高琴和羅干作為新加入希樂的年輕人，更多在杭州辦公，但有三天要帶著運營或是設(shè)計師，到桐鄉(xiāng)總部和老板溝通。

在希樂，事無巨細(xì)，都需要顧普榮來決定。但這家公司有些地方顯得“特別扁平”，比如管理層們經(jīng)常在老板的會客廳里吃午飯——有負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)的，有負(fù)責(zé)經(jīng)銷渠道的，還有行政、人事的負(fù)責(zé)人。顧普榮看重公司管理層能否“忠誠、團結(jié)、上下一心”，他相信這樣能讓希樂更進(jìn)一步，“其實國內(nèi)杯壺行業(yè)的品牌差距不大，希樂有機會（在體量上）沖刺第一名”。

但另一面，對于這些老部下能不能跟上這個年輕的時代，他似乎也有憂慮。對一個有著30年從業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)始人、一家有著20多年經(jīng)驗的行業(yè)頭部公司來說，擺在它面前的挑戰(zhàn)是如何止住過去成功經(jīng)驗所裹挾的勢能，以及慣性，在“供給充分，產(chǎn)品定義可能被改寫”的時代，在一個設(shè)計、時尚與生產(chǎn)制造一樣重要的時代，跟上時代。

過去他只需要把杯子的品質(zhì)做得越來越好，這方面他有自信。希樂桐鄉(xiāng)總部的資產(chǎn)價值超10億元，百萬元一臺的注塑機成排成片地并列在一起，另一邊空地上，堆滿了一個個方方正正的金屬塊，那都是開過的模具，一個價值幾十萬元。據(jù)介紹，希樂也是首個將Tritan（一種母嬰級塑料材質(zhì)）規(guī)?；匾胨芰纤袠I(yè)的生產(chǎn)商，桐鄉(xiāng)工廠有著從生產(chǎn)制造到包裝的一體化供應(yīng)鏈，如今，二期工廠正在施工——主要用來完善鈦杯的供應(yīng)鏈。

在國內(nèi)，鈦杯是中國品牌們所引領(lǐng)而盛的品類，規(guī)?；漠a(chǎn)銷，讓過去動輒千元的鈦杯步入了小幾百元的價格帶，這也是希樂未來的經(jīng)營重心。希樂從誕生到成熟，都源于對材質(zhì)的探索和應(yīng)用。在顧普榮眼里，對于鈦材質(zhì)的探索，有機會讓品牌躍到下一階段、下一個體量的新材質(zhì)——今年天貓雙11，希樂的兩款鈦杯就占據(jù)了天貓水杯預(yù)售榜的冠亞軍。

對如今的中國品牌們來說，生產(chǎn)制造可能已經(jīng)成了最不需要擔(dān)心的一環(huán)。畢竟，那只享譽全球的“車毀杯還在”的Stanley杯子，就是中國供應(yīng)鏈的杰作——而營銷，反而是像顧普榮這樣的傳統(tǒng)企業(yè)家最需要突破的地方。這幾年，他讓希樂和潮玩IP星際熊做聯(lián)名，試著走進(jìn)直播間，把杯子賣給年輕人；和天貓合作，參加雙11，和淘內(nèi)頭部主播烈兒寶貝一起直播。這些對于他來說，都叫“互聯(lián)網(wǎng)”，都是新東西。

不止于此，還有人情。比如，當(dāng)希樂自己在天貓開出來一家直營店，和經(jīng)銷商網(wǎng)店的利益平衡，就成了他的新課題——顧普榮擅長和人交朋友，和星際熊的聯(lián)名就來源于他對IP創(chuàng)始人的認(rèn)可。他把對方創(chuàng)始人稱為“老兄弟”。但人情不論任何時候，又都是比設(shè)計和審美，更復(fù)雜的問題——尤其對顧普榮這一代企業(yè)家來說。

顧普榮這一代企業(yè)家，多是白手起家。他還記得早年做生意的細(xì)節(jié)：做杯子之前，我是賣鋼材的，那時候每天騎著摩托車回家，把掛在車頭的皮包“丟”給父母，父母說“兒子回來啦”，然后一張張地把我的“毛鈔點清楚、理整齊”，再掛回車頭，第二天我拿著整理得清清爽爽的鈔票再去進(jìn)貨。

他說那時候做生意很簡單，也很開心，一個人帶來了全家的幸福。如今創(chuàng)業(yè)三十年，他反而更勤勉了，他說現(xiàn)在一年花的精力、財力，頂過去至少兩三年。

17歲給叔叔打工，20歲自己做貿(mào)易、買機器、建工廠，桐鄉(xiāng)總部是顧普榮的第五家工廠，一家一家的工廠，親手打造下來。相較于如今新消費領(lǐng)域普遍的“輕資產(chǎn)”運作模式，希樂是一家“重資產(chǎn)”的樣本。

如今的消費時代，既屬于輕裝上陣的新品牌們，也屬于重裝蓄勢的希樂們。天下網(wǎng)商總結(jié)了其發(fā)展歷程中的三個關(guān)鍵點：

1. 以產(chǎn)業(yè)帶與供應(yīng)鏈為根本，構(gòu)建壁壘

希樂從中國塑料制品產(chǎn)業(yè)帶臺州黃巖起步，早期便浸潤在完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，獲得了供應(yīng)鏈資源、熟練工人和行業(yè)一手信息，這為快速進(jìn)入杯壺行業(yè)奠定了基礎(chǔ)。 后期下重資自建工廠，形成從模具開發(fā)、注塑到包裝的一體化供應(yīng)鏈體系，為其實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)、成本控制與快速響應(yīng)市場趨勢奠定了基礎(chǔ)。此外，企業(yè)早年的國內(nèi)外品牌代工經(jīng)歷——包括后期和胖東來的渠道合作，推動希樂在品控、生產(chǎn)管理、工業(yè)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等多個維度，完成了向現(xiàn)代化工廠的升級。包括引入并普及母嬰級Tritan材料、布局更高級的PPSU與鈦材，通過健康屬性的升級，來定義產(chǎn)品差異化和品牌高度，將“健康飲水”的心智與自主可控的工業(yè)制造能力相結(jié)合，構(gòu)筑實體壁壘。

2. 擁抱變化，推動品牌與渠道革新

面對杯壺產(chǎn)品快消化、時尚化的趨勢，希樂順勢而變：在產(chǎn)品嗅覺上，不論是將在海外熱銷的“噸噸杯”迅速引入國內(nèi)，還是對“雙飲杯”產(chǎn)品功能的微創(chuàng)新，都體現(xiàn)了品牌對于喝水場景和時尚化需求的靈敏嗅覺，以及基于供應(yīng)鏈的“爆款”快速落地能力。

在渠道上，它從依賴線下經(jīng)銷果斷轉(zhuǎn)向直營電商，積極入駐天貓、抖音，并借助直播帶貨直面消費者，完成了品牌的“二次創(chuàng)業(yè)”；在品牌營銷上，聯(lián)名潮玩IP（如星際熊）為實用產(chǎn)品注入時尚與情感價值，顧普榮自己也走向臺前，通過內(nèi)容講述品牌故事，以真實性和親和力拉近與年輕用戶的距離。

3.融合新舊團隊，激發(fā)組織進(jìn)化活力

一方面，顧普榮作為創(chuàng)始人在關(guān)鍵決策上保持主導(dǎo)，依靠其多年的市場直覺和對實業(yè)的理解把握方向，并重視團隊的穩(wěn)定。另一方面，授權(quán)年輕團隊負(fù)責(zé)電商、設(shè)計和內(nèi)容等新業(yè)務(wù)板塊，發(fā)揮他們的互聯(lián)網(wǎng)思維和審美補全品牌的短板，力求化解組織固化風(fēng)險。

以下是天下網(wǎng)商和顧普榮的對話，經(jīng)編輯整理：

從騎著摩托車賣鋼材，到一天產(chǎn)20萬只水杯

天下網(wǎng)商：希樂整體的發(fā)展路徑是什么樣的？

顧普榮：從2004年到現(xiàn)在，二十多年來我們一直在做水杯，就是自己搞研發(fā)、自己生產(chǎn)制造，一步步建渠道，我們在部分渠道建設(shè)上做得深一點，比如線下商超賣場。線上平臺挑戰(zhàn)很大，因為商業(yè)模式常在變。前兩年我們靠桐鄉(xiāng)工廠的大單品優(yōu)勢，抓住了流行點，比如那個網(wǎng)紅大肚杯就是我們自己原創(chuàng)的，我整個工廠一天產(chǎn)量15萬到20萬只，這不光增長了線上的銷售，對品牌傳播幫助更大，讓希樂慢慢有了一點名氣。

天下網(wǎng)商：2004年是怎么起心動念做水杯？

顧普榮：我17歲畢業(yè)后，在臺州先跟叔叔打了三年工，做鋼材生意，給農(nóng)村造房子供鋼材。打工3年后，我打電話給叔叔說，我說幫你打了三年工，接下來我要找媳婦，家里房子還沒造，你每月給我120塊，我爸爸喝酒要用80塊，就剩40塊，我這怎么找媳婦造房子？正好臺州有個生產(chǎn)資料市場落成，我就跟叔叔申請，說不能一輩子打工，想自己做生意。他借了我3萬塊，市場一開業(yè)，我就開始自己做鋼材生意了，誰家要造兩間、三間房子，我們就賣鋼材給他們。我記得特別清楚，我們把鋼材推到拖拉機上，按每家每戶的規(guī)格、長度截好，一捆一捆扎好。

當(dāng)時我每天開個小摩托車，車龍頭（把手）上掛個包，生意做了一千、兩千（元），全是現(xiàn)金，放進(jìn)包里，我感覺做生意非常有樂趣。摩托車開到家門口，包一扔，父母就坐在房子前，“兒子回來了”，把包接住。他們晚上坐在被窩里，把我今天賺的十塊、五塊、一塊錢，數(shù)清楚，用橡皮筋包好，第二天再放回我包里，因為還要繼續(xù)進(jìn)貨。我一個人帶來了全家幸福，父母天天數(shù)錢。

天下網(wǎng)商：做了三年鋼材生意后，就轉(zhuǎn)型做杯子了？

顧普榮：二十多歲的年輕人，做生意三年解決了基本生活，以前默默無聞，非常勤奮，但后來我覺得自己有點飄了。這時覺得人走太順不是好事，后來做生意，可能就有點分心。當(dāng)時一個黃巖本地的好朋友做塑料杯生意，他帶我去塑料廠看水杯生產(chǎn)，一個村里的小工廠，當(dāng)時水杯還很緊俏，一邊生產(chǎn)一邊有好幾個人揣著現(xiàn)金，等著拿貨。我朋友就問我，能不能買幾臺機器搞加工，幫別人生產(chǎn)？之后我鋼材生意就交給姐姐管了。自己買了兩三臺機器，就開始做注塑水杯的加工。

天下網(wǎng)商：機器多少錢？

顧普榮：那時候機器十幾萬一臺，我買了三臺，差不多四五十萬。

天下網(wǎng)商：當(dāng)時四五十萬意味著什么？鋼材生意一年能賺這么多嗎？

顧普榮：鋼材生意是積累了一百多萬，拿了一半給家里，房子也造了。但生意有賬期，有些賬沒要回來。這么一來，鋼材賺的錢，投到注塑機上，就基本上沒了。

天下網(wǎng)商：相當(dāng)于所有資本都投進(jìn)去了？

顧普榮：對，前面五年忙得要“死”，杯子做出來有時還漏水。那時候（缺產(chǎn)品），也能賣出去，很多種田的人喝水要用，杯子很土，價格也便宜，賣幾塊錢一個，銷量還挺大。那時候有需求，但生產(chǎn)制造的圈子少，不像現(xiàn)在幾百上千家。黃巖做水杯的就幾家。

可量這么大，我做了整整五年，還做虧了?，F(xiàn)在回頭看，我從鋼材生意過來，是貿(mào)易思維，覺得杯子原材料買來，按重量賣出去，就掙錢了。但五年后才明白做工廠很復(fù)雜，要有規(guī)律、有研發(fā)、有市場渠道、有技術(shù)，這些我都沒有，完全是自己麻木無知。

做實體企業(yè)工廠，當(dāng)你不做了，哪怕是規(guī)模不大的工廠，你回過頭來看，會發(fā)現(xiàn)錢虧在哪都不知道。做的時候你感覺自己還有點生意，不做了發(fā)現(xiàn)問題很大。臺州很多做工廠的，沒堅持住，辛苦多年后放棄，一虧就三四百萬，那個時代的幾百萬，放現(xiàn)在值幾千萬上億了。所以后來我買設(shè)備、付學(xué)費，有一點始終堅持，就是做工廠一旦投入了，從一臺機器開始，一定要堅持，不能像做生意（做貿(mào)易）一樣。做實體企業(yè)，要想好，必須做長期準(zhǔn)備。

從幾塊錢的塑料杯，到母嬰級材質(zhì)的引領(lǐng)品牌

天下網(wǎng)商：幾塊錢的杯子做虧了，后來開始做希樂品牌，這個轉(zhuǎn)變是怎么來的？

顧普榮：主要是被代工教育的。第一個代工訂單，還不是做水杯，是云南昆明下面一個縣城，那里花多，提煉花精油需要包裝。他看到我們的水杯，覺得還不錯，就叫我們幫他做花精油的包裝瓶，我們連續(xù)做了三四年。后來一家貿(mào)易公司，又推薦我們給美國品牌做兒童水杯，美國的兒童產(chǎn)品要求非常高，我們堅持下來了，后來又幫樂扣樂扣（LockLock）做代工，算是被代工“教育”了，提升了生產(chǎn)和管理的水平。

代工讓我收獲很多，能把杯子從土土的做成時尚點的，馬馬虎虎過得去。但（一直代工）最后能留下的是什么？可能機器越來越多，廠房越來越大，但沒多少真正積累。臺州有很多好品牌，玉環(huán)的蘇泊爾（玉環(huán)是蘇泊爾的誕生地）、溫嶺的愛仕達(dá)，后來我也想要一個自己的品牌。

天下網(wǎng)商：決定做自己的品牌時才起名叫希樂？

顧普榮：有個朋友當(dāng)時開注冊公司，幫我取了四個名字，其他三個印象不深，我就選了“希樂”。最大改變是原來幫別人代工，是人拿款式來OEM開發(fā)。2004年品牌注冊下來后，我就想做屬于自己的產(chǎn)品了。那時沒工業(yè)設(shè)計，想做點功能，就自己去琢磨。我也不會畫圖，就憑一張嘴跟模具師傅說，杯子要做成什么形狀。從那時起，設(shè)計、創(chuàng)新算是啟蒙了。

天下網(wǎng)商：后來你在產(chǎn)品上做過哪些有意思的創(chuàng)新？

顧普榮：做水杯這么多年，我也沒什么特別大的創(chuàng)新?？赡芫褪菚r間長了對產(chǎn)品、對環(huán)境（使用場景）有感覺，看看別人的東西，再靠自己的經(jīng)驗去想。

我記得最早做塑料水杯時，會琢磨怎么把塑料和五金結(jié)合起來，就是全憑自己的經(jīng)驗，再看別人怎么做，靠點小聰明，算是微創(chuàng)新吧。比如最近幾年，我們希樂的雙飲杯（同時配備吸管和直飲口），是我源于對喝水方式的觀察：平時開車，大口喝水容易嗆到，抬頭也不安全，我們就想，喝水、吸水兩種方式都需要。用液體硅膠做的吸管吸水，不容易嗆，而且現(xiàn)在年輕人不喜歡早起，這樣他們躺著也能吸著喝水。

但現(xiàn)在已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代了。工業(yè)設(shè)計光靠過去經(jīng)驗不行，水杯一直在往時尚趨勢走。對我個人來說，肯定要放棄一些固有想法，因為時代變了。用戶也變了，原來賣給農(nóng)村，現(xiàn)在都是年輕白領(lǐng)。這幾年我們在向互聯(lián)網(wǎng)品牌學(xué)習(xí)，他們的產(chǎn)品確實非常時尚。雖然產(chǎn)品研發(fā)我還自己在負(fù)責(zé)，但除了我自己那點經(jīng)驗，主要還是靠設(shè)計部門來完成。有些功能性的東西，要靠自己動腦筋去想。時尚的東西呢，就讓年輕的工業(yè)設(shè)計師去做，他們的思維就是年輕人的時尚。

天下網(wǎng)商：剛才展廳還看到噸噸桶，很大容量的杯子，前幾年賣得很火。據(jù)說這個產(chǎn)品一開始你們是給國外做代工的，然后在國內(nèi)快速銷售？

顧普榮：噸噸桶在我眼里，其實就是我早年做的大肚杯。消費心理是年輕人不想喝一口就要去倒一杯，想一杯水喝一天。大肚杯的設(shè)計理念就是一升水喝一天，但有時候市場又流行用小口杯，休閑地喝幾口就倒（水）。流行趨勢根據(jù)消費需求，變來變?nèi)?，潮流在輪替。我們最核心的（能力），是用工廠能力快速抓住潮流。

天下網(wǎng)商：功能性上，你作為產(chǎn)品經(jīng)理還是貢獻(xiàn)了很多的。

顧普榮：我覺得創(chuàng)新這個事情，我只要有五成把握就去做。在水杯產(chǎn)品上，研發(fā)過程中有很多大家看不到的東西，付出的代價也很大。一個成功產(chǎn)品背后，可能有很多款產(chǎn)品是失敗的，甚至首批訂單都沒生產(chǎn)就直接放棄了，開模費全虧掉。

希樂是做塑料出身的，一開始做塑料水杯，在塑料這條路上走了很多年。當(dāng)時我們水杯用PC材料，歐盟檢測出雙酚A對人體不好，2020年的時候，美國伊士曼公司找到我，說他們的原材料不含雙酚A，但缺國內(nèi)市場推廣，當(dāng)時PC材料一萬多一噸，Tritan材料（伊士曼研發(fā)的材料）要六萬多一噸。

天下網(wǎng)商：為什么會找到你？

顧普榮：那時候杯壺的線上規(guī)模沒那么高，他的原材料想在國內(nèi)水杯領(lǐng)域鋪開，就得做線下商超品牌。線下商超哪個水杯品牌強？他就看到了希樂。當(dāng)時伊士曼公司上海辦事處的負(fù)責(zé)人找到我，想通過希樂把他的材料鋪到全國各大商場。我們談得很愉快，因為做塑料水杯我也有話語權(quán)。我想把希樂打造成品牌，就得把塑料材料往更健康、更好的材質(zhì)方面考慮，我敢做這個事。但當(dāng)時經(jīng)銷商反應(yīng)很大，他們說顧總，你PC材料一萬多一噸，它材料（Tritan）六萬一噸，做出來的水杯價格要高兩三倍，市場接受需要個過程。

那時伊士曼要求也很苛刻，說要深度合作，讓我們把PC材料停掉。我說第一年全停掉，市場肯定接受不了。對方說給一年時間。后來那一年，我非常大膽，把原來的PC材料全部淘汰，只做Tritan，那時剛好碰到大肚杯火起來，Tritan材料就借著希樂在塑料杯市場推廣開來了。

天下網(wǎng)商：戶外服裝GoreTex面料，很多衣服品牌會在產(chǎn)品上標(biāo)出來，跟你們杯子標(biāo)Tritan材料一樣，越來越多消費者會通過認(rèn)可的材料去選擇品牌？

顧普榮：對，當(dāng)時希樂的杯子上面打了Tritan材料的標(biāo)簽，影響力非常大。所以說伊士曼原材料在全國鋪開，確確實實是希樂幫它的材料在國內(nèi)水杯領(lǐng)域打響了名氣。我現(xiàn)在是他最大的客戶，一年用6000噸材料，當(dāng)時第一年才用了1000多噸。

天下網(wǎng)商：跟希樂合作前，Tritan在中國有多少規(guī)模？

顧普榮：他跟我合作前，可能在中國市場一年就一千多噸，后來翻了10倍。

天下網(wǎng)商：所以平臺也號召商家不要內(nèi)卷，要向上卷，通過材料創(chuàng)新來推動消費。

顧普榮：任何合作都是相輔相成的。這幾年希樂品牌和伊士曼的合作，在行業(yè)里也算小有名聲了。我們深度合作多年，關(guān)系非常健康。從消費端看，很多人一想到塑料水杯，就認(rèn)希樂的Tritan水杯。

但接下來，明年我們還會做原材料升級，原來做歐美國際品牌用的PPSU材料，從2025年開始我們在小部分試產(chǎn)，這個原材料更貴，一開始十幾萬一噸，現(xiàn)在（價格）稍微下來點，不超過10萬。這種材料是大家公認(rèn)更放心的，希樂就是要做健康飲水的放心品牌，無論是塑料升級，還是不銹鋼從304到316，甚至316到鈦的材質(zhì)升級。作為品牌，要敢于在健康材質(zhì)上思考。

天下網(wǎng)商：從健康理念為大家科普一下，鈦杯是不是更健康，這個底層的邏輯又是什么？

顧普榮：我們不是說不銹鋼不好，不銹鋼有這么長的使用歷史，日本那些大品牌不也都是不銹鋼？我覺得還是要客觀看待。

但作為專業(yè)做水杯的品牌，有好材質(zhì)我們都要去探索。鈦杯好在哪里？我原先對鈦杯沒什么概念，也沒做過金屬測試。但后來是了解到，鈦在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用很多，最近幾年我一年體檢一次，聽醫(yī)院幾個動手術(shù)的主任說手術(shù)器具很多是鈦材料，這是一方面。我自己也了解到，從保鮮、抑菌角度來說，鈦確實比不銹鋼更有優(yōu)勢。

另外，我開發(fā)每一款產(chǎn)品，一開始都要自己用十天半個月，天天拿在手上換著用。鈦杯用下來，一個是拿在手上比較輕，旅行時往背包里一放，幾乎感覺不到重量。第二個是鈦杯的金屬很獨特，拿在手上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去就知道不是普通保溫杯，能分辨出來。無論噴漆烤漆多先進(jìn)，普通保溫杯做不出它那種表面質(zhì)感。所以現(xiàn)在不是說鈦杯是水杯行業(yè)最佳選擇，而是鈦杯在這方面具備材料獨特性。就像我朋友拿著鈦杯，別人會問“這是什么東西”。

不過一開始做鈦杯時，在生產(chǎn)技術(shù)工藝上確實有難關(guān)要克服，雖然希樂不是最先做鈦杯的，算是后發(fā)——原來公司一個管理不銹鋼事業(yè)部的老干部，他現(xiàn)在自己開工廠，做了兩條鈦杯生產(chǎn)線，沒有品牌和市場，我就給他代工的訂單。我原來在不銹鋼上規(guī)劃布局多，現(xiàn)在有六條線，我們就在原來不銹鋼生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)上，添加一些專用設(shè)備來做鈦杯。目前有兩條線在生產(chǎn)了。接下來希樂在桐鄉(xiāng)基地，要實現(xiàn)不銹鋼和鈦杯兩方面都自己生產(chǎn)。

天下網(wǎng)商：鈦產(chǎn)品線比不銹鋼產(chǎn)品線毛利率高一點？還是差不多？

顧普榮：經(jīng)營企業(yè)品牌當(dāng)然要講究毛利，有毛利才能持續(xù)發(fā)展。但對我現(xiàn)階段來說，什么企業(yè)上市、經(jīng)營效益，我看得沒那么重，我只要企業(yè)能可持續(xù)地穩(wěn)定發(fā)展，然后品牌通過努力慢慢被大家認(rèn)可，帶動一大批管理層持續(xù)在崗位上一起干下去。單單追求經(jīng)營效益，這不是我創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)，目前我們的鈦在行業(yè)賣的價格算比較親民的。

天下網(wǎng)商：鈦杯前幾年賣得很貴，今天兩三百元也能有好品質(zhì)的產(chǎn)品了。

顧普榮：我桐鄉(xiāng)生產(chǎn)基地這么大，現(xiàn)在有四百多畝土地（廠區(qū)），生產(chǎn)車間有塑料的、保溫杯的。這么大的車間，一兩千號人，我們能在生產(chǎn)上實現(xiàn)規(guī)?；?，把成本降下來。

天下網(wǎng)商：你們的鈦杯上印了一個IP，叫星際熊，這個合作是怎么來的？

顧普榮：有一次出差在廣州機場，我看到他們在機場的門店做得非常好，我就問這是什么熊，人家說是星際熊，店員告訴我是廣州一個老板原創(chuàng)的，也做授權(quán)生意。我后來去了星際熊公司，老板年齡跟我差不多，我們談得很投緣。他說他原來是迪士尼在中國最大的一家代理，后來不做了，自己搞原創(chuàng)IP星際熊，做了二十多年。我的希樂也做了二十多年。他是把星際熊當(dāng)事業(yè)做，我是把水杯當(dāng)事業(yè)做。我說未來幾年，你的星際熊在我們的水杯領(lǐng)域里落地，我的水杯有星際熊帶來時尚，我們以后就一起一路走下去。

這個老板有很多地方值得我學(xué)習(xí)，他把這個熊不論大小，都做得這么精致，做工很好。所以這件事，我不當(dāng)作單純的商業(yè)貿(mào)易來做，也不去算數(shù)據(jù)上劃不劃算。我就是覺得這個老板做星際熊會當(dāng)做事業(yè)一直做下去，這符合我的理念。

天下網(wǎng)商：你剛才說有50%創(chuàng)新把握就干，在機場遇到星際熊店前，你對IP產(chǎn)業(yè)了解嗎？知道泡泡瑪特嗎？

顧普榮：不知道，完全不了解。

天下網(wǎng)商：那你是怎么看待潮玩這個產(chǎn)業(yè)的。

顧普榮：這不只是潮玩。熊這個東西，從小孩到青年人，再到我們四五十、五六十歲的人，它都能覆蓋，是能連接不同年齡段的。這個熊既能讓像我這個年紀(jì)的人接受，又能代表年輕潮流。

站在十億元的工廠上，去沖刺行業(yè)第一

天下網(wǎng)商：你怎么看待這個行業(yè)里的對手？

顧普榮：我從來不把別的品牌當(dāng)對手。我現(xiàn)在的競爭是內(nèi)部競爭，我桐鄉(xiāng)這個生產(chǎn)基地太大了，我得想辦法讓管理更精益求精，管理稍微跟緊一點，就能多出一兩個點的效益，這比任何外部競爭帶來的價值都大。所以我現(xiàn)在在行業(yè)里，看到人家做得好，也會看看、學(xué)習(xí)一下，佩服他們動不動就出新產(chǎn)品，創(chuàng)新點也都不一樣。但做品牌是個長跑過程，有些互聯(lián)網(wǎng)品牌這兩年出來讓我們眼前一亮，過兩年又看不到了，成了另一個品牌。我這么多年做下來還是覺得，希樂在杯壺行業(yè)，關(guān)鍵還是我們在自己的路上能持續(xù)下去，在市場渠道和服務(wù)上，怎么能做得越來越好。

天下網(wǎng)商：希樂這幾年還在增長嗎？

顧普榮：這幾年只能說略微有點增長。但這幾年經(jīng)營下來，在人力、財力，尤其我自己花的心思上，付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過去。

天下網(wǎng)商：因為市場“卷”了？

顧普榮：像我這種企業(yè)，只做杯壺行業(yè)，其他產(chǎn)業(yè)一概不碰。一路過來，就是每天面對企業(yè)經(jīng)營中的問題和階段性的壓力。你想想，從臺州企業(yè)搬到桐鄉(xiāng)，這么大一個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，還有這么多管理層要跟著我一路走下去。這方面你說沒壓力、沒有企業(yè)家的孤獨感，那是不可能的。但有一點，我這個人可能就是需要面對壓力和挑戰(zhàn)。因為你每天要面對問題，才能激發(fā)你去思考，人的智慧很多時候就是通過解決問題被激發(fā)出來的。

很多人說我顧總做企業(yè)很多事不放權(quán)，在桐鄉(xiāng)什么事都自己抓。在我看來，實在是這兩年整個市場、商業(yè)環(huán)境變化太快了。過去定下一年、一個季度的戰(zhàn)略，執(zhí)行就可以了。但現(xiàn)在不行了，必須鍛煉出對市場的快速反應(yīng)能力。比如這禮拜我剛和所有部門交代完事情，只要去外面走一圈、信息一交流，下星期又面臨全新問題。所以很多時候，我也想把企業(yè)充分授權(quán)下去，但企業(yè)帶頭人在某些經(jīng)營階段，關(guān)鍵的經(jīng)營決策肯定要我自己來定。現(xiàn)在下面的部門也很累，他們說跟著我，每個星期都在變。沒辦法，我們面對的商業(yè)變化確實太快了。我最擔(dān)心的一點是，自己會不會被市場變化給甩在后面了。每天都在擔(dān)心這個問題。

比如潮流時尚這方面，我們杭州的團隊里有些年輕人會發(fā)表不同意見，你聽不聽？有時候必須得聽。從創(chuàng)新來說，水杯現(xiàn)在已經(jīng)是一種時尚品了。我們過去一年做兩次新品發(fā)布會，現(xiàn)在每個月都有新產(chǎn)品，每個月都在打樣。

天下網(wǎng)商：在小紅書上搜希樂，經(jīng)常和富光一起出現(xiàn)，消費者會比較哪個杯子更好。如果你去跟消費者講，你家東西和其他品牌的區(qū)別是什么？

顧普榮：我連小紅書怎么打開我都不知道，所以我覺得關(guān)鍵還是需要人才?，F(xiàn)在品牌傳播確實涉及到很多新的知識領(lǐng)域。希樂從臺州企業(yè)走到桐鄉(xiāng)后，在年輕人才方面我們還是缺乏的。這兩年，從去年到今年，我們引進(jìn)了不少年輕人才。很多新領(lǐng)域的傳播，終究還是要靠年輕人來做。

天下網(wǎng)商：在建立人才梯隊嗎？

顧普榮：在用人方面，別人說我是個工作狂、太操勞，也確實是這樣。我們現(xiàn)在內(nèi)部培養(yǎng)起來的年輕人，能力強的，就充分授權(quán)、重用起來。這方面一直在做，但需要過程。我相信現(xiàn)在的操勞不代表永遠(yuǎn)這樣，可能再過兩三年，等新人才培養(yǎng)起來達(dá)到一定比例，我自己在企業(yè)的決策上就能稍微超脫一點了。

天下網(wǎng)商：我們在選品間里看到你們的裝修風(fēng)格和進(jìn)門標(biāo)語都跟胖東來一樣，你是怎么考慮的？

顧普榮：我們希樂是上了胖東來貨架的，也有渠道專供款。我覺得胖東來是個更好的系統(tǒng)，它的文化、整個組織架構(gòu)，對每個合作品牌都有提升。

去年胖東來驗廠，會到每臺機器旁邊暗訪，檢查你有沒有用二次回收料，對我們內(nèi)部生產(chǎn)、精益化提了很多要求。我當(dāng)時下了決心，我說我們不是因為胖東來驗廠才做做樣子，我們要真正符合它的體系，而且要通過這次驗廠，把希樂的制造水平整體提上去。這點胖東來對我們提升很大，算是倒逼我們進(jìn)步。所以做胖東來系統(tǒng)，不是說它能帶來多大生意——當(dāng)然它現(xiàn)在人氣旺，銷售額也不錯——但更重要的是能學(xué)到很多東西。

天下網(wǎng)商：這廠區(qū)花了多少錢？

顧普榮：廠房基建這塊投了六個多億，生產(chǎn)方面的經(jīng)營投入還要六七個億。這個工廠，你走進(jìn)來，每一步路、每一個角落，從基建到環(huán)境，再到生產(chǎn)投產(chǎn)，都是我自己親力親為指揮著搞起來的。很多朋友來參觀，我?guī)е麄冏咴趶S區(qū)里，我說這每一步路都是我自己用心打造出來的。所以做實體啊，做起來之后，它真的凝聚著一種心血。

天下網(wǎng)商：會想做行業(yè)第一嗎？

顧普榮：其實我們杯壺行業(yè)幾個品牌之間差距沒那么大，希樂沖刺一下第一，也不是不可能的。