"差500塊差價，你們商家是不是搞錯了？"我拿著手機對著外賣小哥大聲質(zhì)問。

整個辦公室瞬間安靜下來，所有同事的目光都聚焦在我身上。剛才還在忙碌工作的17個人，現(xiàn)在全部停下手中的動作，眼神中透露著困惑和尷尬。

外賣小哥無辜地擺擺手："先生，這個價格是您同事下單時確認的，我們只是按訂單配送。"

我轉頭看向坐在角落的李明，他是我特意請來幫忙訂餐的同事。李明低著頭，支支吾吾地說："可能...可能是我搞錯了什么。"

"什么叫可能搞錯了？"我的聲音不自覺地提高，"17個人的會議餐，你說訂好了，現(xiàn)在告訴我差500塊錢？"

周圍同事開始竊竊私語，有人拿出手機準備轉賬，有人尷尬地看著地面。最讓我難堪的是，領導王總正好從會議室走出來，看到這一幕皺起了眉頭。

"到底怎么回事？"王總走過來問道。

我深吸一口氣，努力平復情緒："王總，就是訂餐的事情出了點問題，現(xiàn)在商家說差500塊錢。"

01

事情要從一周前說起。公司要舉辦一場重要的客戶會議，需要訂17人份的工作餐。作為這次會議的負責人，我自然要把每個細節(jié)都安排妥當。

那天下午，我正在整理會議資料，突然想起訂餐的事情還沒著落。平時公司的團餐都是行政部門負責，但這次會議比較特殊，涉及的客戶級別很高，普通的快餐肯定不合適。

我在辦公室里環(huán)顧一周，想找個熟悉訂餐流程的同事幫忙。李明正好路過我的工位，我叫住了他。

"李明，你對這附近的餐廳比較熟悉吧？能不能幫我訂一下下周會議的餐？17個人，檔次要高一點的。"

李明是銷售部的老員工，平時和客戶吃飯較多，對周邊的餐廳確實了解。他爽快地答應了："沒問題，交給我吧。我知道幾家不錯的餐廳，既有面子又實惠。"

"預算控制在多少合適？"我問道。

李明想了想："17個人，按人均80到100算吧，總共1500左右應該能訂到很不錯的商務餐。"

我覺得這個價格很合理，便把具體的時間、人數(shù)和要求告訴了他，還特意強調(diào)了幾個客戶有忌口的問題。李明一一記錄下來，表示一定會安排好。

第二天，李明主動找到我匯報："餐廳聯(lián)系好了，是東華路那家'品味軒'，他們的商務套餐口碑很好。菜單我已經(jīng)看過了，考慮到忌口問題，搭配很合理。"

"價格呢？"我最關心的還是成本控制。

"總共1480元，比預算還少一點。"李明很自信地說，"我還講了價，老板給了老客戶折扣。"

我當時心里很滿意，李明辦事效率高，還幫公司省了錢。當天下午，我就把這個好消息匯報給了王總，王總也很滿意，還夸我安排得周到。

02

接下來幾天，我一直專心準備會議內(nèi)容，偶爾想起訂餐的事情，心里都很踏實。李明是老員工，辦事靠譜，價格也談妥了，應該不會有什么問題。

會議前一天，我特意找李明確認了一遍："明天的餐訂好了吧？需要我提前墊付嗎？"

李明拍胸脯保證："都安排好了，餐廳那邊會準時配送，到時候現(xiàn)場結算就行。"

"確定是1480元？"我再次確認價格。

"沒錯，都談好了。"李明說得很肯定。

那天晚上我還專門給王總發(fā)了個微信，匯報會議的各項準備工作，其中就提到了用餐安排和費用預算。王總回復說安排得很好，讓我放心準備會議內(nèi)容就行。

會議當天上午，一切都按計劃進行?？蛻絷懤m(xù)到達，會議室座無虛席，整個討論過程非常順利。眼看就要到用餐時間，我特意走到李明身邊確認："餐什么時候到？"

"應該快了，我剛才確認過，12點15分準時送達。"李明看了看手表說。

果然，12點15分，外賣小哥推著餐車出現(xiàn)在辦公室門口。我心里松了一口氣，終于可以讓客戶們享受一頓豐盛的工作餐了。

餐盒一一擺放在會議桌上，包裝精美，賣相很好?？蛻魝円埠軡M意，紛紛夸贊我們安排得周到。我正準備招呼大家用餐，外賣小哥卻在一旁等著。

"先生，餐費是1980元。"外賣小哥禮貌地說。

我以為自己聽錯了："多少？"

"1980元，您同事下單時確認的價格。"

我的腦子瞬間懵了。明明說好的1480元，怎么變成了1980元？中間差了整整500塊錢！

03

我立刻轉頭看向李明，他的臉色有些不自然，低聲說："可能是我記錯了價格。"

"記錯了？"我壓低聲音，但還是掩蓋不住內(nèi)心的焦急，"你明明說是1480元，我還專門確認過好幾次。"

李明支支吾吾地解釋："餐廳可能臨時調(diào)價了，或者是我理解錯了什么套餐的內(nèi)容。"

這時候，客戶們已經(jīng)開始注意到我們這邊的狀況。有幾個人停下了用餐，疑惑地看向我們。王總也察覺到了異常，眉頭微皺地走了過來。

外賣小哥有些不耐煩了："先生，我們還有其他訂單要送，能先結一下賬嗎？"

我心里七上八下，1980元意味著要比預算多出500塊錢。這筆錢對我個人來說不算什么，但在這種場合，當著客戶和領導的面出現(xiàn)這種狀況，實在是太丟人了。

更重要的是，我已經(jīng)向王總匯報過預算，現(xiàn)在突然多出500塊錢，肯定會讓領導覺得我工作不夠細致，沒有把關好成本控制。

"我先墊付吧。"我掏出手機，準備轉賬。

但轉念一想，這筆賬必須搞清楚。如果真的是餐廳臨時漲價，那我也認了。如果是李明搞錯了什么，那更要弄個明白。畢竟這關系到我在公司的聲譽和工作能力的體現(xiàn)。

"等一下，"我對外賣小哥說，"能不能把訂單詳情給我看一下？我需要核對一下具體項目。"

外賣小哥拿出手機，調(diào)出訂單頁面給我看。我仔細查看每一項，發(fā)現(xiàn)確實和之前李明告訴我的內(nèi)容有出入。

訂單上顯示的套餐標準明顯比我們討論的要高一個檔次，而且還增加了幾個我們根本沒有要求的加餐項目。

04

我把手機遞給李明："你看看這個訂單，和我們當初說好的一樣嗎？"

李明接過手機，臉色越來越難看。他看了一會兒，小聲說："可能是我下單的時候點錯了什么。"

"點錯了？"我的聲音不自覺地提高，"這差的可是500塊錢，不是50塊錢！"

周圍的客戶和同事都停下了用餐，整個辦公室的氣氛變得非常尷尬。王總走到我身邊，低聲問："到底怎么回事？"

我簡單解釋了情況，王總的表情越來越嚴肅。作為會議負責人，出現(xiàn)這種狀況確實是我的責任，即使是委托別人代辦，最終的責任還是在我。

外賣小哥看氣氛不對，又催促了一遍："先生，您看這餐費......"

我心里五味雜陳，最終決定先把賬結了，回頭再找李明詳細了解情況。正當我準備轉賬的時候，王總突然開口了。

"等一下，"王總對外賣小哥說，"能不能麻煩你們餐廳的負責人過來一下？我們需要核對一下這筆訂單的具體情況。"

外賣小哥有些為難："這個......我只負責送餐，具體的訂單問題需要您直接和餐廳聯(lián)系。"

王總很堅決："那你現(xiàn)在就聯(lián)系你們經(jīng)理，我們當面把這筆賬理清楚。要么讓負責人過來，要么我們現(xiàn)在就去你們餐廳。"

我看出王總的意圖，他這是在保護我，也是在維護公司的權益。如果這筆賬不理清楚，不僅我個人受損，公司的形象也會受到影響。

李明在一旁越來越緊張，額頭上開始冒汗。他小聲對我說："要不然我先墊付這500塊錢，回頭我們私下解決？"

但王總顯然不同意這種處理方式："不行，既然是公司的訂餐，就必須把賬算清楚。我們不能稀里糊涂地多花錢，也不能讓供應商隨意改價。"

外賣小哥看沒辦法，只好撥通了餐廳經(jīng)理的電話。

05

十分鐘后，餐廳經(jīng)理匆匆趕到了我們公司。這是一個四十多歲的中年男人，穿著整齊的西裝，看起來很有經(jīng)驗。

他一進辦公室就道歉："不好意思讓各位久等了，聽說訂單有些問題，我來核實一下具體情況。"

王總直接說明了來意："我們員工委托代訂的會議餐，事先談好的價格是1480元，現(xiàn)在要收1980元，中間差了500塊錢。我們需要知道具體原因。"

餐廳經(jīng)理拿出平板電腦，調(diào)出我們的訂單記錄："讓我看看......是李明先生下的單，訂單時間是上周三下午4點。"

他把屏幕轉向我們，詳細介紹訂單內(nèi)容："17人份商務套餐，標準是每人116元，總計1972元，加上配送費8元，合計1980元。"

我立刻反駁："不對，李明明明告訴我是每人80到100元的標準，總價1480元左右。"

餐廳經(jīng)理看向李明："李先生，您當時確實是按照這個標準下的單，我們這里有通話錄音和微信聊天記錄可以證明。"

李明的臉色變得煞白，支支吾吾地說："我...我可能是搞混了不同的套餐標準。"

王總的臉色也越來越難看，他對餐廳經(jīng)理說："能不能把當時的溝通記錄給我們看看？"

餐廳經(jīng)理很配合地打開了微信聊天記錄，屏幕上清晰地顯示著李明和餐廳的完整對話。從聊天記錄可以看出，李明確實是按照每人116元的標準下的單，而且在餐廳經(jīng)理多次確認價格的時候，李明都明確回復"沒問題"。

更讓人震驚的是，聊天記錄顯示，李明還特意要求升級了幾個菜品，把原本的標準商務餐改成了豪華商務餐。

王總看完聊天記錄，臉色變得非常嚴肅。他轉頭看向李明，聲音很低但很有威懾力："李明，你需要給我們一個解釋。"

李明低著頭，半天說不出話來。整個辦公室鴉雀無聲，所有人都在等待他的回答。

就在這個時候，餐廳經(jīng)理突然又翻出了一頁聊天記錄，指著屏幕說："李先生，這里還有一條消息......"

所有人的目光瞬間聚焦在那個屏幕上，我感覺心臟快要跳出來了。

06

屏幕上顯示的是一條讓所有人都震驚的消息：李明在和餐廳經(jīng)理的私聊中寫著："能給我個人返點嗎？這種大單子，按慣例應該有些好處吧。"

餐廳經(jīng)理的回復是："可以給您200元的回扣，不過訂單金額需要達到2000元以上。"

李明回復："沒問題，我把套餐標準再提高一點。"

看到這些聊天記錄，整個辦公室瞬間炸了。同事們紛紛交頭接耳，議論聲此起彼伏。王總的臉色鐵青，我感覺自己的血壓都要飆升了。

原來李明故意提高訂餐標準，不是為了讓會議餐更豐盛，而是為了拿200元的回扣！為了自己的200元好處，他讓公司多花了500元，還差點讓我在客戶面前丟盡臉面。

"李明！"王總的聲音帶著明顯的憤怒，"你給我解釋清楚，這到底是怎么回事？"

李明完全慌了，結結巴巴地說："王總，我...我沒想那么多，就是覺得既然是重要會議，餐標高一點比較有面子......"

"有面子？"我再也忍不住了，"你為了200元回扣，讓公司多花500元，這就是你說的有面子？"

餐廳經(jīng)理在一旁有些尷尬，主動解釋："我們的回扣政策確實存在，但一般都是和客戶明確說明的。李先生當時說是他個人請客，所以......"

"個人請客？"王總的聲音更加嚴厲，"李明，你告訴餐廳這是你個人請客？"

李明徹底說不出話了，只是不停地低頭道歉。

王總深呼吸了幾次，努力平復情緒，然后對餐廳經(jīng)理說："這筆賬按照最初商定的1480元標準結算，多余的部分和回扣問題，我們會內(nèi)部處理。"

餐廳經(jīng)理很通情達理："完全可以，我們馬上調(diào)整賬單。另外，200元回扣我們也不給了，這次的事情確實處理得不夠規(guī)范。"

07

賬目問題解決后，餐廳經(jīng)理和外賣小哥離開了。辦公室里的氣氛依然很壓抑，客戶們雖然繼續(xù)用餐，但明顯能感受到剛才事件的影響。

王總把李明叫到會議室單獨談話，我在外面能聽到王總嚴厲的聲音，但具體內(nèi)容聽不清楚。大約半小時后，李明從會議室出來，臉色蒼白，眼圈發(fā)紅，看起來像是哭過。

他走到我面前，誠懇地道歉："對不起，這次是我的錯。我向你和公司道歉，回扣的事情我確實不應該做。"

我心情很復雜，一方面對他的行為很憤怒，另一方面又覺得他平時工作還算認真，可能是一時糊涂。

"李明，你為什么要這樣做？200元回扣值得讓你冒這么大風險嗎？"我真的想不明白。

李明嘆了口氣："說實話，最近家里經(jīng)濟壓力比較大，孩子要上培訓班，房貸也有壓力?？吹接谢乜鄣臋C會，就動了貪念。我真的沒想到會搞得這么復雜，差點害你在客戶面前出丑。"

我理解他的經(jīng)濟壓力，但這不能成為欺騙的理由。"你應該直接告訴我真實的價格，而不是為了回扣故意抬高標準。這樣做不僅違反了公司規(guī)定，還破壞了我們之間的信任。"

李明點頭承認："我知道錯了，以后再也不會這樣做了。"

下午的會議繼續(xù)進行，客戶們對上午的事情似乎沒有太多在意，整個商務洽談還是很成功。但我心里一直不太舒服，總覺得這件事對我的職業(yè)形象造成了一定影響。

會議結束后，王總把我叫到辦公室。我以為他要批評我監(jiān)管不力，心里已經(jīng)做好了挨訓的準備。

"這次的事情處理得很好。"王總的話讓我有些意外。

"王總，這次是我的疏忽，沒有嚴格把關訂餐流程。"我主動承擔責任。

王總擺擺手："你委托李明訂餐本身沒有問題，問題出在李明的個人品格上。不過通過這件事，我發(fā)現(xiàn)你在危機處理方面很冷靜，沒有選擇私下和解，而是堅持把事情搞清楚，這個做法是對的。"

08

王總繼續(xù)說："公司的每一筆支出都應該明明白白，不能因為金額不大就稀里糊涂過去。你今天的堅持維護了公司的利益，也維護了我們的原則。"

我心里暖暖的，沒想到王總會這樣評價這件事。

"另外，"王總話鋒一轉，"李明的問題比較嚴重，不只是回扣的問題，更重要的是誠信問題。公司決定給他嚴重警告處分，并且調(diào)離現(xiàn)在的崗位。"

我有些意外李明的處罰會這么重，但仔細想想，確實應該如此。在商業(yè)合作中，誠信是最基本的要求，李明的行為確實觸碰了底線。

"至于以后的訂餐工作，"王總看著我說，"我覺得還是交給你來負責比較好。你今天展現(xiàn)出的細致和原則性，讓我很放心。"

我有些受寵若驚："王總，我對餐廳不太熟悉......"

"熟不熟悉不重要，重要的是責任心和原則性。"王總很肯定地說，"而且通過今天的事情，你對供應商管理也有了更深的理解，相信以后會做得更好。"

回到工位上，我心情五味雜陳。李明的事情讓我對人性有了更深的認識，200元的小利居然能讓一個平時看起來正直的人做出這種事情。同時，王總的信任也讓我感到責任重大。

第二天，行政部正式通知我，以后公司的重要會議訂餐工作由我負責。雖然增加了工作量，但我知道這是王總對我能力的認可，也是對我原則性的信任。

從那以后，我建立了一套完整的供應商管理制度，每次訂餐都會詳細核對價格和服務內(nèi)容，堅決杜絕任何形式的回扣和灰色交易。同事們都說我在這方面很較真，但我覺得這是必須的。

李明后來被調(diào)到了后勤部門，雖然在同一家公司，但我們很少有工作上的接觸。偶爾遇到，他總是很尷尬地打招呼，我也只是禮貌地點頭回應。

這件事讓我明白，職場中的每一個細節(jié)都可能成為考驗品格的試金石。誠信不是大道理，而是體現(xiàn)在每一次具體的選擇中。即使是代人辦事的小事，也要保持應有的原則和底線。

幾個月后，王總在全公司會議上表揚了我的工作，特別提到了我在供應商管理方面的嚴謹態(tài)度。那一刻，我深深地感到，堅持原則雖然有時會遇到麻煩，但最終會得到應有的尊重和信任。