“嬰幼兒時(shí)期的孩子在太陽暴曬后有沒有針對(duì)臉部的護(hù)理產(chǎn)品？青少年孩子在運(yùn)動(dòng)出汗后皮膚容易長(zhǎng)痘有沒有專屬護(hù)理方案？”袋鼠媽媽在用戶深訪中經(jīng)常遇到類似的問題。這些來自媽媽的具體訴求，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)分齡護(hù)理的范疇。

這也意味著，傳統(tǒng)母嬰護(hù)理市場(chǎng)長(zhǎng)期依賴的“分齡”模式，正面臨挑戰(zhàn)。隨著母嬰護(hù)理需求日益精細(xì)化，袋鼠媽媽基于13年深耕母嬰領(lǐng)域的積累，正式啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略升級(jí)，從“母嬰護(hù)膚”躍升為覆蓋媽媽、嬰幼兒、小童、大童、青少年五大階段的“全成長(zhǎng)期護(hù)理專家”。

袋鼠媽媽全新戰(zhàn)略定位啟動(dòng)儀式

這一轉(zhuǎn)變不僅重塑了品牌定位，更以“5階護(hù)理”新理念，引領(lǐng)行業(yè)從粗放式分齡邁向精準(zhǔn)化科學(xué)護(hù)理時(shí)代。

01

突破年齡局限，從分齡到分階的范式革命

中國(guó)母嬰護(hù)理市場(chǎng)歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，已形成按年齡劃分的成熟產(chǎn)品體系。0-3歲、3-6歲、6-12歲......這種劃分方式簡(jiǎn)單明了，卻難以掩蓋其科學(xué)性不足的缺陷。

“我們服務(wù)了超過6200萬用戶，深刻認(rèn)識(shí)到同一年齡段內(nèi)因發(fā)育速度、行為習(xí)慣、內(nèi)分泌等因素不同而存在的肌膚需求差異?！贝髬寢尲瘓F(tuán)總裁潘美紅指出，“'分齡'是基礎(chǔ)，但'分階'才是關(guān)鍵。”

袋鼠媽媽集團(tuán)總裁 潘美紅

為何傳統(tǒng)“分齡”模式已不能很好地滿足如今精細(xì)化、個(gè)性化的科學(xué)育兒需求？

清華大學(xué)附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)程少為指出，“從皮膚科專業(yè)視角看，全成長(zhǎng)期分階護(hù)理的核心是識(shí)別不同階段皮膚的動(dòng)態(tài)變化并針對(duì)性干預(yù)，因此科學(xué)護(hù)理應(yīng)基于發(fā)育階段的本質(zhì)特征，而非簡(jiǎn)單按年齡劃分?！?/p>

與此同時(shí)，部分品牌利用家長(zhǎng)的焦慮心理，通過頻繁更換年齡段產(chǎn)品刺激消費(fèi)，卻未真正解決育兒過程中的實(shí)際痛點(diǎn)?；谶@一理念，袋鼠媽媽構(gòu)建了“全成長(zhǎng)期5階科學(xué)護(hù)理體系”，覆蓋媽媽、嬰幼兒、小童、大童、青少年五大成長(zhǎng)階段，實(shí)現(xiàn)從“生理時(shí)鐘”到“個(gè)體節(jié)律”的轉(zhuǎn)變，將推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)轉(zhuǎn)向科研戰(zhàn)、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)。

清華大學(xué)附屬醫(yī)院副院長(zhǎng) 程少為

孕產(chǎn)護(hù)理學(xué)者許文靜也表示：“從兒童發(fā)育學(xué)角度說，孩子的生理變化不是嚴(yán)格按照年齡去切分，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)連續(xù)的過程，且個(gè)體差異非常顯著?！?/p>

比如同一個(gè)3歲孩子，夏季在戶外暴曬后與冬季在室內(nèi)取暖器環(huán)境下，皮膚需求截然不同。單一按年齡劃分的產(chǎn)品難以滿足復(fù)雜多變的實(shí)際場(chǎng)景。

對(duì)比之下，分階護(hù)理正重新定義科學(xué)護(hù)理的底層邏輯。

袋鼠媽媽打破傳統(tǒng)年齡界限，基于皮膚生理、內(nèi)分泌、行為環(huán)境、心理社會(huì)等多維度動(dòng)態(tài)指標(biāo)，將0-18歲的成長(zhǎng)過程科學(xué)劃分為五個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)“因階護(hù)理，精準(zhǔn)陪伴”。

母嬰達(dá)人粵式斯文SISI表示：“作為母親，每天接收到的信息太雜亂了?？茖W(xué)分階有邏輯和科學(xué)體系，不是說孩子到了某個(gè)年齡必須要用某種產(chǎn)品，而是孩子到了某個(gè)階段，發(fā)生了生理變化，針對(duì)性去護(hù)理?！边@種理念的普及，將有助于減少家長(zhǎng)的焦慮性消費(fèi)，推動(dòng)行業(yè)走向理性、科學(xué)的發(fā)展軌道。

共育成長(zhǎng)圓桌會(huì)

02

數(shù)據(jù)、研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建科學(xué)護(hù)理體系

任何理念的創(chuàng)新都需要堅(jiān)實(shí)的體系支撐，袋鼠媽媽“5階護(hù)理”又如何展開和落地？

目前來看，通過13年積累，袋鼠媽媽正構(gòu)建以用戶數(shù)據(jù)、科研創(chuàng)新和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為支點(diǎn)的三角支撐體系。

首先，6200萬用戶數(shù)據(jù)的深度洞察。

創(chuàng)立伊始，袋鼠媽媽便定位于人群品牌，服務(wù)于母嬰親子人群。截至目前，袋鼠媽媽已經(jīng)連續(xù)12年獲得雙11孕產(chǎn)護(hù)膚細(xì)分類目銷售冠軍，服務(wù)超過6200萬母嬰及青少年用戶。這一龐大的用戶基礎(chǔ)為其分階模型提供了豐富的數(shù)據(jù)支撐。

其次，研發(fā)矩陣的硬核支撐。

在研發(fā)層面，袋鼠媽媽在全球擁有：2大自主研發(fā)中心（中國(guó)廣州研究中心和澳洲墨爾本研究中心）和3個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室（浙江大學(xué)聯(lián)合研發(fā)中心、德之馨母嬰聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、科絲美詩孕期彩妝聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室）。

袋鼠媽媽集團(tuán)首席科學(xué)官 嚴(yán)二平

袋鼠媽媽集團(tuán)首席科學(xué)官嚴(yán)二平在發(fā)布會(huì)中進(jìn)一步介紹了品牌在分階護(hù)理方面的科研落地成果。袋鼠媽媽已構(gòu)建“皮膚微生態(tài)代謝研究平臺(tái)”，針對(duì)不同階段皮膚特點(diǎn)，通過干預(yù)微生態(tài)代謝找到其恰當(dāng)參與方式實(shí)現(xiàn)皮膚微生態(tài)平衡，并以此構(gòu)建皮膚微生態(tài)自適應(yīng)體系。該體系能精準(zhǔn)識(shí)別各階段核心需求，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)品研發(fā)的完整閉環(huán)，推動(dòng)科學(xué)成果高效落地。

袋鼠媽媽摒棄'一方通用'的惰性思維，堅(jiān)持為五大成長(zhǎng)期研發(fā)并提供完全不同的專屬配方，確保每一款產(chǎn)品在對(duì)應(yīng)階段內(nèi)實(shí)現(xiàn)最佳的針對(duì)性、安全性與功效性?！?/p>

在原料選擇上，品牌從普通日化原料近9000種中僅篩選小于800種母嬰友好原料使用，確保產(chǎn)品的安全底線。“袋鼠媽媽研發(fā)遵循的原則：第一安全是前提，有效是必須；第二，簡(jiǎn)單實(shí)用，能幫助孩子養(yǎng)成良好的洗護(hù)習(xí)慣；第三是動(dòng)態(tài)匹配，尊重成長(zhǎng)的規(guī)律?！眹?yán)二平強(qiáng)調(diào)。

其三，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與引領(lǐng)。

更具行業(yè)意義的是，袋鼠媽媽聯(lián)合清華大學(xué)附屬醫(yī)院等行權(quán)威機(jī)構(gòu)，將共同發(fā)布母嬰親子護(hù)膚領(lǐng)域首個(gè)中國(guó)親子《全成長(zhǎng)期科學(xué)分階護(hù)理指南》。這不僅將品牌實(shí)踐上升為行業(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，更推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)依賴”向“證據(jù)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。

“科學(xué)分階不是一次簡(jiǎn)單的產(chǎn)品升級(jí)或品牌升級(jí)，而是從品牌理念落到科研支撐的重要進(jìn)化?！迸嗣兰t強(qiáng)調(diào)。

03

戰(zhàn)略升維：從產(chǎn)品到生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)重構(gòu)

袋鼠媽媽的品牌升級(jí)，恰逢中國(guó)母嬰市場(chǎng)進(jìn)入精細(xì)化、科學(xué)化發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。其意義遠(yuǎn)不止是產(chǎn)品線的拓展，更是品牌戰(zhàn)略的全面升維，體現(xiàn)了其對(duì)行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的深遠(yuǎn)思考。

在母嬰行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，袋鼠媽媽正通過“分階護(hù)理”構(gòu)建多重競(jìng)爭(zhēng)壁壘。其核心優(yōu)勢(shì)在于將用戶信任轉(zhuǎn)化為研發(fā)深度，將數(shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)方案，率先占據(jù)“科學(xué)分階”的認(rèn)知高地。

以動(dòng)態(tài)視角陪伴用戶成長(zhǎng)，從孕產(chǎn)期到青少年期，袋鼠媽媽實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶18年+的全周期陪伴。這種模式將單次交易轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期陪伴，極大提升了品牌價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，品牌復(fù)購率超50%。

袋鼠媽媽集團(tuán)董事長(zhǎng) 徐小建

對(duì)于品牌自身，這次升級(jí)也意味著更大的市場(chǎng)空間與更高的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。袋鼠媽媽集團(tuán)董事長(zhǎng)徐小建表示：“我們投入標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)優(yōu)化，都圍繞一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)：成為值得全球消費(fèi)者信賴的母嬰親子品牌，做細(xì)分賽道中的長(zhǎng)期主義者?！?/p>

未來，隨著全成長(zhǎng)期5階科學(xué)護(hù)理體系的完善和落地，袋鼠媽媽不僅有望持續(xù)領(lǐng)跑，更將引領(lǐng)中國(guó)母嬰護(hù)理行業(yè)進(jìn)入一個(gè)更加精準(zhǔn)、科學(xué)的新時(shí)代。

真正的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅是市場(chǎng)的占有者，更是標(biāo)準(zhǔn)的制定者和趨勢(shì)的引領(lǐng)者。袋鼠媽媽此次品牌升級(jí)，正是這一領(lǐng)導(dǎo)者角色的重要亮相?？茖W(xué)分階時(shí)代的序幕已經(jīng)拉開，如何將這一理念轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的用戶價(jià)值，將成為行業(yè)接下來關(guān)注的焦點(diǎn)。