在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境中，商業(yè)世界正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的“寒蟬效應(yīng)”。如果說(shuō)過(guò)去的市場(chǎng)危機(jī)多源于產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)瑕疵，那么如今，一種名為“輿論連坐”的新型網(wǎng)絡(luò)暴力，正在讓無(wú)數(shù)企業(yè)陷入無(wú)妄之災(zāi)。

近期，圍繞知名創(chuàng)作者“逍遙散人”引發(fā)的輿論風(fēng)波，不僅將各大游戲廠商卷入其中，更讓與此事毫無(wú)實(shí)質(zhì)關(guān)聯(lián)的vivo手機(jī)等實(shí)體品牌遭遇了“地毯式”的惡意圍攻。

這場(chǎng)風(fēng)波撕開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理深層傷疤的一角：當(dāng)個(gè)體的觀點(diǎn)之爭(zhēng)異化為對(duì)商業(yè)主體的無(wú)差別構(gòu)陷，我們面對(duì)的已不再是簡(jiǎn)單的消費(fèi)者情緒宣泄，而是一條試圖綁架正常商業(yè)秩序的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

從“觀點(diǎn)沖突”到“惡意構(gòu)陷”：被異化的網(wǎng)絡(luò)審判

復(fù)盤此次事件的演變路徑，其荒誕性與破壞力令人咋舌。事件的起因僅僅是知名UP主“逍遙散人”在直播中試玩了米哈游旗下?lián)碛泻戏ò嫣?hào)的新游《Varsapura》。由于米哈游另一款角色的代號(hào)問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了爭(zhēng)議——盡管上海市新聞出版局已明確回應(yīng)相關(guān)內(nèi)容未違規(guī)——但部分極端網(wǎng)民仍試圖強(qiáng)行要求所有相關(guān)人員“站隊(duì)”抵制。當(dāng)“逍遙散人”拒絕了這種“因A反B”的邏輯后，事態(tài)迅速失控，一場(chǎng)針對(duì)其“商業(yè)朋友圈”的連坐式清洗隨即展開(kāi)。

最令人心驚的并非對(duì)主播本人的攻擊，而是這種攻擊鏈條的無(wú)限泛化與手段的下作化。網(wǎng)易旗下的《逆水寒》手游官方賬號(hào)率先淪陷，正常的嘉賓活動(dòng)被迫終止；緊接著，火勢(shì)蔓延至實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。并未與該主播有直接商業(yè)合作的vivo公司，僅僅因?yàn)樵谥辈用嬗羞^(guò)交集，便成為了重災(zāi)區(qū)。

與以往的“抵制”不同，此次針對(duì)vivo的攻擊突破了法律與道德的底線。攻擊者不再滿足于刷屏干擾直播間帶貨，而是采取了“造黃謠”和“人格謀殺”的極端手段。

在社交媒體和公共評(píng)論區(qū)，有組織的賬號(hào)憑空捏造企業(yè)高管與主播之間存在不正當(dāng)關(guān)系，甚至使用“折壽”等惡毒詛咒進(jìn)行人身攻擊。更為惡劣的是，部分群體為了給企業(yè)扣上“歧視”的帽子，不惜通過(guò)反串、P圖等方式偽造虛假證據(jù)，試圖在輿論場(chǎng)上從道德高地對(duì)企業(yè)進(jìn)行毀滅性打擊。

這種將“觀點(diǎn)異議”升級(jí)為“商業(yè)破壞”，將“消費(fèi)者評(píng)價(jià)”異化為“侮辱誹謗”的行為，本質(zhì)上已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)市場(chǎng)主體合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的嚴(yán)重侵犯。

流量黑產(chǎn)的“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)：制造對(duì)立成為一門生意

透過(guò)這場(chǎng)看似混亂的“網(wǎng)暴狂歡”，我們可以清晰地看到背后若隱若現(xiàn)的組織化魅影。這并非是一場(chǎng)單純的情緒宣泄，而是一種高度標(biāo)準(zhǔn)化、流水線化的流量黑產(chǎn)運(yùn)作。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)流量邏輯下，溫和理性的討論往往難以獲得高曝光，而激烈的對(duì)立、撕裂的情緒卻能瞬間引爆流量池。

對(duì)于部分MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)而言，他們已經(jīng)摸索出了一套成熟的“收割公式”：借社會(huì)熱點(diǎn)強(qiáng)行關(guān)聯(lián)身份、地域、性別等敏感標(biāo)簽，通過(guò)炮制陰謀論和煽動(dòng)對(duì)立情緒，將具體的商業(yè)事件異化為陣營(yíng)對(duì)抗。

在此次風(fēng)波中，部分網(wǎng)絡(luò)社區(qū)甚至出現(xiàn)了詳細(xì)的“網(wǎng)暴攻略”，教唆網(wǎng)民如何分工協(xié)作——有人負(fù)責(zé)去高管個(gè)人微博下進(jìn)行人身辱罵，有人負(fù)責(zé)在直播間刷屏干擾經(jīng)營(yíng)，有人負(fù)責(zé)制作虛假謠言進(jìn)行擴(kuò)散。

這種“指哪打哪”的組織化攻擊，本質(zhì)上是打著“維權(quán)”旗號(hào)的黑社會(huì)式圍攻。攻擊者根本不在乎事實(shí)真相，他們利用的是部分網(wǎng)民樸素的正義感，通過(guò)制造信息繭房和情緒共振，將普通網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為攻擊企業(yè)的“槍手”。對(duì)于企業(yè)而言，這種非理性的環(huán)境極大地增加了合規(guī)成本與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)一個(gè)合法的商業(yè)主體需要時(shí)刻提防不知從何而來(lái)的“輿論飛來(lái)橫禍”，當(dāng)創(chuàng)新者因?yàn)榭謶直弧伴_(kāi)盒掛人”而選擇自我審查，最終受損的將是整個(gè)社會(huì)的商業(yè)活力與信任基石。

法治亮劍與平臺(tái)責(zé)任：重塑理性的網(wǎng)絡(luò)公共空間

網(wǎng)絡(luò)空間從來(lái)不是法外之地，輿論監(jiān)督更不能成為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力和商業(yè)勒索的遮羞布。面對(duì)日益猖獗的“連坐式”網(wǎng)暴和惡意構(gòu)陷，單純依靠企業(yè)的自證清白已無(wú)濟(jì)于事，必須通過(guò)法律與技術(shù)的雙重手段進(jìn)行系統(tǒng)治理。

國(guó)家層面已經(jīng)釋放了清晰的信號(hào)。今年9月，中央網(wǎng)信辦部署的“清朗·整治惡意挑動(dòng)負(fù)面情緒問(wèn)題”專項(xiàng)行動(dòng)，明確將“挑動(dòng)群體極端對(duì)立情緒”列為重點(diǎn)整治對(duì)象。最高人民法院、最高人民檢察院、公安部印發(fā)的《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)》，也為懲治此類惡意營(yíng)銷炒作、破壞網(wǎng)絡(luò)秩序的行為提供了堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。對(duì)于那些涉嫌尋釁滋事、損害商業(yè)信譽(yù)、侵犯公民個(gè)人隱私的組織者和核心參與者，司法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加大追責(zé)力度，讓惡意挑動(dòng)對(duì)立者付出沉重的法律代價(jià)，而非在流量變現(xiàn)中嘗到甜頭。

算法推薦不能只看熱度不看導(dǎo)向，技術(shù)手段應(yīng)當(dāng)成為遏制戾氣的防火墻。平臺(tái)需要建立更精準(zhǔn)的識(shí)別模型，針對(duì)“反串引戰(zhàn)”、“惡意截圖”、“有組織刷評(píng)”等異常行為進(jìn)行實(shí)時(shí)攔截。對(duì)于被證實(shí)為“自導(dǎo)自演”、惡意構(gòu)陷的賬號(hào)，必須采取禁言、封號(hào)等雷霆手段，阻斷謠言的傳播鏈條。

唯有讓“連坐”失去市場(chǎng)，讓“構(gòu)陷”付出代價(jià)，讓商業(yè)回歸商業(yè)，讓道德回歸道德，我們才能在事實(shí)與責(zé)任的土壤上重建公共對(duì)話，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展?fàn)I造一個(gè)清朗、理性的輿論環(huán)境。