近日，南陽(yáng)市西峽縣白羽街道聚焦小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展了一場(chǎng)“進(jìn)企門、聽(tīng)企聲、解企憂”的專項(xiàng)走訪調(diào)研活動(dòng)，旨在將服務(wù)觸角延伸至“神經(jīng)末梢”，以更精準(zhǔn)、更貼心、更務(wù)實(shí)的舉措為小微企業(yè)紓困解難，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境。

白羽街道工作人員深入轄區(qū)內(nèi)多家具有代表性的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，走進(jìn)生產(chǎn)車間、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人和一線員工進(jìn)行面對(duì)面交流，詳細(xì)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、用工融資、政策享受等方面遇到的具體困難和實(shí)際需求。

“近期客流情況怎么樣？”“有沒(méi)有遇到一些不合理收費(fèi)或檢查？”走訪人員不再是簡(jiǎn)單的“聽(tīng)匯報(bào)”，而是帶著問(wèn)題清單與企業(yè)主坐下來(lái)共同分析現(xiàn)狀、傾聽(tīng)真實(shí)的聲音。通過(guò)一線走訪，該街道不僅收集了關(guān)于“招工難”“融資門檻高”等共性訴求，而且掌握了許多個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化的新情況，為后續(xù)精準(zhǔn)施策打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

針對(duì)走訪中收集到的各類問(wèn)題，白羽街道堅(jiān)持“一事一議、一企一策”的原則，建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確責(zé)任部門和解決時(shí)限，確?！凹兄洹⑹率掠谢匾簟?。對(duì)于部分企業(yè)對(duì)惠企政策“不知曉、不會(huì)用”的問(wèn)題，該街道迅速梳理匯編最新稅費(fèi)減免、金融支持、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等政策要點(diǎn)，通過(guò)微信公眾號(hào)、企業(yè)服務(wù)群、上門送達(dá)等多種渠道進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)推送；舉辦小型政策宣講會(huì)，面對(duì)面答疑解惑，確保政策紅利直達(dá)快享。針對(duì)融資難、招工難等普遍性問(wèn)題，白羽街道積極扮演“紅娘”角色，主動(dòng)對(duì)接金融、人力資源等機(jī)構(gòu)，籌備舉辦銀企對(duì)接會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，為企業(yè)與資源方牽線搭橋，著力破解要素制約。

通過(guò)集中走訪和后續(xù)的跟蹤服務(wù)，白羽街道的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作取得了階段性成效。多家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，街道的主動(dòng)上門服務(wù)讓他們感受到了“雪中送炭”般的溫暖，一些長(zhǎng)期困擾他們的“小事”“煩心事”得到了有效解決或明確路徑，發(fā)展信心顯著增強(qiáng)。

“街道工作人員不僅帶來(lái)了政策，還帶來(lái)了思路和資源，幫助我們聯(lián)系了銀行咨詢貸款事宜，這種實(shí)實(shí)在在的支持對(duì)我們小企業(yè)來(lái)說(shuō)太重要了?！蔽鲘{縣皓天冶金輔料有限公司負(fù)責(zé)人劉坤中感慨道。

下一步，白羽街道將把常態(tài)化走訪聯(lián)系機(jī)制堅(jiān)持下去，積極探索數(shù)字化賦能企業(yè)服務(wù)新路徑，努力構(gòu)建親清政商關(guān)系，以“永遠(yuǎn)在路上”的決心和行動(dòng)，讓小微企業(yè)在白羽街道這片熱土上不僅能生存、更能壯大，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。（文 王小軍）

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