“助力企業(yè)1.5小時(shí)完成注冊”

“協(xié)助企業(yè)2天解決消防驗(yàn)收難題”

“創(chuàng)新服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)3個(gè)工作日‘九證齊發(fā)’

助力20個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地”

“累計(jì)收集解決企業(yè)訴求400余件

辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%”

這組數(shù)據(jù)

是崇州依托民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心

助力“進(jìn)解優(yōu)促”提效、

“立園滿園”提速的生動(dòng)寫照

崇州市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心

于今年3月正式成立

中心僅用8個(gè)月時(shí)間就迅速成長為

崇州民營企業(yè)信賴的“娘家人”

自身如何建設(shè)好？

崇州立足實(shí)際，著力解決好民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心建設(shè)過程中的力量配置、功能強(qiáng)化、資源運(yùn)籌等問題，讓新機(jī)構(gòu)實(shí)體化運(yùn)營有“名”更有“實(shí)”。

“大部制改革”聚合專業(yè)力量

圍繞加強(qiáng)中心力量配置，崇州立足縣市新城實(shí)際，以經(jīng)濟(jì)部門“大部制”改革為契機(jī)，打破部門邊界，從園區(qū)管委會(huì)、發(fā)改、統(tǒng)計(jì)等17個(gè)部門抽調(diào)21名業(yè)務(wù)骨干，脫崗入駐民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心。中心實(shí)行“編制保留、職權(quán)帶走、考評隨崗”管理，讓中心干部干事創(chuàng)業(yè)受重視、能出彩、被認(rèn)可，打造一支促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“服務(wù)鐵軍”。

“平臺(tái)化集成”融合多元功能

圍繞構(gòu)建民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展全方位服務(wù)體系，崇州以民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心為樞紐平臺(tái)，按照“去行政化、去辦公化、服務(wù)空間最大化”理念，通過“微改造、小投入”方式盤活崇州經(jīng)開區(qū)內(nèi)1400m2閑置樓宇，一體設(shè)立場景創(chuàng)新促進(jìn)中心、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、招商服務(wù)中心、園區(qū)企業(yè)政務(wù)服務(wù)中心，將分散在市級部門的民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)研究監(jiān)測、涉企政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)配套招商、場景創(chuàng)新培育等核心職能向平臺(tái)歸口集成，打造民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合服務(wù)平臺(tái)。

“開放式合作”整合市場資源

圍繞提升民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心市場鏈接水平，崇州按照“開門開放、聯(lián)動(dòng)聯(lián)合”思路，建立與統(tǒng)戰(zhàn)、工商聯(lián)、僑聯(lián)等單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合行業(yè)商協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)中介平臺(tái)、在地重點(diǎn)企業(yè)等社會(huì)機(jī)構(gòu)和市場主體，通過“線上發(fā)布+線下邀請”常態(tài)化舉辦供需對接、合規(guī)輔導(dǎo)、綠色轉(zhuǎn)型、政策落實(shí)等產(chǎn)業(yè)鏈交流活動(dòng)，導(dǎo)入社會(huì)力量，增強(qiáng)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心的資源運(yùn)籌能力。

怎么服務(wù)好企業(yè)？

崇州通過做優(yōu)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心“一站式”服務(wù)、“面對面”服務(wù)、“產(chǎn)業(yè)鏈接”服務(wù)，幫助企業(yè)安心經(jīng)營、放心投資、舒心發(fā)展。

“一站式”服務(wù) 推動(dòng)“園區(qū)事園區(qū)辦”

針對企業(yè)在園區(qū)內(nèi)辦事不便捷、不高效等問題，崇州以民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心等“五中心”為載體，全面梳理、精準(zhǔn)畫像、精確匹配，一站集成企業(yè)亟需的準(zhǔn)入準(zhǔn)營、工程建設(shè)等636項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)和人力資源保障、金融服務(wù)等14項(xiàng)特色增值服務(wù)，并全面推行“崇企幫幫團(tuán)”“專班+專員”上門幫辦代辦工作機(jī)制，讓企業(yè)辦事不出園甚至不出門。

目前，中心構(gòu)建起覆蓋園區(qū)企業(yè)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條“一類事”服務(wù)體系，辦事環(huán)節(jié)縮減88%、辦理時(shí)限縮減77%。

“面對面”服務(wù) 主動(dòng)為企業(yè)排憂解難

聚焦密切政企溝通交流、靠前解決企業(yè)訴求，常態(tài)化舉辦“進(jìn)解優(yōu)促·鏈長（局長）面對面”溝通交流活動(dòng)，建立“訴求零距離收集、問題限時(shí)辦理、結(jié)果及時(shí)反饋、成效跟蹤回訪”的閉環(huán)工作機(jī)制，形成企業(yè)反映訴求“1 小時(shí)分流、簡單事項(xiàng) 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、復(fù)雜問題48 小時(shí)內(nèi)形成解決方案”工作模式，確保企業(yè)反饋問題件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，崇州市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心成立以來，累計(jì)舉辦“面對面”交流活動(dòng) 28場，幫助45家企業(yè)有效解決“專精特新”申報(bào)、規(guī)劃審批與用地保障、屋頂光伏改造、政策兌現(xiàn)、融資貸款等急難愁盼問題。

“產(chǎn)業(yè)鏈接”服務(wù) 促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展

緊扣企業(yè)反映強(qiáng)烈的降成本、拓市場、給場景、搭平臺(tái)等需求，組建新型顯示、航空航天等 8 個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈工作組進(jìn)駐民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心集中辦公，依托中心開展“推崇臻享新機(jī)遇”產(chǎn)業(yè)鏈對接、“鏈長制+戰(zhàn)區(qū)制”前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)靶向招商等活動(dòng)，全力構(gòu)建大中小企業(yè)融通發(fā)展、上下游配套就近協(xié)作的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

今年以來，已成功舉辦國企民企供需對接、分布式光伏推廣應(yīng)用供需對接等活動(dòng)19場次，促進(jìn)賽洛克流體、福蓉科技等4家企業(yè)在崇增資擴(kuò)產(chǎn)；招引落地北京方碩等21家產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵配套企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈韌性進(jìn)一步增強(qiáng)。

“8個(gè)月時(shí)間，中心累計(jì)收集解決企業(yè)訴求400余件，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。只有緊扣市場主體訴求，變‘大水漫灌’服務(wù)為‘精準(zhǔn)滴灌’賦能，才能真正讓企業(yè)可感可及、舒心成長。”崇州市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，崇州市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心將持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵、拓展服務(wù)外延，推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)從“有效供給”向“高質(zhì)量賦能”升級；將聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)云平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送、訴求在線響應(yīng)、資源智能匹配，推動(dòng)服務(wù)模式從“線下跑”向“線上聯(lián)、數(shù)據(jù)跑”迭代。

同時(shí)，還將試點(diǎn)“企業(yè)服務(wù)專員”制度，遴選培育一批懂產(chǎn)業(yè)、通政策、善協(xié)調(diào)的服務(wù)骨干，“一對一”陪伴企業(yè)成長，推動(dòng)服務(wù)觸角從“普惠式”覆蓋向“個(gè)性化”深耕延伸，全力打造縣域民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)新標(biāo)桿，助力崇州成為投資興業(yè)的、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土與高地。

崇州融媒深度報(bào)道組

編輯|周紅 圖|媒資庫