VOL 3680

一個 自閉癥孩子出 地鐵 站時，媽媽從包里掏出兩張卡，左右開弓——右手幫孩子刷一下，左手給自己刷一下。

這一切發(fā)生得那么自然，媽媽完全不覺得有什么問題。

但在皓子媽眼里，這個動作，恰好“殺死”了孩子獨立出行的可能。

2025年11月28日，全國第一本專門針對心智障礙群體設(shè)計的地鐵出行指南《心智障礙者地鐵練習(xí)手冊》在寧波發(fā)布。

創(chuàng)作者之一是皓子媽，她的兒子皓子28歲，是一名重度低功能自閉癥人士，沒上過學(xué)，但已經(jīng)穩(wěn)定工作9年。

從2013年開始帶皓子磕磕絆絆練公交，到2025年做出這本地鐵指南，皓子媽發(fā)現(xiàn)，特殊孩子要想走出家門，最難的從來不是看標(biāo)識、記路線，而是家長學(xué)會放手。

文 | Kido

編輯 | Zoey_hmm

圖 | 網(wǎng)絡(luò)

覺得拖累

手冊發(fā)布前，團(tuán)隊進(jìn)行了長達(dá)半年的內(nèi)測。每次邀請10戶家庭的孩子，不定期去地鐵站實地演練。

過程中，皓子媽看到了令她欣慰的案例。小A以前每天需要父親接送四趟，單程耗時3小時。通過手冊系統(tǒng)掌握獨立出行技能后，小A可以自己坐地鐵。父親不僅有時間回去工作，還重拾了踢球愛好。

然而，更多時刻，皓子媽感到很無奈。“很多時候不是孩子學(xué)不會，是家長不肯放手?！?/strong>在搭乘地鐵現(xiàn)場，皓子媽目睹了各種各樣包辦的家長：

● 刷卡環(huán)節(jié)： 出站時，媽媽拿出兩張卡，左右開弓，幫孩子刷一下，自己刷一下，然后推著孩子進(jìn)站，家長完全不覺得這有問題。

● 安檢環(huán)節(jié)： 孩子把包放進(jìn)安檢機，人走過去了，包卻忘了拿。家長馬上跑過去幫他拿書包，而不是提醒孩子自己去拿?！?/p>

● 乘車環(huán)節(jié)： 在自動扶梯上，家長就在孩子耳邊不停念叨；進(jìn)了車廂，家長更是全程緊張，生怕孩子出一點錯。

在地鐵手冊制作前，皓子媽還見過不少令她“痛恨”的例子。

幾年前，她幫助過一個男孩出行，孩子綜合能力不錯，唯獨不會刷公交卡。

皓子媽借卡給他練習(xí)，結(jié)果孩子把卡直接丟進(jìn)了投幣箱?！彼ㄗh孩子爸爸辦張卡，哪怕綁在孩子書包上也行。

但父親抱著“脫帽”的希望，堅持不辦殘疾證，也沒有愛心卡，怕卡丟怕麻煩，堅持用手機刷，為了避免孩子玩手機，手機又攥在自己手里。

“明明很好解決的問題，家長就是不肯邁出這一步，剝奪了孩子的鍛煉機會。”

在最近的一次跟隨練習(xí)上，一位母親帶著口齒不清的孩子乘地鐵，孩子大步往前，不僅每個關(guān)卡通過自如，還會回頭等媽媽。遇到不會的，也會去服務(wù)臺求助。

母子倆從最后一節(jié)地鐵上車，結(jié)果孩子快速穿過人流，坐到了第三節(jié)車廂的空位上。入座后，孩子出現(xiàn)了略顯怪異的動作，但并不擾人。

“整個車廂都報以無視?！别┳計屨f，她切實感受到了公眾的尊重、接納與包容，但母親始終放心不下，“我覺得拖累娃的是媽?！?/p>

“家長已經(jīng)形成了固定思維模式。家長不提醒，孩子就不做主。家長一叮囑，孩子就看家長臉色行事。”

孩子在家長陪同下刷卡進(jìn)站

皓子媽指出，很多家長把“伴隨”做成了“主導(dǎo)”，嘴上說著想讓孩子獨立，行為卻在習(xí)慣性地制造依賴。

一旦孩子在練習(xí)中坐過了站，很多家長的第一反應(yīng)往往是焦慮：“浪費時間了”、“我要遲到了。”并立即把孩子帶回正確的路線和站點。

皓子媽建議家長：“孩子錯了就干脆錯到底，只有為錯誤買單，孩子才能真正體會后果?！? 但愿意請上半天假、陪孩子“試錯”的家長，寥寥無幾。

一本被“逼”出來的冊子

2018年，皓子媽制作的網(wǎng)絡(luò)版簡易圖文版《公交出行手冊》發(fā)布后被廣泛轉(zhuǎn)載，很多人建議皓子媽寫地鐵手冊，但她拒絕了，理由很現(xiàn)實：太難?！案鞯氐罔F不一樣，我覺得很難寫，所以擱置了。”

雖然拒絕了，但只要到別的城市，皓子媽都會坐地鐵，看看不同地方的設(shè)計。真正的推動力，來自孩子們的需求。

皓子媽發(fā)現(xiàn)，身邊心智障礙孩子能找到的工作機會，大部分都在“光坐公交到不了”的城鄉(xiāng)結(jié)合部。地鐵，成了他們擴大活動半徑，走向自立的剛需。

2025年5月，在印了紙質(zhì)版公交練習(xí)手冊后，皓子媽下定決心：不管怎樣，先弄個地鐵手冊1.0版。

做起來才發(fā)現(xiàn)，公交車的流程相對簡單：上車刷卡、找座、下車，可地鐵系統(tǒng)是一個龐大且復(fù)雜的迷宮。

向工作人員求助

首先是硬件設(shè)施的認(rèn)知門檻。許多普通人習(xí)以為常的細(xì)節(jié)，對特殊孩子卻是巨大的障礙：

●視覺干擾：“寧波地鐵線路圖已過的站是灰條，其余按線路顏色顯示。但灰色太深了，兩邊顏色差別不大，對孩子是考驗，對我來說也是?！?br/>

●導(dǎo)向不明：“中英文標(biāo)識里的箭頭顯示是立體的，向前走和向上走的箭頭看起來一樣，孩子很難分清是該直走還是上樓?！?/p>

●空間迷失：“有的孩子不知道地上和地下有區(qū)別。下到站廳層，要分清站廳層和站臺層；下到站臺層，兩邊都能走，容易坐錯方向?！?/p>

其次，在實地調(diào)研和內(nèi)測中，皓子媽和團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)孩子們的狀況比設(shè)想的更多：安檢時忘拿包、進(jìn)地鐵后尿急、找不到洗手間……

面對這些難題，皓子媽與寧波甬悅心理孤獨癥MDT團(tuán)隊、以及寧波軌道交通的“便簽姐姐”俞露彬聯(lián)合起來，反復(fù)研討、修改。

在地鐵站內(nèi)教孩子認(rèn)標(biāo)識

最終版本采用了“城市大冒險”的主題，家長是“領(lǐng)航員”和“記錄員”，孩子是“冒險家”。

手冊打磨耗費了大量心血，原本計劃10月份完成，卻因為肖像權(quán)溝通、政策規(guī)劃變化等原因，一直拖到了11月底。

也有外地的家長想請她再出不同城市的版本，但各地標(biāo)識不一樣，她建議家長參考這個模板，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣珌碇匦戮幣?、練?xí)。

裸奔”出來

盡管放手很難，但那些真正狠下心的家庭，變化也是驚人的。

小鑫媽媽原先開店，后來為了照顧孩子關(guān)了門，整天圍著孩子轉(zhuǎn)，在家長圈里也是出了名的愛嘮叨。

皓子媽覺得她在干擾孩子，便勸她撤出陪伴”。起初小鑫媽媽不放心，但慢慢放手后，她發(fā)現(xiàn)孩子在籃球隊適應(yīng)不錯，跟教練建立了信任，還交到了朋友?，F(xiàn)在，15歲的他不僅能獨立出行，還能自己買東西、幫家里做手工活。

“發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)變?！?皓子媽笑著說，“他媽媽重新找了份工作，現(xiàn)在經(jīng)常約著小姐妹喝咖啡、做美甲，心情特別好?！?/p>

媽媽心情好了，不再嘮叨，親子關(guān)系也更好了，孩子能力反而提升得更快?！斑@是一種蝴蝶效應(yīng)。從心理學(xué)角度說叫投射，媽媽的狀態(tài)會直接影響孩子。”

一位家長跟隨孩子進(jìn)地鐵站

現(xiàn)在小鑫即將職高畢業(yè)，實習(xí)的地方離家很遠(yuǎn)，但他已能獨立往返。皓子媽感慨：“以前家長肯定不會選這么遠(yuǎn)的地方?！?/p>

對皓子媽自己而言，放手也是一個漫長的過程。

早在10多年前，在沒有家長組織支持的情況下，她和皓子干媽做了個大膽決定，讓孩子“裸奔”——從一頭上車，另一頭下車，中間沒人陪護(hù)。

傅紅雪（皓子媽）和兒子皓子

經(jīng)過數(shù)月練習(xí)后，有一天，皓子被發(fā)現(xiàn)換乘了5輛公交車，到了一個原本一趟車就能到的地方。雖然繞了遠(yuǎn)路，但這次成功“裸奔”意味著他真正具備了獨立糾錯和到達(dá)的能力。

皓子媽坦言當(dāng)時其實非常擔(dān)心，畢竟孩子有情緒行為問題，又不會表達(dá)。她安慰自己：“如果出事警察會找，警察沒找說明孩子挺好?！?/p>

皓子在工作

正是這種狠心的信任，換來了皓子連續(xù)9年的穩(wěn)定工作。

不止需要一本手冊

《心智障礙者地鐵練習(xí)手冊》的發(fā)布，無疑也填補了國內(nèi)特教領(lǐng)域的一項空白。

很多特校老師拿到手冊后如獲至寶：“原先課堂上不知道教什么，拿到手冊后覺得內(nèi)容很多，可以結(jié)合圖片和實際場景反復(fù)讓孩子學(xué)習(xí)?！?但這只是第一步。

皓子媽清楚，孩子要真正走出家門，不能只靠一本手冊或家長的勇氣。要順利出行，離不開社會支持系統(tǒng)的“隱形保護(hù)”。

早在2018年，寧波便開展過名為“無差別公交日”的愛心活動，為心智障礙人群發(fā)放“無障礙出行卡”乘坐公交。

通過主流媒體呼吁市民，在特殊孩子們出行遭遇困難時，看到這張“證明身份”的卡，多多伸出援手。

皓子媽透露，為了保障安全，全程都有隱形志愿者暗中保護(hù)孩子，這種“直播式”的保護(hù)，讓很多不敢放手的家長吃了一顆定心丸。

雖然后來因為種種原因，項目沒能持續(xù)大規(guī)模推廣，但這種理念在今天看來依然非常超前。

“現(xiàn)在國內(nèi)天眼遍布，其實有很多幫助孩子的機會?！?皓子媽指出，家長組織和機構(gòu)可以主動聯(lián)系當(dāng)?shù)?/strong>志愿者隊伍，為孩子獨立出行提供早期隱形護(hù)航。

對于那些依然猶豫不決、不敢讓孩子邁出第一步的家長，皓子媽建議： 如果覺得地鐵太難，那就先從公交開始。先讓孩子坐公交，有了交互經(jīng)驗，再過渡到地鐵。

孩子學(xué)會了抱住書包安坐

皓子媽說：“孩子的生活自理和獨立出行能力不行，難聽點說，很多是死在家長手里?！?/p>

只有家長學(xué)會退后，孩子才有可能向前。

掃碼可得《心智障礙者地鐵練習(xí)手冊》 （電子版）

掃碼可得《心智障礙者公交練習(xí)手冊》 （電子版）

本文僅代表作者觀點，不代表本號立場。文章版權(quán)歸「大米和小米」所有，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁復(fù)制、轉(zhuǎn)載、篡改或再發(fā)布。本號長期征集線索/稿件，一經(jīng)采用，稿費從優(yōu)。提供線索/投稿請聯(lián)系：contents@dmhxm.com。

點擊撥打大小米服務(wù)熱線

有任何問題點擊“閱讀原文”咨詢“AI顧問”——你的專屬個性化AI督導(dǎo)，專業(yè)又懂你！