科技發(fā)展離不開(kāi)文化溫度

□ 余茜

在近日召開(kāi)的2025北京文化論壇上，與會(huì)嘉賓就科技與文化的關(guān)系展開(kāi)交流。嘉賓們普遍認(rèn)為，推動(dòng)文化與科技深度融合，不僅有助于激活文化資源，更能夠?yàn)榭萍及l(fā)展注入豐厚的人文內(nèi)涵，使其步伐更穩(wěn)、前景更遠(yuǎn)。

作為人類(lèi)歷史積淀中形成的情感、審美與價(jià)值觀念的集合，文化構(gòu)筑了科技理性與人類(lèi)情感共鳴之間的堅(jiān)實(shí)橋梁。近年來(lái)，不少科技企業(yè)積極將文化中蘊(yùn)含的歷史記憶、審美特質(zhì)與倫理智慧融入科技研發(fā)、改造與應(yīng)用的全流程。例如，一些國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)嘗試將傳統(tǒng)節(jié)氣、民俗等文化元素嵌入用戶(hù)界面設(shè)計(jì)，使用戶(hù)在操作中能夠感受到“清明時(shí)節(jié)雨紛紛”般的詩(shī)意提示，或在春節(jié)時(shí)體驗(yàn)界面呈現(xiàn)的喜慶氛圍?？萍加纱顺蔀閭鬟f文化記憶、承載情感溫度的友好伙伴。再如，在深圳推進(jìn)城中村“科技+在地文化”微更新過(guò)程中，科技既充當(dāng)“文化記憶庫(kù)”，又作為“活化工具”，最大限度保留了本地文化的根脈與社區(qū)的認(rèn)同感。

作為社會(huì)演進(jìn)的“慢變量”，文化始終引導(dǎo)科技保持對(duì)人的關(guān)懷，關(guān)注個(gè)體命運(yùn)與真實(shí)感受。中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“天人合一”等思想，也為科技倫理治理提供了深厚的哲學(xué)根基。例如，在人工智能等領(lǐng)域引入適度干預(yù)原則，可避免過(guò)度依賴(lài)算法決策，通過(guò)文化的引導(dǎo)，讓科技真正助力而非替代人類(lèi)的創(chuàng)造力。

溫度關(guān)乎情感體驗(yàn)與人文關(guān)懷，它促使科技從效率工具升華為“文化使者”與“情感伙伴”。以面向老年人的陪伴機(jī)器人為例，設(shè)計(jì)者不僅完善了提醒用藥、健康監(jiān)測(cè)等功能，更深入體察老年人的心理需求與文化習(xí)慣，關(guān)注產(chǎn)品是否好用與貼心，甚至刻意保留一定的笨拙感與人情味，使機(jī)器人更像一位親切的伙伴，從而緩解老年人對(duì)技術(shù)替代的潛在焦慮。數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的16個(gè)行業(yè)小類(lèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入31564億元，比上年同期增長(zhǎng)13.6%，快于全部規(guī)模以上文化企業(yè)6.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，互動(dòng)短視頻、數(shù)字文博等富有人文溫度的產(chǎn)品，形成了供給與需求之間的良性循環(huán)?？萍家蛭幕慕?rùn)而具備情感表達(dá)能力，令產(chǎn)品體驗(yàn)從功能滿(mǎn)足升華為情感共鳴。

在更高層級(jí)的科技實(shí)踐中，科技產(chǎn)品應(yīng)成為理解并呼應(yīng)不同文化語(yǔ)境與生活方式的“貼心伙伴”。例如，智能手機(jī)的長(zhǎng)輩模式正是對(duì)老年人偏好簡(jiǎn)潔、大字體、清晰語(yǔ)音等使用習(xí)慣的體貼回應(yīng)；智能語(yǔ)音助手的方言支持功能，則讓技術(shù)在家鄉(xiāng)話(huà)的韻律中尋得歸屬，體現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)文化身份的溫暖關(guān)懷。

進(jìn)一步而言，文化底蘊(yùn)能為科技注入獨(dú)特的人文高度，使其在精神層面與用戶(hù)產(chǎn)生深度共鳴。中國(guó)航天工程中以“嫦娥”“玉兔”“天問(wèn)”等命名，其溫暖之處就在于它們以中華民族獨(dú)有的神話(huà)語(yǔ)言，將宏大的科學(xué)探索與人們的文化記憶相連，讓國(guó)之重器具備可親可感的文化靈魂。同樣，在科技倫理領(lǐng)域，西方偏重界定清晰的規(guī)則倫理，而東方文化中的“中庸”“和諧”“因人而異”等理念，則啟發(fā)我們關(guān)注共情與彈性智慧。這種來(lái)自文化的滋養(yǎng)，有可能在未來(lái)催生出更能理解復(fù)雜人性、充滿(mǎn)關(guān)懷精神的AI，這無(wú)疑是一種更具溫度的創(chuàng)新高度。

科技在追求標(biāo)準(zhǔn)化與普適化的過(guò)程中，一旦缺乏文化視角，就容易陷入“技術(shù)傲慢”的陷阱，即以同一標(biāo)準(zhǔn)衡量所有用戶(hù)，忽視不同地域、群體在文化背景、價(jià)值觀與生活習(xí)慣上的差異，最終導(dǎo)致科技應(yīng)用的“水土不服”甚至倫理爭(zhēng)議。而文化的意義，正是將這些有價(jià)值的差異視為寶貴資源，推動(dòng)科技從“千人一面”的刻板，走向“千人千面”的包容。這種因包容而實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn)適配與深度尊重，恰恰是科技所能傳遞的溫度之一。

科技浪潮奔騰不息，文化為科技注入的是辨明方向的價(jià)值導(dǎo)航，是觸動(dòng)心靈的情感共鳴，更是各美其美的包容智慧。當(dāng)科技發(fā)展具有了文化溫度、回應(yīng)了人民期待，必將在人文之光的照耀下，真正成為提升人類(lèi)福祉、推動(dòng)文明進(jìn)步的重要力量。

（作者系北京市委黨校?？庉嫴扛敝魅危?/p>