“我每天處理多個質(zhì)量異常，周末還在加班做報告，為什么領(lǐng)導總說‘要更懂業(yè)務’？”

這是許多SQE晉升后的真實困惑。

直到我坐上高級SQE的位置才明白：領(lǐng)導要的不是“忙碌的執(zhí)行者”，而是“能預判風險的戰(zhàn)略家”和“會算賬的質(zhì)量商人”。

Part 1

領(lǐng)導的第一重期待：從“救火隊員”到“風險先知”

1. 核心邏輯?：

領(lǐng)導關(guān)注的是未來可能發(fā)生的風險，而非已解決的問題。

2?.關(guān)鍵行動?：

建立供應商質(zhì)量風險雷達圖，涵蓋設備、人員、工藝、環(huán)境等維度，定期評估風險等級

每月發(fā)布《供應商質(zhì)量健康度報告》，用紅黃綠燈預警潛在問題，并附改進建議

針對高風險供應商，推動“防錯方案”而非“整改方案”，如優(yōu)化工藝參數(shù)或增加自動化檢測

3?.領(lǐng)導視角?：

“合格率達標只是基礎，我要的是未來3個月不會出現(xiàn)因系統(tǒng)性風險導致的批量報廢?！?/p>

Part 2

領(lǐng)導的第二重期待：從“質(zhì)量警察”到“價值創(chuàng)造者”

1. 核心邏輯?：

質(zhì)量改進需與成本優(yōu)化、客戶滿意度提升掛鉤，形成閉環(huán)價值。

2?.關(guān)鍵行動?：

參與產(chǎn)品設計階段的質(zhì)量策劃，通過DFMEA（設計失效模式分析）預防缺陷產(chǎn)生

運用價值工程方法，識別并消除不必要的質(zhì)量成本，如簡化檢驗流程或優(yōu)化包裝方式

定期輸出《質(zhì)量成本優(yōu)化報告》，量化改進成果，如“通過推動供應商改進工藝，年節(jié)省檢驗成本XX萬元”

?3.領(lǐng)導視角?：

“質(zhì)量不是靠檢驗堆出來的，而是靠設計優(yōu)化和流程改進實現(xiàn)的。你能把質(zhì)量成本降下來，同時提升客戶滿意度，這才是真正的價值?！?/p>

Part 3

高級SQE的“生存法則”：用領(lǐng)導的語言說話

法則1：把“問題”變成“機會”

不說：“供應商又出問題了！”

說：“通過這次問題，我們發(fā)現(xiàn)可以優(yōu)化檢驗流程，預計年節(jié)省成本XX萬元，同時提升客戶滿意度。”

?法則2：用數(shù)據(jù)替代感受

不說：“這個供應商質(zhì)量不穩(wěn)定?！?/p>

說：“該供應商的CPK（過程能力指數(shù)）從X.X提升至X.X，說明過程控制能力顯著提升，但仍有改進空間。”

?法則3：從“執(zhí)行者”到“戰(zhàn)略伙伴”

參與供應商年度評審，輸出《供應商質(zhì)量能力提升路線圖》，明確未來3年的改進目標與措施

定期向管理層匯報《質(zhì)量改進對營收的貢獻分析》，如“通過推動供應商改進工藝，產(chǎn)品合格率提升X%，預計年增營收XX萬元”

Part 4

給正在晉升的SQE的3個建議

?1.建立“質(zhì)量風險數(shù)據(jù)庫”?：

記錄歷史問題、解決方案、改進效果，形成可復用的知識庫，避免重復犯錯

2. 學習“質(zhì)量經(jīng)濟學”?：

掌握質(zhì)量成本核算方法，能清晰計算預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失、外部損失的平衡點，為決策提供數(shù)據(jù)支持

3. 培養(yǎng)“跨部門影響力”?：

通過聯(lián)合改進項目，與研發(fā)、采購、生產(chǎn)等部門建立信任，成為質(zhì)量改進的“牽頭人”

Part 5

結(jié)語

高級SQE的價值，不在于你去了多少次供應商現(xiàn)場，而在于你通過一次現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)解決了多少系統(tǒng)性風險；不在于你處理了多少個質(zhì)量異常，而在于你通過一個異常推動了整個供應鏈的質(zhì)量升級。

當你能從“執(zhí)行層”躍升到“戰(zhàn)略層”，用領(lǐng)導的語言思考，用數(shù)據(jù)證明價值，用創(chuàng)新解決問題，你才能真正成為供應鏈質(zhì)量領(lǐng)域的“守護者”與“創(chuàng)造者”。

?“質(zhì)量不是成本，而是投資；不是約束，而是競爭力?！?/strong>? 共勉。

以下是來自廣大質(zhì)友們的感悟，歡迎大家在評論區(qū)暢所欲言：

A: 搞了半天老板還是想你創(chuàng)造利潤，老板思維都是效益，這本就對立了，做品管太難了

B: 到最后領(lǐng)導不懂你做了什么，只是覺得本來，應該是這樣。不是你做了什么。達到的效果。而是標配。然后看你清閑了在覺得你沒用了。怎么解？

C: 做SQE就這樣，有問題馬上就叫救火，但領(lǐng)導永遠都想讓你去做預防，問題他喵的我現(xiàn)在就燒著我怎么去預防？