大家喜歡去山姆超市逛

也喜歡用極速達(dá)下單配送

但近日山姆極速達(dá)就出事了...

買了盒麻薯，打開嚇傻！

12月9日凌晨

深圳一名消費者在社交平臺曝光

說自己12月8日在山姆APP

極速達(dá)下單買了鮮奶、橙汁、麻薯等熱銷產(chǎn)品

結(jié)果打開包裝嚇了一跳！

發(fā)現(xiàn)麻薯盒里有只小老鼠?。?/strong>

▲當(dāng)事人小紅書帖子

據(jù)當(dāng)事人發(fā)布的照片看到，在透明塑料盒內(nèi)，一只深灰色活老鼠趴在麻薯之間。部分麻薯表面存在不規(guī)則的凹陷和缺損，疑似被啃食過的痕跡。

“打開那一刻人都嚇蒙了?！?當(dāng)事人稱，收貨當(dāng)晚10時15分，就在平臺給出“一星差評”并附圖投訴?？头?dāng)時回復(fù)了“正在核實，請耐心等待”。

山姆最新回應(yīng)：致歉！

山姆最新對事件進(jìn)行了官方回應(yīng)：山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關(guān)反饋后，已第一時間聯(lián)動專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查。

山姆方面表示，山姆一直執(zhí)行嚴(yán)格的蟲害消殺制度。經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環(huán)節(jié)的巡查記錄與倉內(nèi)監(jiān)控視頻，均未發(fā)現(xiàn)蟲害痕跡或異常。經(jīng)了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業(yè)蟲害技術(shù)人員赴取貨點現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)相關(guān)活動痕跡。綜合商品制作、儲運環(huán)節(jié)的蟲害檢查結(jié)果和第三方蟲害技術(shù)人員鑒定結(jié)果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。

目前，山姆已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便，深表歉意，后續(xù)將加強包裝管理和配送服務(wù)。

現(xiàn)在的超市生鮮服務(wù)

越來越多元化

希望配送方可以加強管理

大家打開商品的時候也要檢查下哦！

來源：@新黃河、羊城晚報、新聞晨報、界面新聞、都市快報、網(wǎng)絡(luò)