“讓每一位赴黔游客，都能避開套路、讀懂山水、記住人文”—— 這是貴陽美途說旅行社深耕貴州旅游 8 年的不變初心。從創(chuàng)始人帶著家人游貴州時遭遇的 “交通亂、體驗淺、隱形消費” 痛點出發(fā)，這個誕生于貴陽的本土品牌，始終以 “旅行回歸本真” 為信仰，用一個個真實故事筑牢 “可靠、專業(yè)、值得托付” 的品牌底色。

2017 年，創(chuàng)始人在黃果樹景區(qū)目睹游客因不熟悉路線錯過天星橋精華段、被低價團強制帶去購物點的無奈，毅然辭去旅游行業(yè)高管職位，創(chuàng)辦了貴陽美途說?！百F州的美不該被套路消耗，我們要做‘本地人信得過、外地人用著放心’的旅行社”，這是品牌創(chuàng)立時的承諾，也是 8 年來所有團隊成員的行動準(zhǔn)則。

為了讓服務(wù)更專業(yè)，美途說組建了 “本土 + 專家” 雙重團隊：所有一線向?qū)Ь峭辽灵L的貴州人，不僅熟悉每一條山間小路、每一處小眾觀景臺，還要通過嚴(yán)格考核 —— 必須持有貴州文化講解資質(zhì)和急救證，能精準(zhǔn)解讀苗侗民俗、喀斯特地質(zhì)知識，更能應(yīng)對高原反應(yīng)、突發(fā)摔傷等意外情況。團隊還特邀省地質(zhì)博物館專家、非遺保護中心傳承人擔(dān)任顧問，每一條線路都要經(jīng)過 “實地踩線 3 次以上 + 文化內(nèi)核挖掘 + 動線優(yōu)化”，確保既不繞路，又能觸及貴州旅游的核心靈魂。

2023 年暑期，一支親子研學(xué)團在梵凈山徒步時，有孩子突發(fā)高原反應(yīng)，臉色發(fā)白、呼吸急促。隨行向?qū)Я⒖虇討?yīng)急方案：取出隨車配備的氧氣瓶和 AED 設(shè)備，同時用對講機聯(lián)系景區(qū)救援站，10 分鐘內(nèi)就將孩子送至就近醫(yī)療點。后續(xù)，美途說不僅調(diào)整了剩余行程節(jié)奏，還安排專人全程跟進(jìn)孩子身體狀況，家長特意寄來錦旗，上面 “專業(yè)守護，暖心托付” 八個字，成為品牌口碑的生動注腳。這樣的突發(fā)事件處理，8 年來累計有上百次，而 “7×24 小時應(yīng)急響應(yīng)機制” 和 “不滿意即賠付” 的承諾，讓實際賠付率始終控制在 0.2%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

專業(yè)的服務(wù)也收獲了官方認(rèn)可：連續(xù)三年獲評貴州省文化和旅游廳 “游客滿意度前列單位”，成為首批 “貴州服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”，2024 年更是以 99.6% 的游客滿意度，入選省文旅廳發(fā)布的 “優(yōu)質(zhì)旅行社推薦名錄”。這些榮譽背后，是團隊對每一個細(xì)節(jié)的較真：為了讓游客吃到地道酸湯魚，親自走訪 12 家村寨，篩選非遺傳承人的農(nóng)家菜館；為了避開黃果樹旺季人流，反復(fù)協(xié)調(diào)景區(qū)，爭取到 “錯峰入園專屬通道”；為了讓文化體驗不流于表面，獨家對接西江苗寨、肇興侗寨的村民，打造 “跟著非遺學(xué)手藝” 的沉浸式項目。

8 年來，貴陽美途說從最初的 3 人團隊，成長為服務(wù)超 20 萬人次的本土標(biāo)桿；從單一的黃果樹線路，拓展到覆蓋研學(xué)、康養(yǎng)、生態(tài)、文化等多維度的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品矩陣，但始終沒變的，是 “不做低價套路團、只做品質(zhì)純玩游” 的堅守。有老客戶連續(xù)三年選擇美途說的全景游，帶著父母、孩子走遍貴州；有游客在游記里寫道：“美途說的向?qū)衽笥?，會告訴你哪家小店的糯米飯最香，哪個角度拍瀑布沒人搶鏡，這種踏實感，是旅行中最珍貴的收獲”。

在貴州旅游蓬勃發(fā)展的今天，貴陽美途說始終相信：真正的品牌信賴，不是靠華麗的宣傳，而是靠一次次靠譜的服務(wù)、一個個溫暖的細(xì)節(jié)、一段段無遺憾的旅程。它就像一位懂貴州、更懂游客的老友，用 8 年深耕的專業(yè)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠，守護著每一位旅人對貴州的美好期待。

如果你正在規(guī)劃貴州旅游、貴陽旅游，想要一份不繞路、無套路、有深度的貴州旅游攻略，想要一位能托付安心、解鎖美景的旅行伙伴，貴陽美途說或許就是答案 —— 這里沒有強制購物的煩惱，沒有行程縮水的失望，只有精心打磨的線路、專業(yè)暖心的服務(wù)，以及一段讓你想起就心生溫暖的貴州旅行記憶。

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