由iDigital China主辦的AI+創(chuàng)新科技大會(huì)：AI+營(yíng)銷論壇于2025年11月28日在上海中星鉑爾曼大酒店圓滿落幕。本屆論壇共吸引了超兩百名來(lái)自品牌、頭部科技公司、營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)商等行業(yè)AI專家及營(yíng)銷精英，其中82.8%是來(lái)自品牌方，總監(jiān)級(jí)別及以上職位的嘉賓占比約為40%。

本論壇以“AI破局營(yíng)銷增長(zhǎng)”為主題，通過(guò)行業(yè)趨勢(shì)演講、圓桌對(duì)話、數(shù)字展臺(tái)、創(chuàng)新案例分享、營(yíng)銷閉門私享會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮等豐富多樣的環(huán)節(jié)針對(duì)AI如何重構(gòu)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、美妝行業(yè)及母嬰行業(yè)中的AI實(shí)踐、AI打造的營(yíng)銷新秩序、AI時(shí)代的消費(fèi)者洞察和洞察應(yīng)用、企業(yè)智能體增長(zhǎng)飛輪實(shí)踐、AIGC如何探索賦能品牌營(yíng)銷、AI如何驅(qū)動(dòng)電商增長(zhǎng)等行業(yè) 話題展開(kāi)了探討和分享。通過(guò)行業(yè)洞察及實(shí)戰(zhàn)案例，剖析了AI在品牌營(yíng)銷各場(chǎng)景的應(yīng)用，挖掘行業(yè)熱點(diǎn)與創(chuàng)新商業(yè)模式，助力品牌在AI驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)新突破。

參會(huì)嘉賓分別來(lái)自聯(lián)合利華、瑪氏、雀巢、通用磨坊、高露潔、麥當(dāng)勞、a2至初、紐迪希亞、惠氏營(yíng)養(yǎng)品、皇家寵物食品、恒天然、達(dá)美樂(lè)中國(guó)、蒙牛、光明乳業(yè)、晨光乳業(yè)、Remy Cointreau、攜程旅行、IKEA宜家家居、自然堂 集團(tuán)、華熙生物、LG生活健康、妮維雅、依泉Uriage、艾蜜塔Apivita、安唯伊evereden、BEABA、Stanley1913、AGATHA Paris璦嘉莎、白象食品、華潤(rùn)雪花啤酒、王老吉、realme、安踏、森馬、孩子王、BSH、殼牌、快魚服飾、本來(lái)生活等國(guó)內(nèi)外知名品牌。

*以上品牌排名不分先后

德勤 管理咨詢合伙人 翁馳原

峰會(huì)伊始，來(lái)自德勤的管理咨詢合伙人翁馳原先生以《AI重構(gòu)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，智能化演進(jìn)中的“變”和“不變”》為題，從人工智能發(fā)展歷史切入，指出大模型出現(xiàn)后，其應(yīng)用廣度與深度正在持續(xù)拓展，并將對(duì)個(gè)人能力、組織能力產(chǎn)生影響，最終改變商業(yè)模式。此外，他還分享了AI在營(yíng)銷領(lǐng)域的成熟案例，包括企業(yè)上線AI知識(shí)代理賦能員工培訓(xùn)與店長(zhǎng)管理，消費(fèi)品企業(yè)通過(guò)AI智能體分析渠道數(shù)據(jù)定位銷售問(wèn)題，以及AI芯片企業(yè)借助AI洞察終端客戶需求，應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈威脅等。最后，他總結(jié)強(qiáng)調(diào)未來(lái)企業(yè)核心資產(chǎn)應(yīng)為品牌資產(chǎn)、人才資源與數(shù)據(jù)資產(chǎn)，呼吁從業(yè)者善用AI實(shí)現(xiàn)自我超越。

上海自然堂集團(tuán)有限公司 大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理 羅予晉

隨后，上海自然堂集團(tuán)有限公司大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理羅予晉先生在主題分享中，結(jié)合自然堂作為國(guó)貨美妝品牌的全產(chǎn)業(yè)鏈背景，分享了企業(yè)AI實(shí)踐路徑。他指出，自然堂以“產(chǎn)品科技”與“數(shù)字科技”為雙引擎，推動(dòng)從傳統(tǒng)模式向直面消費(fèi)者的平臺(tái)化企業(yè)轉(zhuǎn)型。他提到，大模型興起后，自然堂嘗試將AI應(yīng)用于營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)、設(shè)計(jì)、策略分析等場(chǎng)景，并持續(xù)夯實(shí)AI應(yīng)用基礎(chǔ)即企業(yè)數(shù)據(jù)和知識(shí)的建設(shè)和治理。在2025年進(jìn)一步應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行體系化變革,聚焦個(gè)體化效率提升。他強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期價(jià)值指出企業(yè)需重視數(shù)據(jù)治理與知識(shí)庫(kù)建設(shè),從傳統(tǒng)的可視化分析到為AI智能體賦能。他總結(jié)道，當(dāng)前行業(yè)仍處于AI試錯(cuò)階段，需通過(guò)協(xié)同探索積累經(jīng)驗(yàn)，憑借扎實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

IPG盟博 大中華區(qū)首席策略官 (Abby Wong)黃卓穎

緊接著，IPG盟博大中華區(qū)首席策略官 Abby Wong（黃卓穎）在主題演講《造船于浪中：AI浪潮中的營(yíng)銷新秩序》中，圍繞AI對(duì)中國(guó)營(yíng)銷生態(tài)的重塑，提出了三大核心驅(qū)動(dòng)力，即價(jià)值鏈重構(gòu)、算法與內(nèi)容重構(gòu)、營(yíng)銷重構(gòu)。Abby指出，AI浪潮正以前所未有的速度重塑營(yíng)銷行業(yè)，而所有參與者都在“一邊航行、一邊造船”。盡管技術(shù)迅猛發(fā)展，但沒(méi)有任何機(jī)構(gòu)真正擁有“成品”的AI解決方案，與其說(shuō)我們?cè)谑褂肁I，不如說(shuō)我們正在共同訓(xùn)練、塑造它。在這一變革中，我們也面臨著技術(shù)迭代過(guò)快，復(fù)合型AI營(yíng)銷人才匱乏，數(shù)據(jù)安全隱憂以及由AI生成內(nèi)容版權(quán)歸屬和深度偽造技術(shù)所帶來(lái)的法規(guī)爭(zhēng)議等諸多挑戰(zhàn)。最后，她總結(jié)道，真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不在于追隨技術(shù)，隨波逐流，而在于掌握如何利用AI放大營(yíng)銷人的智慧，讓品牌乘風(fēng)破浪，躍升于浪潮。

自媒體「A姐的陽(yáng)臺(tái)」主理人 品牌營(yíng)銷及數(shù)字化專家Alence 子溪

茶歇后，作為品牌營(yíng)銷及數(shù)字化專家、華因極數(shù) CSO、自媒體「A 姐的陽(yáng)臺(tái)」主理人的Alence子溪女士，在《AI時(shí)代的消費(fèi)者洞察和洞察應(yīng)用》為題的演講中，坦誠(chéng)地分享了AI賦能市場(chǎng)研究的現(xiàn)狀、突破與潛在風(fēng)險(xiǎn)。她指出，當(dāng)前真正建立互聯(lián)洞察體系的企業(yè)極少，大家仍面臨著數(shù)據(jù)碎片化與洞察轉(zhuǎn)化難的困境。她認(rèn)為，AI在市場(chǎng)研究中的革命性突破集中在內(nèi)容挖掘與趨勢(shì)預(yù)測(cè)、AI訪談員應(yīng)用、多智能體協(xié)作三大方向，但同時(shí)也存在嚴(yán)重的AI誤用問(wèn)題。最后，她倡導(dǎo)從業(yè)者回歸洞察本質(zhì)，結(jié)合真實(shí)消費(fèi)者后數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，在擁抱AI效率的同時(shí)堅(jiān)守洞察良知，自主建立負(fù)責(zé)任的AI用戶洞察小生態(tài)，確保數(shù)據(jù)“不虛不假、不腫脹”，為營(yíng)銷決策提供可靠支撐。

圓桌討論

上午的圓桌討論環(huán)節(jié)由品牌營(yíng)銷及數(shù)字化專家、華因極數(shù) CSO、自媒體「A 姐的陽(yáng)臺(tái)」主理人Alence子溪主持，此次討論集結(jié)了來(lái)自不同領(lǐng)域的營(yíng)銷專家，包括攜程集團(tuán)的數(shù)字營(yíng)銷部總經(jīng)理王績(jī)強(qiáng)先生、德科中國(guó)公共事務(wù)及品牌負(fù)責(zé)人、人才解決方案CMO周晨女士和德勤管理咨詢合伙人翁馳原先生，為與會(huì)者呈現(xiàn)了一場(chǎng)干貨滿滿的頭腦風(fēng)暴。四位嘉賓圍繞“AI驅(qū)動(dòng)的全鏈路營(yíng)銷：是降本增效的工具，還是創(chuàng)造新價(jià)值的引擎？”這一話題展開(kāi)了多角度的探討，分享了AI在企業(yè)內(nèi)部落地的具體場(chǎng)景以及會(huì)遇到的諸多挑戰(zhàn)。

AIGC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地CEO 品牌連鎖AI數(shù)智增長(zhǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn) 品牌連鎖AI智能體共創(chuàng)專家 諶鵬波

下午的分享環(huán)節(jié)由AIGC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地CEO、品牌連鎖AI數(shù)智增長(zhǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn)、品牌連鎖AI智能體共創(chuàng)專家諶鵬波先生拉開(kāi)序幕，他以《AI 數(shù)智領(lǐng)航：企業(yè)智能體增長(zhǎng)飛輪實(shí)踐》為題，結(jié)合萬(wàn)店連鎖品牌的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拆解了AI智能體在終端門店與會(huì)員營(yíng)銷中的落地路徑。針對(duì)連鎖零售行業(yè)信息傳遞斷層、店員能力參差不齊、人才流失率高等痛點(diǎn)，提出搭建內(nèi)部AI數(shù)智社區(qū)，整合全國(guó)優(yōu)秀店長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以短視頻形式沉淀SOP干貨與活動(dòng)宣導(dǎo)內(nèi)容，并通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，驅(qū)動(dòng)店員主動(dòng)學(xué)習(xí)、分享與應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)提煉出AI心智模型、AI推薦模型、AI成交模型三大核心模型，打造“AI超級(jí)店長(zhǎng)”智能體，覆蓋門店咨詢、提升經(jīng)營(yíng)效率、突發(fā)應(yīng)急處理等多場(chǎng)景，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。最后，他強(qiáng)調(diào)“企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)都值得用 AI 智能體重做一遍”。

孩子王 AI首席產(chǎn)品官 朱建

孩子王的AI首席產(chǎn)品官朱建先生圍繞《AI時(shí)代下孩子王的智能化實(shí)踐》這一主題，回溯了孩子王從數(shù)字化到智能化的十年演進(jìn)之路。他指出，母嬰行業(yè)以人群定義、強(qiáng)服務(wù)屬性、易數(shù)據(jù)建模的特性，決定了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性。從 2015年的業(yè)務(wù)在線化、2016年的全渠道布局，到2019年實(shí)現(xiàn)會(huì)員標(biāo)簽的沉淀，孩子王逐步構(gòu)建起數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)體系。在2023年大模型興起后，孩子王更是推出母嬰行業(yè)首個(gè)大語(yǔ)言模型，開(kāi)啟了智能化新階段。他分享了AI對(duì) “人貨場(chǎng)” 的重構(gòu)成果，此外，他重點(diǎn)闡述了 AI 作為核心生產(chǎn)力的三大應(yīng)用板塊，即AI內(nèi)容生產(chǎn)、AI內(nèi)容互動(dòng)、AI會(huì)員營(yíng)銷，并提出“技術(shù)即業(yè)務(wù)，AI即結(jié)果”的核心觀點(diǎn)。

白象食品集團(tuán) 設(shè)計(jì)部部長(zhǎng) 黃鑫

隨后，白象食品集團(tuán)設(shè)計(jì)部部長(zhǎng)黃鑫先生以《從單點(diǎn)到全維 - AIGC 如何探索賦能品牌營(yíng)銷》為題，從設(shè)計(jì)部門視角，按時(shí)間線拆解了AIGC從“提效工具”到“創(chuàng)意伙伴”并進(jìn)階到“業(yè)務(wù)引擎”的歷程。面對(duì)團(tuán)隊(duì)困境，他構(gòu)建了創(chuàng)意 - 規(guī)范四象限矩陣并借助AI工具，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)效率的大幅度提升，解決了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)、成本高的痛點(diǎn)。他表示，在2024年，AIGC已從輔助素材創(chuàng)作延伸至更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)AI生成包裝效果圖與拍攝參考圖，降低跨部門溝通成本，沉淀標(biāo)準(zhǔn)化拍攝關(guān)鍵詞體系。他還分享了2025年初的健康面新品營(yíng)銷案例，依托AIGC打造統(tǒng)一視覺(jué)體系，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)曝光超2億、單日銷售破6位數(shù)的成果。最后，他展望了AIGC的未來(lái)應(yīng)用，期待AI技術(shù)能實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)重構(gòu)”，更強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)部門應(yīng)在技術(shù)迭代中堅(jiān)守品牌核心能力。

森馬股份 森創(chuàng)啟睿CEO兼巴拉巴拉高級(jí)總監(jiān) 張嘉棟

最后，森創(chuàng)啟睿CEO兼巴拉巴拉高級(jí)總監(jiān)張嘉棟先生在題為《AI驅(qū)動(dòng)電商第二增長(zhǎng)曲線》分享中，提供了AI在服裝電商全鏈路的滲透的解決方案。森創(chuàng)啟睿將森馬集團(tuán)多年來(lái)對(duì)于AI的探索經(jīng)驗(yàn)，整理為對(duì)外可復(fù)制落地的經(jīng)驗(yàn)，提供培訓(xùn)陪跑和咨詢服務(wù)，針對(duì)電商行業(yè)成本高，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)瓶頸，他提出AI不僅是降本增效工具，更是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革的核心引擎。在產(chǎn)品端，AI可快速完成消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品設(shè)計(jì)將新品上架周期大幅縮短；在視覺(jué)端，AI生成模特、場(chǎng)景特效等大幅降低拍攝與素材制作成本；在運(yùn)營(yíng)端，搭建了400余個(gè)自動(dòng)化場(chǎng)景，覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)報(bào)名、爆款打造、智能投流等環(huán)節(jié)；此外，數(shù)字人直播已實(shí)現(xiàn)與真人無(wú)異的互動(dòng)效果，有效填補(bǔ)專業(yè)主播缺口。他預(yù)判"AI電商”將成行業(yè)新賽道，期待與行業(yè)同僚們共同見(jiàn)證電商行業(yè)的新未來(lái)。

iDigital年度數(shù)字營(yíng)銷大賞及iDigital人工智能創(chuàng)新大賞的頒獎(jiǎng)盛典作為大會(huì)的收官環(huán)節(jié)，對(duì)過(guò)去一年中在數(shù)字營(yíng)銷及AI領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)，以及帶來(lái)創(chuàng)新變革的公司、品牌和個(gè)人給予了表彰（詳細(xì)獎(jiǎng)項(xiàng)情況可查看專題稿）。

本屆大會(huì)通過(guò)多行業(yè)、多維度的AI實(shí)踐分享，搭建了技術(shù)與業(yè)務(wù)的溝通橋梁，為企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型中破解痛點(diǎn)、挖掘增長(zhǎng)新機(jī)遇提供了寶貴參考，也推動(dòng)了行業(yè)內(nèi)AI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的交流與共創(chuàng)。至此，衷心感謝每一位參會(huì)嘉賓的積極參與和支持，感謝行業(yè)各界同仁對(duì)AI+創(chuàng)新科技大會(huì)的高度關(guān)注！期待著與大家再次相聚于下一次的盛會(huì)，繼續(xù)共探行業(yè)前沿！