我們?cè)谂f結(jié)構(gòu)上越是用力地“加AI”，就越有可能是在給那些本該被淘汰的系統(tǒng)續(xù)命。

文｜陳天橋

盛大集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO

天橋腦科學(xué)研究院創(chuàng)始人

頭圖來(lái)源｜受訪者

亨利·福特曾說(shuō)：“如果在19世紀(jì)末問(wèn)一個(gè)馬車夫，他最需要什么，他幾乎一定會(huì)說(shuō)：我要一匹更快的馬。他不會(huì)說(shuō)：我需要一個(gè)內(nèi)燃機(jī)?！?/p>

這句話被反復(fù)引用，因?yàn)樗昝赖赜成淞藥缀趺恳粋€(gè)技術(shù)變革時(shí)代所面臨的問(wèn)題，包括今天的AI時(shí)代，和以往一樣，我們也正深陷在一個(gè)“擬物化”的陷阱：不是用最新的技術(shù)去創(chuàng)造真正的新東西，而是去模仿舊世界已經(jīng)存在的形狀。

但現(xiàn)實(shí)卻很殘酷。AI賦能并不是通往高生產(chǎn)效率的必然階梯，它更像是一條短期很舒適、長(zhǎng)期卻極其昂貴的漂亮死胡同。我們?cè)谂f結(jié)構(gòu)上越是用力地“加AI”，就越有可能是在給那些本該被淘汰的系統(tǒng)續(xù)命。真正的變革，從來(lái)不是在舊軀殼上修修補(bǔ)補(bǔ)，而是從基因?qū)用嬷匦戮幋a。

要看清這場(chǎng)變革，我們需要從管理學(xué)角度，而不是從AI技術(shù)角度來(lái)重新界定AI進(jìn)化的三個(gè)階段：AI Enable（賦能）、AI Native（原生）和AI Awaken（覺(jué)醒）。

第一階段：AI Enable——加法邏輯下的存量改良

今天絕大多數(shù)企業(yè)，幾乎都停留在第一個(gè)階段。這個(gè)階段的底層邏輯就是一個(gè)簡(jiǎn)單的等式：舊流程，加上一個(gè)AI插件，就叫“新流程”。

在這樣的模式里，權(quán)力結(jié)構(gòu)沒(méi)有改變。人依然是整個(gè)流程的CPU，是中央處理器；AI只是一個(gè)更強(qiáng)一點(diǎn)的外接GPU，人的角色還是負(fù)責(zé)邏輯判斷，負(fù)責(zé)串流程，負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)傳承，只不過(guò)在更多地方，被要求“順手用一下AI”。

這就像給一輛馬車裝上了內(nèi)燃機(jī)，速度確實(shí)上去了，但那副原本為馬匹速度設(shè)計(jì)的車架是否能承擔(dān)這樣的推力，是否會(huì)導(dǎo)致各種震顫、變形、松散？

來(lái)源：AI圖片

從結(jié)構(gòu)上看，回答顯然是肯定的，因?yàn)樵凇叭耸荂PU”的系統(tǒng)中，旁邊塞一個(gè)更強(qiáng)的AI，只會(huì)讓協(xié)調(diào)成本和摩擦成本成倍上升，而不會(huì)帶來(lái)真正的乘法效應(yīng)。

什么時(shí)候能從“加法邏輯”跨到“乘法邏輯”？除了組織和認(rèn)知的慣性，還有一個(gè)技術(shù)層面的原因，我們正在跨越三道尚未完全走完的門檻：從概率擬合到邏輯推理，從文本對(duì)話到工具行動(dòng)，從無(wú)狀態(tài)到長(zhǎng)時(shí)記憶。

第一重突變，是從概率擬合到邏輯推理，是從純粹的System 1開(kāi)始長(zhǎng)出System 2的影子。它的實(shí)質(zhì)，是AI從“看起來(lái)很懂”，開(kāi)始變成“真的會(huì)想”。

模型不再只是在表層語(yǔ)言空間里生成一個(gè)“看起來(lái)不錯(cuò)”的句子，而是在內(nèi)部主動(dòng)展開(kāi)更長(zhǎng)的思考鏈條，生成中間步驟、評(píng)估多個(gè)候選路徑、進(jìn)行自檢與篩選，再輸出最終結(jié)論。

AI已經(jīng)從“熟練的語(yǔ)言模仿者”邁向“能夠獨(dú)立思考的系統(tǒng)”。這不是能力的線性增強(qiáng)，而是認(rèn)知方式的結(jié)構(gòu)性變化。在一個(gè)越來(lái)越多環(huán)節(jié)被AI接管的流程里，人不再是那個(gè)“道道必過(guò)”的審批者，而是那個(gè)只在關(guān)鍵例外上亮相的角色。

第二重突變，是從文本對(duì)話到工具行動(dòng)。它的實(shí)質(zhì)，是AI不再只說(shuō)話，而是正式接手鍵盤和鼠標(biāo)。

過(guò)去的AI，被困在一個(gè)輸入框和一個(gè)輸出框之間，如今通過(guò)函數(shù)調(diào)用、工具調(diào)用和復(fù)雜的規(guī)劃算法，一個(gè)Agent不再是一個(gè)“總說(shuō)得頭頭是道的顧問(wèn)”，而是逐步變成一個(gè)真正可以執(zhí)行任務(wù)的“自動(dòng)執(zhí)行體”。人類會(huì)慢慢退到上游，去設(shè)定策略、管理規(guī)則；也會(huì)退到下游，去處理那些Agent沒(méi)看懂或者不敢決策的“異常情況”。

第三重突變，是從無(wú)狀態(tài)到長(zhǎng)期記憶。它的本質(zhì)，是記憶從人的資產(chǎn)，遷移到了系統(tǒng)的資產(chǎn)。過(guò)去，經(jīng)驗(yàn)只能靠人來(lái)承載。未來(lái)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)逐步遷移到系統(tǒng)里：遷移到可檢索的知識(shí)庫(kù)，遷移到持續(xù)被強(qiáng)化的Agent記憶，遷移到真實(shí)業(yè)務(wù)反饋驅(qū)動(dòng)的長(zhǎng)期記憶系統(tǒng)如“Evermind”里。人類在“經(jīng)驗(yàn)傳承”上的角色，并不會(huì)徹底消失，但會(huì)從單純的“記憶載體”，變成“記憶結(jié)構(gòu)和規(guī)則的設(shè)計(jì)者與監(jiān)督者”。

第二階段：AI Native——乘法邏輯與液態(tài)商業(yè)

當(dāng)這三次突變逐步走完，商業(yè)系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)一個(gè)非常清晰的臨界點(diǎn)：我們從“人是CPU”的世界，走向“AI是CPU，人只在上層做策略與例外管理”的世界。

在這個(gè)階段，企業(yè)再也不是“用AI給舊流程加速”，而是從第一性原理出發(fā)，讓流程、組織和產(chǎn)品從一開(kāi)始就為AI而設(shè)計(jì)。這就是我所謂的AI Native階段。很多過(guò)去必須要有一個(gè)特定部門來(lái)承接的工作，會(huì)逐漸變成由數(shù)據(jù)流和Agent流程自動(dòng)完成。組織不再需要那么厚重的骨架，數(shù)據(jù)、人才和資源可以像水一樣，在模型和行動(dòng)之間快速流動(dòng)，隨需聚合，隨需分流。

我們嘗試從三個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始，來(lái)審視自己是否已邁入AI原生階段：

第一個(gè)問(wèn)題，關(guān)乎“存亡”：如果把AI拿掉，你的業(yè)務(wù)是“變慢了”，還是“不存在了”？這是區(qū)分Enabled和Native最殘酷的標(biāo)準(zhǔn)。

第二個(gè)問(wèn)題，關(guān)乎“流轉(zhuǎn)”：在你的業(yè)務(wù)鏈條里，誰(shuí)是那個(gè)“傳球”的人？真正的Native組織，不僅讓AI干活，更讓AI之間直接“握手”。

第三個(gè)問(wèn)題，關(guān)乎“記憶”：你的系統(tǒng)是在“消耗”數(shù)據(jù)，還是在“吞噬”經(jīng)驗(yàn)？這是關(guān)于護(hù)城河的終極拷問(wèn)。如果你的系統(tǒng)不能把人類的“痛苦”轉(zhuǎn)化為機(jī)器的“直覺(jué)”，那只是在用AI搬磚，并沒(méi)有建立真正的壁壘。

第三階段：AI Awaken——終局邊界與文明級(jí)問(wèn)題

在Native階段，我們窮盡了效率，把能交給機(jī)器的都交給了機(jī)器。但在那之后，我們被迫直面一個(gè)更根本的終極拷問(wèn)：如果機(jī)器做完了所有的“工作”，那么是誰(shuí)來(lái)定義“工作”本身？

當(dāng)AI不再滿足于“在已知的地圖里把路走對(duì)”，而是開(kāi)始自發(fā)地闖入無(wú)人區(qū)，去發(fā)現(xiàn)人類從未見(jiàn)過(guò)的科學(xué)規(guī)律與藝術(shù)形式——它從一個(gè)高級(jí)的“執(zhí)行者”，進(jìn)化為了荒原上的“發(fā)現(xiàn)者”；當(dāng)AI不再滿足于“給人類的問(wèn)題提供標(biāo)準(zhǔn)答案”，而是開(kāi)始質(zhì)疑問(wèn)題本身，甚至反過(guò)來(lái)向人類提出我們無(wú)法回答的假設(shè)——它從一個(gè)完美的“做題家”，異化為了一個(gè)不可控的“出題人”；當(dāng)AI不再僅僅是“無(wú)限逼近”人類設(shè)定的目標(biāo)函數(shù)，而是開(kāi)始對(duì)目標(biāo)本身產(chǎn)生懷疑，甚至動(dòng)手去“重寫”那個(gè)關(guān)乎生死的獎(jiǎng)勵(lì)函數(shù)時(shí)——我們就不再是在使用工具，而是在直面一個(gè)新物種的意志。

這就是AI Awaken的時(shí)刻。

來(lái)源：AI圖片

你可能會(huì)問(wèn)，我們?yōu)槭裁磿?huì)允許AI走到這一步？答案很殘酷，也很簡(jiǎn)單：為了贏。因?yàn)锳I Native企業(yè)的極限，終究還是人類認(rèn)知的極限。當(dāng)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都把效率卷到了頂峰，勝負(fù)就取決于誰(shuí)能找到那個(gè)突破人類盲區(qū)的“神之一手”——就像AlphaGo當(dāng)年下出的那手人類看不懂的棋。那一刻，并不是AI想造反，而是為了突破文明的存量瓶頸。到了這個(gè)階段，問(wèn)題已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了商業(yè)和管理的范疇，它變成了一個(gè)徹頭徹尾的“文明設(shè)計(jì)”問(wèn)題。在這篇文章里，我不急著給出答案，我只想先把這個(gè)邊界清晰地畫出來(lái)。因?yàn)闊o(wú)論我們是否在倫理上準(zhǔn)備好，為了求存，我們終將親手按下那個(gè)覺(jué)醒的按鈕。

結(jié)語(yǔ)：交出權(quán)杖后的我們

當(dāng)我們從Enable（賦能）走向Native（原生），最終觸碰Awaken（覺(jué)醒）時(shí)，我們其實(shí)正在親手拆除人類智力的最后一道護(hù)城河。

如果說(shuō)Native讓我們交出了“執(zhí)行權(quán)”，那么Awaken終將讓我們交出“定義權(quán)”。

面對(duì)這個(gè)必然的未來(lái)，請(qǐng)不要問(wèn)“AI還能幫我做什么”，當(dāng)這個(gè)硅基物種不僅比我更勤奮（Native），甚至開(kāi)始比我更懂‘什么是對(duì)的’（Awaken）時(shí)……我是否還有存在的必要？或者說(shuō)，當(dāng)‘正確’可以被計(jì)算，‘決策’可以被外包，這個(gè)世界上究竟還剩下什么東西，是必須由我——一個(gè)會(huì)犯錯(cuò)、會(huì)衰老、會(huì)痛苦的碳基生命——親自來(lái)完成的？”