《2024年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》顯示，截至2024年末，全國60周歲及以上老年人口31031萬人，占總?cè)丝诘?2%。隨著高齡、空巢、失能老年群體規(guī)模持續(xù)擴大，其照護需求也朝著多元化、專業(yè)化、品質(zhì)化方向快速升級。自2022年起，北京泰康溢彩公益基金會(簡稱“溢彩基金會”)聯(lián)合民政部社會福利中心等單位，共同發(fā)起并持續(xù)深化“溢起守護”公益行動，致力于挖掘一批優(yōu)秀養(yǎng)老服務人才，全方位展示他們敬老助老、愛崗敬業(yè)、精益求精、無私奉獻的職業(yè)品格。2025年，為進一步強化服務效能，“溢起守護”公益行動進行項目升級，攜手中國社會福利基金會，于12月17日泰康溢彩公益節(jié)上暖心啟動“溢彩康養(yǎng)人”項目，通過匯集各方力量，為培育高素質(zhì)養(yǎng)老服務人才隊伍注入強勁的公益力量。

讓養(yǎng)老工作的價值被看見、被理解

養(yǎng)老服務用專業(yè)和溫度，為每一個生命鍍上溫暖的底色。為提升養(yǎng)老服務人才的職業(yè)榮譽感和社會認同感，2022年，溢彩基金會“溢起守護”公益行動啟動，致力于發(fā)掘和傳播優(yōu)秀養(yǎng)老服務人才的動人事跡與專業(yè)價值。行動聯(lián)合媒體、民政部門、行業(yè)組織，深入城鄉(xiāng)各類養(yǎng)老服務機構(gòu)，尋找那些扎根一線、技藝精湛、情懷深厚的養(yǎng)老服務人才，從機構(gòu)管理者到一線護理員，從老年社會工作者到老年人能力評估師、養(yǎng)老顧問，力圖展現(xiàn)養(yǎng)老服務職業(yè)群體的多元樣貌。

江蘇省南京市祖堂山社會福利院護士周慧娟從業(yè)近20年，用日復一日的專業(yè)照護和人文關(guān)懷，贏得了老人家屬的信任和同行的尊重，成為院內(nèi)不可或缺的技術(shù)骨干和帶教老師。

像周慧娟這樣的一批具有代表性的優(yōu)秀養(yǎng)老服務人才脫穎而出：有人二十年如一日，像兒女般陪伴照護失智失能老人，其獨創(chuàng)的溝通技巧和照護方法成為服務范例；有人是90后大學生，運用智能技術(shù)和專業(yè)的社會工作方法，為養(yǎng)老工作注入新活力。

這些真實、立體、鮮活的故事，向公眾展示了現(xiàn)代養(yǎng)老服務融合醫(yī)學護理、康復技術(shù)、心理學、營養(yǎng)學、社會工作等多學科知識的另一面，彰顯了從業(yè)者的責任心、共情能力和專業(yè)素養(yǎng)。公益行動讓養(yǎng)老服務工作的價值被看見、被理解，使之成為職業(yè)榮譽感生長的起點。

持續(xù)加強培養(yǎng)養(yǎng)老服務人才

提升職業(yè)吸引力，更需實實在在的“賦能”。民政部門始終重視對養(yǎng)老服務人才的培訓工作，社會公益力量的加入，也發(fā)揮了關(guān)鍵的“補位”作用。

2025年10月，在民政職業(yè)大學，來自全國各地的養(yǎng)老機構(gòu)管理者、護理員，共同接受了一堂生動的養(yǎng)老機構(gòu)管理與技能培訓課程。溢彩基金會邀請行業(yè)專家進行授課，內(nèi)容包括人才培養(yǎng)、團隊管理、技能提升等多個方面，并組織學員參觀泰康之家·燕園，以先進的設施設備和實操經(jīng)驗，讓學員獲得啟發(fā)、加以借鑒。

此次培訓，正是溢彩基金會開展養(yǎng)老服務人才技能培訓的生動縮影。

自2018年成立以來，溢彩基金會將支持養(yǎng)老服務人才隊伍建設作為主要使命之一，逐步探索出成熟的實踐模式，構(gòu)建起一套系統(tǒng)化、分層分類的賦能體系。同時，基金會結(jié)合“溢彩千家”養(yǎng)老機構(gòu)資助項目，將人才賦能與機構(gòu)整體支持相結(jié)合，為有潛力的養(yǎng)老機構(gòu)提供設備支持、管理咨詢和人員培訓，形成“軟硬件協(xié)同”的全方位幫扶模式。

2019年起，溢彩基金會與民政部社會福利中心合作，聚焦欠發(fā)達地區(qū)，持續(xù)開展養(yǎng)老服務人才公益培訓。通過“線上+線下”聯(lián)動模式，將專業(yè)的護理知識、機構(gòu)管理經(jīng)驗送到新疆、西藏、甘肅、青海等地，有效助推當?shù)仞B(yǎng)老服務水平提升。

為適配行業(yè)快速發(fā)展的知識需求，溢彩基金會編制了《養(yǎng)老服務機構(gòu)管理者培訓》《養(yǎng)老服務機構(gòu)護理骨干培訓》等指導手冊，并編印了《泰康溢彩養(yǎng)老護理技能口袋書》。2023年，基金會上線培訓平臺，匯聚和自主研發(fā)了150多門精品視頻課程，打破時間和空間的限制，讓持續(xù)學習觸手可及。截至今年12月，累計培訓養(yǎng)老服務人才14.9萬人次。

此外，溢彩基金會還通過支持舉辦全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽北京賽區(qū)選拔賽、上海緊缺養(yǎng)老人才培訓及老年社會工作創(chuàng)新與發(fā)展、廣東省尋找“嶺南最美養(yǎng)老人”大型公益活動等，為一線優(yōu)秀人才提供展示風采的舞臺。

構(gòu)建尊重愛護養(yǎng)老服務人才的社會生態(tài)

隨著我國人口老齡化程度加深和經(jīng)濟社會發(fā)展，養(yǎng)老服務的內(nèi)涵與外延正在發(fā)生深刻變革。這既對人才能力提出了更高要求，也為養(yǎng)老服務人才開辟了更多元的職業(yè)發(fā)展賽道。

在上海，一種名為“意定監(jiān)護”的新型養(yǎng)老服務備受關(guān)注。36歲的費超是“意定監(jiān)護”新型養(yǎng)老服務從業(yè)者。2020年，他參與創(chuàng)辦了上海閔行區(qū)盡善社會監(jiān)護服務中心，為無子女或子女無法履行監(jiān)護職責的老年人，提供意定監(jiān)護協(xié)議設立、監(jiān)護職責履行、財產(chǎn)管理與人身照護安排等全流程服務，讓“意定監(jiān)護”這個略顯抽象的概念，在日常工作中具象為代理醫(yī)療決策、選擇養(yǎng)老機構(gòu)以及管理日常生活事務等內(nèi)容。意定監(jiān)護工作讓更多人看到了養(yǎng)老服務領(lǐng)域?qū)I(yè)化、細分化的新空間。

公益慈善力量的深度參與，對養(yǎng)老服務人才隊伍建設意義重大。越來越多公益慈善組織像溢彩基金會一樣，將視角和著力點放在促進養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上，開始為補齊養(yǎng)老服務人才隊伍建設的短板貢獻智慧和力量，在養(yǎng)老服務人才培訓、改善職場環(huán)境、提高社會認同感等方面持續(xù)發(fā)力。

在四川阿壩藏族羌族自治州，馬爾康市養(yǎng)護院院長格西王姆守護著藏族老人，將溫暖和專業(yè)的服務送到老人身邊。

“溢彩康養(yǎng)人”項目的暖心啟動，標志著這場匯聚各方力量、聚焦人才成長的公益行動，邁入品牌化、體系化發(fā)展的新階段。溢彩基金會通過體系化的項目建設，以及宣傳報道、培訓賦能、落地捐贈等多元形式，持續(xù)發(fā)現(xiàn)榜樣、傳播價值；同時，依托泰康大健康生態(tài)體系，將泰康之家的照護技能、經(jīng)驗和模式向外輸出，賦能“溢彩康養(yǎng)人”項目。溢彩基金會還將進一步深化與政府、媒體及行業(yè)伙伴合作，為提升養(yǎng)老服務人才的職業(yè)榮譽感和社會認同感不懈努力，為打造一支現(xiàn)代化的養(yǎng)老服務人才隊伍貢獻更多力量。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。養(yǎng)老服務是事關(guān)國家發(fā)展全局、關(guān)系億萬百姓福祉的事業(yè)，照亮養(yǎng)老服務人才的職業(yè)前程，就是照亮每個人可期的未來。隨著政策體系日益完善、社會共識不斷凝聚、公益創(chuàng)新持續(xù)深入，養(yǎng)老服務人才隊伍建設正迎來更好的發(fā)展機遇。一支有情懷、有技能、有尊嚴的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務人才隊伍，將為應對人口老齡化挑戰(zhàn)、托起幸?！跋﹃柤t”提供堅實、溫暖的力量支撐。

溢彩基金會將助力養(yǎng)老服務人才閃耀職業(yè)榮光，形成促進社會文明進步的一道亮麗風景。

數(shù)據(jù)來源：北京泰康溢彩公益基金會