斯洛文尼亞盧布爾雅那, Dec. 17, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- 斯洛文尼亞旅游局 (STB) 正借助 AI 驅(qū)動的虛擬旅行顧問 Alma，持續(xù)鞏固斯洛文尼亞作為數(shù)字化領先、以用戶為中心的旅游目的地形象。Alma 已迅速成長為該國最具創(chuàng)新性的旅游工具之一。 Alma 已整合至國家旅游門戶網(wǎng)站 slovenia.info，讓游客能夠?qū)崟r獲取個性化且最新的旅行信息，標志著斯洛文尼亞旅游局在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中邁出了重要一步。

　　自 2024 年 5 月正式上線以來，Alma 可支持七種語言，以對話式、直觀的交互方式與用戶溝通，為探索斯洛文尼亞提供量身定制的旅行建議、生動的靈感故事以及實用貼士。 該助手以旅行家兼作家 Alma M. Karlin 命名，基于先進的 OpenAI 技術構(gòu)建，信息來源涵蓋 slovenia.info 數(shù)據(jù)庫，以及 60 余個精選旅游網(wǎng)站和 API 接口。

　　自推出以來，Alma 已獲得廣泛認可。 它在 2024 年 Websi Awards 旅游類別中榮獲銀獎，評審高度評價其與網(wǎng)站搜索引擎的智能化深度整合，以及其在國家級旅游平臺上顯著提升用戶互動體驗的表現(xiàn)。 不久前，Alma 又在 2025 年 Game Changer Awards中斬獲極具聲望的“年度旅游科技項目”大獎，進一步彰顯了斯洛文尼亞在面向未來旅行場景、開發(fā)負責任且以用戶為中心的數(shù)字化解決方案方面所展現(xiàn)的領先地位。

　　斯洛文尼亞旅游局局長、理學碩士 Maja Pak Olaj 強調(diào)：“Alma 代表著我們在邁向現(xiàn)代化、智能化和個性化服務道路上的重要一步，它讓探索斯洛文尼亞變得更加便捷、高效且貼近用戶需求。 這一獎項不僅肯定了我們在創(chuàng)新領域所付出的努力，也再次印證：以審慎而負責任的方式運用科技，能夠為游客、合作伙伴以及整個斯洛文尼亞旅游業(yè)創(chuàng)造更為深遠而持久的價值。”

　　Alma 的影響力，從其亮眼的使用數(shù)據(jù)中可見一斑。 僅在 2025 年 8 月，用戶提出的問題就接近 1.2 萬個，其中以英語、意大利語、德語和斯洛文尼亞語用戶占比最高。 該助手當月好評率達 88%，并在 10 月和 11 月攀升至 91%，充分體現(xiàn)出用戶的高度滿意度。

　　旅行者正日益依賴 Alma 來規(guī)劃多日行程、發(fā)掘小眾地區(qū)、選擇適合家庭的活動、探索美食與文化盛事，并獲取可持續(xù)出行方案。 持續(xù)迭代升級——包括煥新的移動端界面、動態(tài)推薦機制以及多語言適配——進一步鞏固了其作為數(shù)字旅伴的核心角色。 展望未來，斯洛文尼亞旅游局正著手開發(fā) “Admin Alma”，使各旅游目的地能夠注入本地洞見、持續(xù)豐富助手內(nèi)容，并計劃將 Alma 進一步演進為實時語音向?qū)В谟慰吐贸痰拿恳粋€階段提供全程陪伴與支持。