微信不只是聊天工具，還能一鍵直連警察叔叔？深圳公安正在把“便民微信”升級成企業(yè)的“安全管家+服務幫手”。龍華公安分局近日聯(lián)手區(qū)工商聯(lián)（總商會）把貼心警務服務直接送到企業(yè)門口，打通服務“最后一公里”，讓平安與便利“碼”上直達。深圳公安民輔警已開通1.6萬余個企業(yè)微信賬號，龍華區(qū)工商聯(lián)（總商會）也靠著這個平臺連接超千家轄區(qū)企業(yè)。

企業(yè)再也不用跑線下窗口 警企溝通“零距離”

以前企業(yè)碰到涉企治安難題、想咨詢政策或者需要安全防范指導，往往得跑好幾個地方、對接好幾撥人，又費時間又費勁兒。

這次上線的“便民微信”社區(qū)警務工作法可不一樣，它以企業(yè)微信為核心平臺，由社區(qū)民輔警牽頭，拉上龍華區(qū)工商聯(lián)（總商會）的工作人員，主動對接轄區(qū)企業(yè)負責人、安保負責人等關鍵崗位人員，加好友、建“警商聯(lián)動服務群”，直接把傳統(tǒng)的線下“腳板警務”升級成了線上線下雙buff的“指尖警務”。

同時，這個模式還搭起“社區(qū)民警為主力、辦案民警為補充、所隊長為表率”的全警參與格局，再加上區(qū)工商聯(lián)（總商會）的服務力量，實現(xiàn)了警企溝通 “零距離”、信息掌控 “全覆蓋”、風險預警“早感知”、服務企業(yè)“全天候”。

企業(yè)再也不用跑線下窗口，動動手指就能和民警、商會工作人員點對點嘮嗑，溝通效率直接拉滿。

給企業(yè)量身定制“服務供給站” 便民服務“精準投喂”

“便民微信”可不只是個聊天渠道，更是專門給企業(yè)量身定制的“服務供給站”。

針對企業(yè)關心的周邊治安環(huán)境、員工反詐防騙、知識產權保護咨詢等需求，民警和商會工作人員會通過企業(yè)微信，及時推送定制化的普法干貨、安全防范指南，還會根據(jù)企業(yè)反饋的線索，聯(lián)動開展隱患排查。

之前，轄區(qū)有家商貿企業(yè)就通過“便民微信” 吐槽，說企業(yè)周邊總有流動攤販占道經營，不僅影響員工上下班，還藏著消防安全隱患。社區(qū)民警看到消息后，立馬聯(lián)合城管部門、工商聯(lián)工作人員到現(xiàn)場處理，很快就清理了占道攤位，還規(guī)劃了便民疏導點，既解決了企業(yè)的煩心事，又照顧了攤販的生計。

還有一家科技企業(yè)的員工差點掉進刷單返利的騙局，企業(yè)行政通過“便民微信”咨詢反詐民警后，民警火速開展線上宣講，不僅讓這位員工保住了“錢袋子”，還專門給企業(yè)定制了專屬反詐培訓，守護了整個企業(yè)員工的財產安全。

另外，“便民微信”還有個超貼心的賬號承接功能，要是社區(qū)民警崗位調動，接任的民警能無縫接手原來的企業(yè)好友關系，不會中斷警企服務；而且民警的企業(yè)微信賬號都經過實名認證，帶著“@深圳公安”的官方標識，就像在互聯(lián)網上的“身份名片”，企業(yè)溝通起來別提多放心。

開通1.6萬余個企業(yè)微信賬號 為企業(yè)發(fā)展“添 buff”

自從“便民微信”社區(qū)警務工作落地后，深圳全市公安民輔警已經開通了1.6萬余個企業(yè)微信賬號，龍華區(qū)工商聯(lián)（總商會）也靠著這個平臺連接了超千家轄區(qū)企業(yè)。

通過這個平臺，警方和商會能快速聽到企業(yè)的訴求、掌握企業(yè)周邊的治安動向，把防范的觸角伸到基層治理的最末端。

接下來，龍華區(qū)工商聯(lián)（總商會）還會繼續(xù)和深圳龍華公安分局聯(lián)手，把“便民微信”的功能玩出更多花樣，計劃裝上AI智能警務會話輔助助理，實現(xiàn)企業(yè)訴求的秒級響應，同時還會拓展涉企糾紛調解、惠企政策對接等服務，讓“便民微信”成為警商協(xié)同的 “民心橋”、護航企業(yè)發(fā)展的“平安盾”，給轄區(qū)企業(yè)打造更優(yōu)質的營商環(huán)境，為區(qū)域經濟高質量發(fā)展注入滿滿新動能。

采寫：南都N視頻記者張小玲 通訊員 廖巧真 高慧