一份始于2013年的結(jié)緣，一場跨越十余年的信任相守，太平人壽北京分公司卓越級代理人李經(jīng)理與客戶D女士的故事，正是公司踐行“為民辦實(shí)事”服務(wù)理念的生動體現(xiàn)。從一張單位財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保單，到全家的健康保障，再到風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)的及時(shí)理賠、未來養(yǎng)老的提前規(guī)劃，專業(yè)與真誠的服務(wù)，讓保險(xiǎn)不止是一紙契約，更是守護(hù)家庭的溫暖底色。

2013年，D女士因單位財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)需求與太平保險(xiǎn)初次結(jié)緣。彼時(shí)的她或許未曾想過，這次合作會開啟一段長達(dá)十余年的深度信任。李經(jīng)理敏銳捕捉到D女士對家庭風(fēng)險(xiǎn)管理的重視，沒有急于推薦產(chǎn)品，而是先細(xì)致分析其家庭需求，為全家量身定制了一套全面的健康險(xiǎn)方案。“從需求分析到條款解讀，她始終站在我們的角度考慮問題，這份專業(yè)和真誠，讓我非常放心?！盌女士的這番評價(jià)，正是太平人壽“以客戶為中心”服務(wù)理念的真實(shí)寫照，也讓她漸漸將太平視作家庭保障的堅(jiān)實(shí)后盾。

這份信任，在危難時(shí)刻更顯珍貴。2021年12月，D女士的愛人不幸確診癌癥，突如其來的變故讓整個(gè)家庭陷入慌亂。得知消息后，李經(jīng)理第一時(shí)間協(xié)助整理理賠資料、對接公司流程；太平人壽也迅速啟動理賠綠色通道，短時(shí)間內(nèi)就將理賠款送到了D女士手中?！疤降乃俣?，讓我們在崩潰邊緣抓住了希望！這筆錢不只是經(jīng)濟(jì)支持，更給了我們戰(zhàn)勝疾病的底氣。”D女士坦言，這次高效透明的理賠體驗(yàn)，讓她真切讀懂了保險(xiǎn)的意義，也對太平的品牌實(shí)力與服務(wù)能力產(chǎn)生了高度認(rèn)可。

理賠過后，她果斷加保年金險(xiǎn)，為養(yǎng)老生活未雨綢繆。此后幾年，D女士主動把太平人壽推薦給身邊親友：“我會用自己的經(jīng)歷告訴他們，太平的理賠和服務(wù)值得信賴?！?/p>

從一張保單到全家保障，從理賠認(rèn)可到主動分享，D女士與李經(jīng)理的故事印證了保險(xiǎn)服務(wù)的真諦——專業(yè)與真誠永遠(yuǎn)是贏得客戶信任的根本。李經(jīng)理表示：“客戶的信任是我們前進(jìn)的最大動力。我們將繼續(xù)以‘管家式’服務(wù)守護(hù)每個(gè)家庭，用實(shí)際行動踐行‘為民辦實(shí)事的承諾?！碧饺藟郾本┓止緦⒗^續(xù)秉持“共享太平”的發(fā)展理念，以專業(yè)服務(wù)溫暖人心，用真誠守護(hù)鑄就信任，為更多家庭筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線，切實(shí)將“為民辦實(shí)事”落到實(shí)處。