近日，啟東法院依托警法聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，成功化解一起交通事故賠償糾紛。案件的妥善處置，既有效減輕了當(dāng)事人訴累，更以高效便捷的解紛服務(wù)傳遞司法溫度。

2025年8月20日清晨，退休老人吳某駕車在路口右轉(zhuǎn)彎時(shí)，因未禮讓直行車輛，與騎行的同齡老人杜某發(fā)生碰撞，導(dǎo)致杜某倒地受傷，肋骨骨折。 “母親一把年紀(jì)遭這份罪，后續(xù)還需要長(zhǎng)時(shí)間臥床！”杜某女兒情緒激動(dòng)，并向吳某索賠醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等賠償金。“我沒(méi)有啥經(jīng)濟(jì)來(lái)源，這么大筆錢，我哪負(fù)擔(dān)得起……”面對(duì)訴求，吳某滿臉窘迫與無(wú)奈，賠償事宜陷入僵局。 考慮到案件若進(jìn)入訴訟程序，將耗費(fèi)雙方大量時(shí)間與精力，并非化解矛盾的最優(yōu)途徑，啟東市公安局交通管理大隊(duì)城區(qū)一中隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)徐夏威依托綜治中心平臺(tái)，迅速將案件委托至入駐道交調(diào)解室，聯(lián)合啟東法院常駐法官助理陸思妍，啟動(dòng)“警法聯(lián)動(dòng)”調(diào)解模式，合力推動(dòng)糾紛實(shí)質(zhì)性化解。

調(diào)解過(guò)程中，徐夏威與陸思妍共同梳理案件細(xì)節(jié)，采用“背對(duì)背”調(diào)解方式，精準(zhǔn)把握法理、事理、情理的平衡點(diǎn)。對(duì)吳某，兩人耐心傾聽(tīng)其實(shí)際困難，結(jié)合事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果與相關(guān)法律規(guī)定，明確其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，引導(dǎo)其正視問(wèn)題、積極履行賠償義務(wù)；對(duì)杜某家屬，調(diào)解團(tuán)隊(duì)主動(dòng)溝通，詳細(xì)核算各項(xiàng)損失金額，同時(shí)客觀說(shuō)明吳某的經(jīng)濟(jì)狀況與訴訟程序的潛在風(fēng)險(xiǎn)，勸導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓。

經(jīng)過(guò)多輪溝通協(xié)商，調(diào)解團(tuán)隊(duì)的不懈努力終見(jiàn)成效。吳某承諾竭盡所能籌措賠償款項(xiàng)，杜某及其家屬也體諒對(duì)方實(shí)際困難，在賠償金額上作出合理讓步。最終，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)并簽署調(diào)解協(xié)議，吳某當(dāng)場(chǎng)向杜某一次性支付賠償款。

這起糾紛的圓滿解決，不僅讓兩位老人免于訴訟奔波，更讓兩個(gè)家庭重歸平靜。這既是深化多元解紛機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐，也為基層柔性解紛提供了可復(fù)制的樣本。

下一步，啟東法院將持續(xù)推動(dòng)“法院+綜治+N”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)更多糾紛高效、實(shí)質(zhì)性化解，以更有力的司法服務(wù)，守護(hù)群眾合法權(quán)益，筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定基石。

▌來(lái)源：立案庭

▌責(zé)編：政治部 徐越

▌校對(duì)：政治部 曹冰燕

▌終審：季洪濤、沈輝