近日，市民列先生在乘坐871路公交車時(shí)，不慎將存有重要資料與照片的手機(jī)遺落在車廂內(nèi)。駕駛員與調(diào)度員攜手相助，最終將手機(jī)完好歸還。

當(dāng)日上午，871路駕駛員顧紅良在抵達(dá)終點(diǎn)站執(zhí)行“一程一檢”時(shí)，于座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)。他立即將手機(jī)上交給調(diào)度室，并詳細(xì)登記了失物信息。顧紅良表示：“想到乘客丟失手機(jī)一定非常著急，必須盡快聯(lián)系上失主�！�

當(dāng)日下午，失主列先生趕到調(diào)度室詢問。經(jīng)身份核實(shí)，他順利領(lǐng)回手機(jī)。列先生激動(dòng)地說道：“手機(jī)里的資料對(duì)我太重要了，感謝顧師傅的細(xì)心與責(zé)任心！”為表達(dá)謝意，他特地向12345市民服務(wù)熱線致電，希望表揚(yáng)顧師傅拾金不昧的行為。

據(jù)了解，顧紅良上交手機(jī)后，調(diào)度員曾嘗試通過通訊錄聯(lián)系失主親友，但因手機(jī)設(shè)有密碼未能成功。隨后工作人員記錄了手機(jī)的品牌與外觀特征，為順利歸還提供了依據(jù)。

顧紅良的行為體現(xiàn)了公交駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)。其所在線隊(duì)已號(hào)召全體駕駛員學(xué)習(xí)這種“乘客至上”的服務(wù)精神。871路線隊(duì)表示，將繼續(xù)加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的出行服務(wù)。

原標(biāo)題：《871路駕駛員拾金不昧暖心服務(wù)獲市民表揚(yáng)》

欄目主編：何易 文字編輯：周潔瑜

來源：作者：文匯報(bào) 芮錫培