北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道
12月18日，一場大霧，讓眾多車輛滯留在收費站廣場。面對司乘人員的焦急與等待，河北省高碑店東收費站迅速響應(yīng)，將服務(wù)從窗口延伸，為廣大司乘朋友排憂解難。
收費廣場上，工作人員穿梭于車輛之間，主動為滯留的司乘遞上一杯杯熱水，溫暖在寒霧中傳遞。一位常年奔波的長途貨車司機感動地說：“你們京雄的服務(wù)是真的好！”除了提供熱水，工作人員還當(dāng)起了“活地圖”。他們耐心地為每一位有需要的司乘人員指引路線，詳細介紹周邊可通行的道路以及附近的休息場所、餐飲地點等信息。對于那些不熟悉當(dāng)?shù)芈窙r的外地司機，工作人員更是格外用心，反復(fù)叮囑關(guān)鍵路口和安全駕駛注意事項，讓等候的時光變?yōu)橐环莅残摹?/p>
在這場與大霧的“較量”中，高碑店東收費站用實際行動詮釋了“服務(wù)無止境”的理念，將延伸服務(wù)做到了實處，讓每一位滯留的司乘人員都感受到了家的溫暖。那一聲聲感謝，是對服務(wù)的最好肯定。（郄慧聰）
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