在深圳市福田區(qū)一處“食物銀行”智能柜，環(huán)衛(wèi)工秦阿姨熟練地掃碼，取走一盒水果。這兩年來，她在這個(gè)智能柜中領(lǐng)取過蔬菜、面包等食物，“很貼心，我很感謝這份愛心”。

這座特殊的“食物銀行”，是福田區(qū)深耕3年半的公益成果。項(xiàng)目始于2022年5月，以“政府搭臺(tái)、企業(yè)參與、社會(huì)組織運(yùn)營、全民共建共治共享”的模式，搭建起物資循環(huán)與愛心幫扶的橋梁。

福田區(qū)民政局局長王福湘告訴南都N視頻記者，“慈善項(xiàng)目的核心在于，每一份善意都以尊重受助者的方式傳遞。”組織者通過淡化援助痕跡，解決他們溫飽的同時(shí)，保護(hù)其寶貴的體面。

這種無聲勝有聲的善意，正在城市之間流淌。在廣州，類似模式的“單人套餐”“2號(hào)餐”也經(jīng)營已久，由愛心餐館為環(huán)衛(wèi)工、司機(jī)群體和困難家庭提供熱餐。南都N視頻走訪記錄，從一個(gè)人、一家店的默默堅(jiān)持，到一個(gè)區(qū)、一座城的系統(tǒng)推進(jìn)，他們?nèi)绾卫L就城市溫暖底色。

一名男子在“食物銀行”智能柜前領(lǐng)取食物。

商家主動(dòng)捐出“余糧”

拎著一袋剛剛整理好的食物，深圳志愿者李大哥一路小跑，出現(xiàn)在深圳少年宮地鐵口附近的“食物銀行”智能柜旁。今年，他從生病的妻子手中接過了愛心接力棒。

“前一天晚上，我們在工作群里對(duì)接合作的商家，確認(rèn)第二天有沒有富余的食物可以捐贈(zèng)。”李大哥一邊整理貨品，一邊向南都記者介紹，“確認(rèn)好后，我早上六點(diǎn)多就出門，趕往各個(gè)超市取貨?！?

李大哥通常騎著電動(dòng)車穿梭于幾家超市之間，將物資集中打包后，再搭乘地鐵進(jìn)行配送。說話間，李大哥已將從不同超市籌集的面包、蔬菜等物資，逐一在智能柜顯示屏做好登記，并整齊放入柜中?！拔沂亲栽竵韼兔Φ摹！彼ΨQ，“覺得有意義，能幫到有需要的人?！?/p>

“目前我們在全區(qū)10個(gè)街道布設(shè)了22臺(tái)柜機(jī)，主要選址在地鐵口、商超附近，一方面可以方便市民，另一方面也希望能鏈接更多的商家?！鄙钲谑懈Ｌ飬^(qū)民政局慈善事業(yè)促進(jìn)科負(fù)責(zé)人曾佳雯向南都記者介紹，“食物銀行”公益項(xiàng)目按照“先特惠再普惠”“由點(diǎn)到面”原則推進(jìn)，優(yōu)先滿足困難群體、低收入群體的需求。

截至目前，已累計(jì)收到捐贈(zèng)食物約50萬份，惠及近50萬人次，節(jié)約食物約195噸，減少碳排放約390噸。

“食物銀行”智能柜。

曾佳雯說，目前合作愛心企業(yè)捐贈(zèng)的品類以蔬菜、水果、面包及預(yù)包裝食物等便于儲(chǔ)存、風(fēng)險(xiǎn)較低的食品為主。所有捐贈(zèng)食品均須經(jīng)二次分揀與包裝，在確保品相完好的同時(shí)，嚴(yán)格守住食品安全關(guān)。

中午時(shí)分，在附近工作的環(huán)衛(wèi)工秦阿姨走到蓮花街道中心書城的“食物銀行”智能柜，她熟練地通過手機(jī)掃碼，取走一盒水果。

秦阿姨告訴南都記者，近兩年來，她在這個(gè)智能柜中領(lǐng)取過蔬菜、面包等食物?！昂苜N心，我很感謝這份愛心。”

善意無聲勝有聲

12月17日，南都記者在現(xiàn)場看到，不少路人經(jīng)過“食物銀行”都會(huì)駐足觀看。有路人說，“這兩天在社交平臺(tái)一直刷到這個(gè)，今天專門過來看看?！钡弥@是一個(gè)公益愛心項(xiàng)目后，他們還向志愿者表達(dá)了想要捐贈(zèng)的意愿。

“我們目前主要與連鎖商超、品牌食品企業(yè)合作，從源頭上把控食品安全?！痹仰┍硎荆磥硐Ｍ卣垢鄲坌钠髽I(yè)加入，豐富食物資源。

福田區(qū)民政局局長王福湘接受南都記者采訪時(shí)表示，“食物銀行”近期受到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，既是肯定，也是一種鞭策。

他坦言，廣泛的社會(huì)反響帶來了更多愛心企業(yè)的加入，這對(duì)于凝聚社會(huì)力量、拓展公益生態(tài)大有幫助。今年，合作企業(yè)數(shù)量增長了20%。

“慈善項(xiàng)目的核心在于，每一份善意都以尊重受助者的方式傳遞?！蓖醺Ｏ娼忉岉?xiàng)目的初衷。

“食物銀行”與同樣由福田區(qū)打造的線下公益餐項(xiàng)目“M餐”，有相似之處。二者均通過線上預(yù)約、掃碼領(lǐng)取等方式，最大限度保護(hù)受助者隱私，讓他們在獲得實(shí)物的同時(shí)，感受到平等與尊重。

這不僅是一場物資的傳遞，更是一份溫暖與體面的守護(hù)。

公益餐項(xiàng)目“M餐”。

2022年底，福田區(qū)民政局為待業(yè)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生、處于工作轉(zhuǎn)接期“零收入”的市民和有需要的新就業(yè)群體等，量身打造的全國首創(chuàng)公益項(xiàng)目——福田“M餐”應(yīng)運(yùn)而生。

南都記者在小程序搜索發(fā)現(xiàn)，福田“M餐”依托小程序，聯(lián)通愛心餐飲門店和受助人群，商家掃描受助者的領(lǐng)餐二維碼即可完成供餐，前三次免認(rèn)證領(lǐng)取，連商家也無法知曉領(lǐng)用者的信息。

福田區(qū)民政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至目前，愛心餐飲企業(yè)已發(fā)展到130家，覆蓋全區(qū)10個(gè)街道，目前共送出免費(fèi)餐食14.38萬余份，惠及群眾14萬余人次。

城市之間的共識(shí)

這種慈善模式，正在廣東多個(gè)城市悄然生長。

2022年，南都記者曾發(fā)現(xiàn)，在廣州市天河區(qū)一家餐廳門口，有一張“免費(fèi)吃飯”的紅底海報(bào)。店主阿榮與榮嫂堅(jiān)持為困難人群提供“單人套餐”。他們對(duì)此輕描淡寫：“請(qǐng)人吃頓飯只是舉手之勞，就像招呼普通客人一樣?！?/p>

店門口的紅底海報(bào)。

阿榮表示，此前不時(shí)有流浪者前來討飯，后來他們索性直接在門口貼了海報(bào)，“食物是我們主動(dòng)提供的，不會(huì)讓人顯得乞討一樣?！?/p>

夫妻倆相信，進(jìn)門的人一定是真有難處?！叭硕加凶宰鹦摹?，因此從不主動(dòng)探問。海報(bào)下方有一行小字：“以后您有能力了，記得幫助一下身邊需要幫助的人。”他們期待，這份善意，能繼續(xù)傳遞下去。

廣州市番禺區(qū)的一家隆江豬腳飯店門口，常年立著一塊牌子：“如果你在廣州找工作，生活暫時(shí)遇到困難，跟我們的店員說‘要個(gè)2號(hào)餐’，不用不好意思，吃完直接走就行?！?/p>

老板黃展護(hù)是一名退役軍人，這個(gè)約定他已默默堅(jiān)持了近十年。最初，他與妻子常看到生活困難的人來找剩飯吃，便商量用“2號(hào)餐”這個(gè)暗號(hào)，既提供幫助，也保護(hù)受助者的尊嚴(yán)?！坝谩?號(hào)餐’代替免費(fèi)飯菜，或許可以讓他們少一些窘迫?！?

隨后，番禺區(qū)多個(gè)鎮(zhèn)街的餐飲商戶接力加入到愛心“2號(hào)餐”隊(duì)伍，形成愛心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)覆蓋鐘村、市橋、洛浦、石碁等多個(gè)鎮(zhèn)街。

無論是深圳的“食物銀行”“M餐”，還是廣州的“單人套餐”“2號(hào)餐”，都凝聚著一種共識(shí)——組織者通過精心設(shè)計(jì)，淡化援助的痕跡，在解決受助者溫飽的同時(shí)，保護(hù)其寶貴的體面。

這種無聲勝有聲的善意，正匯成一股暖流，奔騰不息。從一個(gè)人、一家店的默默堅(jiān)持，到一個(gè)區(qū)、一座城的系統(tǒng)推進(jìn)，共同繪就城市溫暖底色。

在王福湘看來，“食物銀行”公益慈善項(xiàng)目的運(yùn)營，雖然還伴隨著挑戰(zhàn)，面臨硬件與軟件的多維考驗(yàn)。例如，定制化的智能柜需適配不同食品的尺寸與重量，并配備紫外線消毒等功能以保障安全，長期運(yùn)行亦會(huì)產(chǎn)生損耗。但是，他依然充滿信心。

他對(duì)南都記者說，因?yàn)楣娲壬祈?xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，在于建立信任。

出品：南都即時(shí)

統(tǒng)籌：向雪妮 韋娟明

采寫：南都N視頻記者 林詩妍