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昌平城南街道:從“打榜”樓門到“黏合”鄰里 “數字樓門長”蹚出治理新路

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本文轉自:人民網-北京頻道

“以前老聽年輕人給明星偶像打榜,沒想到現在我們也可以給自家樓門打榜,咱也跟上了潮流!”剛參加完城南街道“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽專題培訓的化莊社區(qū)樓門長張春華,一邊笑著展示手機上的“城南相伴”小程序,一邊準備發(fā)帖號召鄰居為自家樓門助力。

為破解基層治理“最后一米”難題,激發(fā)居民參與熱情,昌平區(qū)城南街道創(chuàng)新推出“城南相伴”小程序,并在17個社區(qū)同步啟動“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽,以“線上互動+線下實踐”雙軌并行的方式,推動基層治理從“管理型”向“治理型”和“共建型”升級,推動文明城區(qū)創(chuàng)建于基層治理深度融合。

樓門長作為連接街道、社區(qū)與居民的關鍵紐帶,其隊伍建設是基層治理的重要基礎。截至12月17日,城南街道已完成12個社區(qū)的“數字樓門長”專題培訓,內容涵蓋樓門長職責解讀、城南相伴小程序操作、街坊鄰里溝通技巧等實用模塊。據了解,首批參與培訓的樓門都是經過社區(qū)推薦、群眾舉薦、個人自薦產生的,他們以“身邊人”身份帶動居民參與樓道清潔、垃圾分類、堆物清理,讓文明城區(qū)創(chuàng)建成為生活的一部分,落細落小、見行見效。


介山社區(qū)的徐廣蘭是其中的典型代表。最近,她比往日更忙了,穿梭于樓門之間,耐心給街坊講解樓門挑戰(zhàn)賽規(guī)則,動員居民參與環(huán)境整治,以暖心行動凝聚“美家美戶”共識;f社區(qū)新任樓門長吳兵干勁十足:“我打算先動員鄰居們用起小程序,為樓門打榜助力,同時征集大家對打造樓門樣板間的建議,爭取讓公共空間既整潔有序,又充滿溫情!

“數字樓門長”是傳統(tǒng)樓門長履職方式的數字化升級。依托“城南相伴”小程序,樓門長可便捷開展發(fā)帖通知、文明引導、積分管理、線上評比等工作。居民通過參與樓門美化、社區(qū)活動等積分,助力樓門在挑戰(zhàn)賽中脫穎而出,實現從“被動接受”到“主動共建”的轉變。

在這一機制推動下,不少樓門已經發(fā)生顯著變化,逐步從“老舊雜亂”轉變?yōu)榫哂形幕厣墓部臻g。昌盛園社區(qū)的權力燕既是資深樓門長,也是平臺正能量發(fā)聲人!皵底只ぞ唢@著提升了我們樓門長的工作效率和街坊的參與度。我們將根據樓門特點打造個性化空間,比如老年居民多的樓門可突出健康養(yǎng)生、適老化便民服務,年輕家庭多的則可融入安全教育、綠色生活等主題,讓每個樓門都有獨特溫度。”權力燕說。

自11月“城南相伴”小程序上線以來,城南街道17個社區(qū)的單元樓門陸續(xù)入駐,居民累計發(fā)布治理相關帖子近萬條,推動解決環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等問題百余個。數字樓門長隊伍已擴大至200余人,治理力量延伸至物業(yè)、商戶、志愿者等多元主體,逐步形成“社區(qū)引領、樓長推動、多方協(xié)同”的共治格局。

城南街道相關負責人表示,下一步城南街道將持續(xù)優(yōu)化小程序功能,完善數字樓門長培育與激勵機制,挖掘優(yōu)秀案例,推動實現“一社區(qū)一特色、一樓門一品牌”,讓文明城區(qū)創(chuàng)建成果惠及百姓生活。

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