來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：丹陽(yáng)日?qǐng)?bào)）

市民吳先生最近很鬧心。

他今年6月在鎮(zhèn)江一4S店買的問(wèn)界M8，

才開(kāi)了不到半年，

就因一個(gè)小意外被拆得“面目全非”。

據(jù)吳先生講述，12月1日，他的愛(ài)車突然發(fā)出報(bào)警。送到4S店檢查后，得到的結(jié)論讓他哭笑不得：是車載冷暖箱里的冰塊融化后，水順著冷暖箱里的出風(fēng)口漏了下去，正好浸泡并損壞了下方的安全氣囊模塊和線束。

“維修費(fèi)初步估計(jì)要1.3萬(wàn)元，車?yán)锊鸬弥皇Ｏ路较虮P，車的頂棚也被拆了?！眳窍壬奶鄣乇硎?，新車落地半年就遇到這樣的事，這讓他的心情跌到了谷底。

吳先生認(rèn)為，

這起維修費(fèi)用達(dá)1.3萬(wàn)元的事故，

根源在于車輛的設(shè)計(jì)缺陷

和廠家的告知不足。

車主質(zhì)疑設(shè)計(jì)缺陷

吳先生經(jīng)過(guò)一番研究和對(duì)比，認(rèn)為責(zé)任不在自己，而在車輛本身。他提出兩點(diǎn)質(zhì)疑：第一，告知嚴(yán)重不到位。他表示，從提車時(shí)的口頭交付，到紙質(zhì)的快速指南，甚至是車輛的視頻考試中，都沒(méi)有任何一方明確告知過(guò)“冷暖箱不能放冰塊”以及“溢水可能引發(fā)嚴(yán)重后果”。而在電子指南中也沒(méi)有特別標(biāo)注提醒。他認(rèn)為如此重要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，廠家理應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)。第二就是設(shè)計(jì)存在缺陷。吳先生對(duì)比了多個(gè)品牌的車型后發(fā)現(xiàn)，只有問(wèn)界M8的冷暖箱里有這樣的出風(fēng)口。他認(rèn)為，這個(gè)設(shè)計(jì)本身就不合理，且沒(méi)有將水引流至安全區(qū)域。同時(shí)，他質(zhì)疑車輛的關(guān)鍵電子元件為何沒(méi)有做足密封措施，一杯水或一點(diǎn)雨水就可能引發(fā)故障，這在他開(kāi)油車的幾十年里從未遇到過(guò)。

4S店回應(yīng)需請(qǐng)示

事件發(fā)生后，經(jīng)吳先生與4S店、廠方多次溝通協(xié)商，4S店方面先后提出“優(yōu)惠工時(shí)費(fèi)”“減免工時(shí)費(fèi)”“半價(jià)維修”，直至最終的“免費(fèi)維修”方案。然而，吳先生認(rèn)為這些方案仍未能完全解決其顧慮。他表示，這次維修可能會(huì)影響車輛的密封性和安全性，且在感情上和心理上都難以接受，因此進(jìn)一步提出訴求：希望廠家和4S店能考慮實(shí)際情況，自己愿意承擔(dān)部分折舊費(fèi)，請(qǐng)求更換一輛新車。目前，雙方尚未達(dá)成共識(shí)。

為核實(shí)情況，記者聯(lián)系了吳先生購(gòu)車的4S店。相關(guān)工作人員在了解情況后表示，此事需要向公司上級(jí)匯報(bào)，暫時(shí)無(wú)法給出具體答復(fù)。此事后續(xù)如何發(fā)展，記者將持續(xù)關(guān)注。

記者：陳曉玲 王丹

編輯：周娜

審核：湯鵠