江蘇
近日，一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶提著一個沉甸甸的布袋，走進(jìn)農(nóng)行濰城火車站支行。她略顯局促地來到柜臺前，小聲詢問道：“姑娘，我這里有些零錢，能給存一下嗎？”
布袋打開，里面是滿滿一堆整理得整整齊齊、但面額不一的紙幣和硬幣。這顯然是她日積月累、一點(diǎn)點(diǎn)攢下來的心血。
面對這項繁瑣的業(yè)務(wù)，當(dāng)班客服經(jīng)理沒有絲毫猶豫與厭煩，立刻報以溫暖的微笑：“奶奶，沒問題，您放心，交給我就好！”在接下來的時間里，工作人員全神貫注，一邊細(xì)致地清點(diǎn)、分類、捆扎，一邊與老奶奶親切交談，緩解她等待的焦慮。整個過程，工作人員始終保持著專業(yè)的素養(yǎng)和極大的耐心，動作敏捷而有序。
經(jīng)過一番忙碌，所有零錢被準(zhǔn)確清點(diǎn)完畢并順利存入賬戶。老奶奶緊皺的眉頭舒展開來，臉上露出了安心的笑容，她連連道謝：“真是太謝謝你了，閨女！你們的服務(wù)態(tài)度真好，有耐心！”
這看似平凡的一幕，每天都在農(nóng)行濰城火車站支行上演。這不僅是職責(zé)所在，更是“客戶至上，始終如一”服務(wù)理念的踐行。服務(wù)的價值不在于業(yè)務(wù)金額的大小，而在于對待每一位客戶時付出的真誠與耐心。農(nóng)行濰城火車站支行，將用最溫暖的守護(hù)，成為客戶身邊最值得信賴的金融伙伴。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
