近日，鄭州海昌海洋公園與支付寶聯(lián)手，正式在支付寶平臺(tái)上線官方旗艦店，并創(chuàng)新推出AI智能伴游“海小昌”，通過(guò)前沿?cái)?shù)字技術(shù)，為游客構(gòu)建從線上智能規(guī)劃，到線下沉浸交互的全新體驗(yàn)閉環(huán)，積極響應(yīng)國(guó)家“十五五”規(guī)劃中對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的號(hào)召，開(kāi)啟智慧文旅新體驗(yàn)。

此次聯(lián)動(dòng)的核心創(chuàng)新在于AI智能體“海小昌”的應(yīng)用。鄭州海昌海洋公園官方旗艦店整合了票務(wù)、導(dǎo)覽、信息服務(wù)等功能，成為游客的“掌上服務(wù)中心”。而AI智能體“海小昌”則是集合了智能規(guī)劃、實(shí)時(shí)互動(dòng)與知識(shí)科普的“數(shù)字伴游”。游客通過(guò)支付寶搜索“鄭州海昌海洋公園”或景區(qū)設(shè)置的“碰一下”藍(lán)環(huán)即可喚醒海小昌，讓其充當(dāng)智能顧問(wèn)，一站獲取游園攻略、演藝節(jié)目單、場(chǎng)館定位等游園信息，量身定制旅游方案，解決了服務(wù)平臺(tái)分散等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)便捷出游。

與此同時(shí)，鄭州海昌還將AI智能體應(yīng)用與海洋科普體驗(yàn)深度結(jié)合，催生出沉浸式互動(dòng)新業(yè)態(tài)。在鄭州海昌以“極地探索季”為主題推出的科普實(shí)踐中，以AI智能體“海小昌”主導(dǎo)的海洋科普打卡挑戰(zhàn)，受到眾多游客歡迎。游客通過(guò)景區(qū)設(shè)置的“碰一下”交互點(diǎn)位喚醒海小昌，即可獲取海洋動(dòng)物語(yǔ)音圖文科普，快速了解海洋生態(tài)保護(hù)知識(shí)；解鎖海洋科普打卡集章任務(wù)，完成任務(wù)還可抽取海洋文創(chuàng)、滿50減10元、滿100元減20元的優(yōu)惠券等豐厚福利。

國(guó)家“十五五”規(guī)劃明確強(qiáng)調(diào)以科技創(chuàng)新推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，鼓勵(lì)智慧旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展。鄭州海昌此次與支付寶的深度聯(lián)動(dòng)，正是將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)應(yīng)用于文旅服務(wù)，推動(dòng)文旅轉(zhuǎn)型升級(jí)的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，鄭州海昌海洋公園將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為游客創(chuàng)造更具科技感、互動(dòng)性與記憶點(diǎn)的海洋探索體驗(yàn)，持續(xù)引領(lǐng)中原文旅發(fā)展的科技化浪潮。

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