據(jù)齊魯晚報消息，12月24日，山東菏澤市網(wǎng)店店主安先生反映，云南某職業(yè)院校高新校區(qū)學生在其店鋪購買演出服用于元旦晚會表演，演出結(jié)束后便申請退貨。退回的衣物不僅 出現(xiàn)勾絲等損壞情況，部分還帶有狐臭味，嚴重影響二次銷售，導致其直接損失約1000元。

據(jù)安先生介紹，這批演出服于12月12日前后，由多人以個人名義陸續(xù)在其店鋪下單，收貨地址均填寫為云南某職業(yè)院校高新校區(qū)，總計訂購十幾件。“下單后學生就一個勁催發(fā)貨，我這邊及時安排發(fā)出，衣服在16號左右被簽收。”

安先生說，令人意外的是，18日左右便開始收到這批衣服的退貨申請，截至目前，他已收到約十件退貨。

收到退貨后，安先生發(fā)現(xiàn)衣物狀況堪憂，幾乎每件都存在影響二次銷售的問題。

12月19日， 安先生 通過搜索涉事學校的官方公眾號，在其發(fā)布的元旦晚會相關視頻中，看到一場集體舞蹈表演的舞者著裝，款式、細節(jié)都跟自己店鋪的演出服一樣，“確定就是我店鋪的衣服?！?/p>

由于學生是通過電商平臺下單，預留的聯(lián)系方式均為虛擬號碼，安先生無法直接聯(lián)系到學?；蛏媸聦W生。目前僅有一名學生主動通過平臺向他道歉，并退還了對應貨款。

12月24日，涉事學校高新校區(qū)辦公室工作人員表示，當日上午已獲悉該情況，確認涉事舞蹈的表演者均為該校舞蹈學院學生，并認為這種穿后損壞再退貨的做法明顯不合理。

該工作人員表示，學校已啟動調(diào)查，若確認情況屬實，將及時給出反饋和調(diào)解，切實保障各方合法權(quán)益。

律師：“七天無理由”不等于“無條件”

事實上，演出服裝被使用后再退回的情況屢有報道。

• 據(jù)山東電視臺“生活幫”報道，今年11月，山東菏澤曹縣一網(wǎng)店店主王先生反映，湖南一所學校的多名學生在他店內(nèi)購買了40件演出服裝。使用完后，學生們進行了退貨退款。

• 據(jù)央廣網(wǎng)報道，今年4月底，山東菏澤一女店主稱，沈陽一職業(yè)技術學校60多位學生集體網(wǎng)購裙子，參加完運動會后又集體以“質(zhì)量問題”為名退貨退款。

  5月3日，該店主表示，已接到涉事學校相關負責人電話，校方已就此事道歉，并承諾回收服裝、承擔相關費用，雙方目前達成和解。

北京市中聞律師事務所合伙人王維維律師認為，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第25條的規(guī)定，網(wǎng)購服裝屬于適用七天無理由退貨的商品，但適用的條件為退貨商品應當保證完好。

王律師認為，適當?shù)卦囉蒙唐泛筒轵炆唐?，是消費者的合法權(quán)益，但也不乏有一些消費者濫用七天無理由退貨規(guī)則。一般來說，網(wǎng)購服裝已摘吊牌或未摘吊牌但已實際穿著產(chǎn)生臟污或不符合二次銷售標準的，已經(jīng)不屬于商品完好的范疇，商家可以拒絕退貨退款。

對于電商平臺而言，面對商家反映的規(guī)則不合理、申訴機會少等情況，應當暢通對商家的溝通渠道，避免平臺產(chǎn)生一邊倒的不公正消費現(xiàn)象。商家在遇到不良消費者的同時，也要充分利用申訴機會和渠道，以保障自己的合法權(quán)益。

大學生集體退演出服，誰之過？

對于多次發(fā)生的“大學生組團退演出服”的情況，中青評論曾指出，社會輿論在對此種現(xiàn)象加以批評的同時，也應該進一步思考——

在學校、院系組織的大型集體活動中，是否應當盡可能減少學生的經(jīng)濟負擔，少讓學生“自費”解決問題？許多高校在組織合唱比賽等集體活動時，都會為學生公費購置演出服，并且采取“舊服裝復用”等方式節(jié)省支出。尤其是在那些帶有一定強制性的活動中，校方更要考慮學生的承受能力，不要人為給學生制造可能使其“誤入歧途”的壓力。

而在思想道德教育這件事上，高校對學生的引導也應超越口號和教條，需要深入到學生在學習、生活中可能會遇到的具體問題之中。只有這樣，才能在學生的人格成型關鍵階段，給予他們必要的指導，以防在一些小事上做錯、走偏。

來源：中國青年報

編輯：袁菀藝

審核：鄭偉、孫殿洋

監(jiān)制：孫帥