北京
隨著大范圍降溫降雪來(lái)襲，全國(guó)多地進(jìn)入“速凍模式”，汽車蓄電池在低溫下易虧電“罷工”，車輛啟動(dòng)難成為許多車主冬日的共同困擾。針對(duì)這一痛點(diǎn)，京東汽車聯(lián)合瓦爾塔、駱駝、風(fēng)帆三大頭部蓄電池品牌，在全國(guó)升級(jí)推出“28分鐘必達(dá)晚必賠”服務(wù)，活動(dòng)覆蓋區(qū)域用戶可享下單28分鐘內(nèi)送達(dá)蓄電池以及專業(yè)上門(mén)安裝服務(wù)，讓冬季出行安心無(wú)憂。
京東汽車“28分鐘必達(dá)晚必賠”服務(wù)歷經(jīng)京東618、11.11等多個(gè)大促節(jié)點(diǎn)考驗(yàn)，憑借極速響應(yīng)與專業(yè)安裝，已成為被眾多車主信賴的服務(wù)保障?；顒?dòng)期間，車主可通過(guò)京東APP進(jìn)入三大品牌旗艦店，根據(jù)車型匹配蓄電池產(chǎn)品，享受“又快又好又省”的一站式上門(mén)更換服務(wù)，全程高效省心。
為保障用戶體驗(yàn)，活動(dòng)還制定了清晰的履約補(bǔ)償規(guī)則。每日9:00至18:00下單并選擇“立即送達(dá)”，若技師未能在下單28分鐘內(nèi)抵達(dá)安裝，用戶可聯(lián)系對(duì)應(yīng)店鋪客服申請(qǐng)20元京東E卡補(bǔ)償。每日18:01至次日8:59下單，技師將主動(dòng)溝通、預(yù)約上門(mén)時(shí)間，若未在約定時(shí)間28分鐘內(nèi)完成安裝，同樣可獲20元京東E卡補(bǔ)償，切實(shí)保障用戶權(quán)益。
京東汽車始終秉持“正品、透明、專業(yè)、無(wú)憂”的服務(wù)理念，依托線上線下全渠道布局，持續(xù)整合優(yōu)質(zhì)資源，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。寒冬之下，京東汽車蓄電池全國(guó)“28分鐘必達(dá)晚必賠”服務(wù)將持續(xù)守護(hù)車主出行。即刻登錄京東APP，選購(gòu)適配蓄電池，享受省時(shí)省心的換電服務(wù)新體驗(yàn)。
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