連日來，氣溫起伏、低溫頻現(xiàn)，城市角落里的冷暖牽動人心。記者從徐匯區(qū)救助管理站獲悉，目前，全區(qū)“寒冬送溫暖”專項救助行動已全面啟動，一張覆蓋街面、站點(diǎn)與多方力量的暖冬救助網(wǎng)正持續(xù)織密，用細(xì)致而有力的舉措守護(hù)臨時遇困人員平安過冬。

在一線巡查中，區(qū)救助管理站以風(fēng)險分級為抓手，全面梳理街面高、中、低風(fēng)險露宿點(diǎn)位，科學(xué)制定“日間常態(tài)巡、夜間重點(diǎn)巡、惡劣天氣強(qiáng)化巡”的立體化巡查路線，實現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域不松懈、一般區(qū)域全覆蓋。上海南站、橋梁涵洞、公園綠地、地下通道等易露宿點(diǎn)位被納入巡查重點(diǎn)，凌晨低溫時段和雨雪天氣巡查頻次進(jìn)一步加密，力求做到“不漏一人、不落一處”。

救助現(xiàn)場

在人流密集的上海南站等區(qū)域，救助服務(wù)窗口前移，現(xiàn)場提供咨詢引導(dǎo)和御寒物資發(fā)放；對部分高風(fēng)險點(diǎn)位，實行專人駐點(diǎn)值守，確保“發(fā)現(xiàn)即救助、求助即響應(yīng)”。與此同時，區(qū)救助管理站24小時熱線保持全天候暢通，接到線索后第一時間出車，并與街鎮(zhèn)形成高效聯(lián)動，確保救助力量迅速到位。

物資保障同樣是寒冬救助的重要支撐。區(qū)救助管理站站內(nèi)避寒室持續(xù)開放，棉被、冬衣、熱食、熱水等物資儲備充足，為臨時遇困人員提供住宿、飲食等一站式服務(wù)。各街鎮(zhèn)同步配齊避寒物資和救助包，設(shè)置就近取暖點(diǎn)，方便有需要的人臨時避寒。對暫不愿入站接受救助的人員，救助站通過“流動救助”方式，隨車攜帶御寒物資和救助服務(wù)卡，主動上前、現(xiàn)場幫扶，確�！皽嘏谑�、求助有門”。

救助站物資保障

在精準(zhǔn)幫扶方面，區(qū)救助管理站始終把特殊群體放在突出位置。針對流浪遇困人員中的危重病人、精神障礙患者和殘疾人，嚴(yán)格落實“先救治、后救助”原則，與轄區(qū)醫(yī)院建立快速響應(yīng)的綠色通道，確保第一時間獲得專業(yè)醫(yī)療救治。對有近親屬的精神障礙患者，聯(lián)動“關(guān)愛幫扶小組”主動介入，耐心勸導(dǎo)其接受治療，并督促家屬履行照護(hù)責(zé)任，形成家庭與社會共同守護(hù)的合力。

從街頭主動發(fā)現(xiàn)、站內(nèi)悉心照料，到多方協(xié)調(diào)對接、最終安全返鄉(xiāng)，區(qū)救助管理站打造全程溫情守護(hù)的歸家閉環(huán)。為確保護(hù)送過程安全穩(wěn)妥，救助站專門制定了《護(hù)送返鄉(xiāng)工作安全指引》，并在每次執(zhí)行護(hù)送任務(wù)前組織召開行前會，周密部署行程安排、健康監(jiān)測與應(yīng)急方案，確保返鄉(xiāng)之路安心無憂。

工作人員護(hù)送受助人員返鄉(xiāng)

專項行動中，區(qū)救助管理站還持續(xù)深化與公安、城管等部門的協(xié)同聯(lián)動，開展夜間聯(lián)合巡查和重點(diǎn)點(diǎn)位共治，形成信息共享、行動同步、責(zé)任共擔(dān)的工作格局。同時，依托街鎮(zhèn)力量織密立體化救助網(wǎng)絡(luò)，讓寒冬里的這份溫暖，真正覆蓋到城市的角落。

邀你同行！做寒夜里的“溫暖傳遞者”

城市的溫度，更源于每個市民的善舉。在此，我們倡議：

做“暖心發(fā)現(xiàn)者”：途經(jīng)車站、橋洞、老舊街區(qū)時，多留意衣衫單薄的露宿者，尤其關(guān)注老人、孩子與殘疾人；

做“愛心聯(lián)絡(luò)員”：牢記關(guān)鍵電話，一次撥打就是一份希望——

? 徐匯區(qū)救助管理站：021-34621794

? 公安報警電話：110

? 徐匯區(qū)城管熱線：021-54978590

做“善意接力者”：環(huán)衛(wèi)工、快遞員、安保人員、沿街商戶們，歡迎成為“移動探頭”，及時提供線索、引導(dǎo)求助；

做“耐心同行者”：若遇不愿入站人員，可協(xié)助提供位置信息或留下求助方式，我們將持續(xù)跟進(jìn)送暖。

凜冬雖寒，人心向暖。徐匯區(qū)救助站將始終堅守街頭，用腳步丈量民情，用行動傳遞溫度。也愿每一位市民的小小善舉，都能匯聚成穿透寒夜的光，讓這個冬天，無人孤單。

(記者：沈藝飛，編輯：邱彩紅，來源：上海徐匯微信公眾號）

上觀號作者：徐匯通