近日，西城區(qū)金融街街道金隅大廈政務服務站正式設立。服務站在原有政務服務功能基礎上，以“個人+企業(yè)+N”一站式服務為核心，推出系列服務亮點，開啟了樓宇政務服務3.0新模式，實現地區(qū)政務服務由“便捷辦理”向“增值服務”的轉型。

“請問靈活就業(yè)人員的參保，咱們這可以辦理嗎”，外賣騎手王師傅在大廈內的“小哥驛站”休息片刻后，前來服務站咨詢業(yè)務。原來，服務站依托金隅大廈作為市級示范點“友好樓宇”的基礎，面向快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體，梳理了9大類44項專屬政務服務清單，并成立“社保規(guī)劃團隊”、設立“城市響應人”專窗，為新就業(yè)群體提供從職業(yè)發(fā)展到生活保障的一站式支持，成為全區(qū)首創(chuàng)為新就業(yè)群體提供全生命周期服務的政務站點。

立足金融街駐區(qū)企業(yè)眾多的特點，服務站推出了“政企專員+樓宇專員”雙服務模式，由熟悉政企業(yè)務的專員與樓宇專職工作人員相互配合，充分梳理政務資源、企業(yè)需求與服務事項，為企業(yè)提供從入駐、成長到發(fā)展的全程跟蹤服務。為了更好地實現與區(qū)級政務服務對接，站內還新增視頻專席，企業(yè)可與西城區(qū)政務服務中心“企業(yè)小管家”實時視頻連線，完成咨詢、受理、材料審核等流程，助力區(qū)街服務零距離、企業(yè)辦事零跑動。

金隅大廈服務站的設立，是金融街政務服務1.0到3.0模式的新演變。此前，街道推出1.0版“流動站”，瞄準企業(yè)員工“時間痛點”，利用午休時間送服務進樓宇，解決“上班沒空辦、下班沒處辦”難題；2.0版“直通車”：推動服務下沉街區(qū)，實現企業(yè)“就近辦、上門辦”，通過部門聯動開展定制化服務；如今的3.0版“增值站”，在既有服務基礎上，繼續(xù)拓展邊界，提供人才、金融、政策等延伸式、套餐式服務。例如，升級后的“碼上辦”集成5個常用政務入口，新增“高效辦成一件事”等便捷通道；“碼上知”則動態(tài)更新政策文件與圖解，支持手機收藏，讓政策查找更直觀、更便攜。

此外，服務站還將4大類24項高頻對公人社業(yè)務進行集約，配備自助服務終端，樓宇內的企業(yè)可以實現足不出樓，就完成人社事項的辦理，大大節(jié)約了時間成本。同時，整合推出“企業(yè)100問”、“在京生活服務指南”及各類高頻事項清單，為企業(yè)及員工提供全天候的掌上查詢服務，降低辦事門檻。

未來，金融街街道將繼續(xù)以企業(yè)、群眾需求為導向，以金隅大廈政務服務站為樣板，持續(xù)探索政務服務增值化發(fā)展的新路徑、新模式，為營造國際一流營商環(huán)境、助推西城區(qū)經濟社會高質量發(fā)展注入新的強勁動能。