近日有網(wǎng)友反映

如皋業(yè)琛廣場(chǎng)淘趣坊跑路

商場(chǎng)管理方卻坐視不管冷處理

據(jù)網(wǎng)友描述

剛給孩子充的500塊錢(qián)的卡還沒(méi)玩

11月29號(hào)帶孩子去玩門(mén)店空空如也

老板電話更是直接關(guān)機(jī)！

然而更氣人的是

網(wǎng)友找到業(yè)琛廣場(chǎng)管理方討要說(shuō)法

對(duì)方卻態(tài)度惡劣、冷處理

群里提問(wèn)沒(méi)人回復(fù)

沒(méi)辦法只能到商場(chǎng)視頻底下評(píng)論

結(jié)果居然被拉黑？！

商場(chǎng)管理方撇清責(zé)任

“我們是房東，只管收租不管售后”

網(wǎng)友怒噴

本是沖著業(yè)琛廣場(chǎng)的招牌辦的卡

現(xiàn)在商家卷錢(qián)跑路

商場(chǎng)審核不嚴(yán)、監(jiān)管失職

憑什么讓消費(fèi)者買單？

事情迅速在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵

同樣充值過(guò)的消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)懊惱

很久沒(méi)去了，要不是這個(gè)視頻

根本不知道店家已經(jīng)跑路

消費(fèi)者反映

此前業(yè)琛廣場(chǎng)就有多戶商家跑路

商場(chǎng)監(jiān)管實(shí)在太差！

商場(chǎng)管理方回復(fù)當(dāng)事網(wǎng)友

“我們是房東，只管收租不管售后”

有網(wǎng)友覺(jué)得商場(chǎng)這話說(shuō)的沒(méi)毛病

任何一個(gè)商場(chǎng)都不可能幫商戶退款的

真的是這樣嗎？

當(dāng)事網(wǎng)友提出

商場(chǎng)作為統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理方

應(yīng)對(duì)入駐商戶的經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)連帶責(zé)任

然而讓人意想不到的是

上個(gè)月該商場(chǎng)官方微信視頻號(hào)中

還出現(xiàn)了該店鋪的宣傳內(nèi)容

這不禁讓網(wǎng)友質(zhì)疑

“商戶的資質(zhì)真的審核了嗎？”

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)

商場(chǎng)有責(zé)任對(duì)入駐商家進(jìn)行資格審查

若因未盡審查義務(wù)造成消費(fèi)者實(shí)際損失

商場(chǎng)需承擔(dān)賠償責(zé)任

但是消費(fèi)者維權(quán)成本太高

多數(shù)消費(fèi)者并不會(huì)為幾百塊的充值費(fèi)用

大費(fèi)周章地請(qǐng)律師打官司

對(duì)消費(fèi)者而言

預(yù)付式消費(fèi)仍需多一份謹(jǐn)慎

充值后長(zhǎng)時(shí)間閑置不消費(fèi)

無(wú)疑是放大了商戶失聯(lián)后的財(cái)產(chǎn)損失

業(yè)琛廣場(chǎng)作為如皋小有名氣的商業(yè)體

遇到問(wèn)題第一時(shí)間

不是積極處理而是逃避責(zé)任

“房東”的免責(zé)身份坐不住

業(yè)琛廣場(chǎng)如果真是這種態(tài)度

一定會(huì)損害消費(fèi)者的信任

對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)百害無(wú)利