重慶
《重慶市水路運輸管理條例》（以下簡稱《條例》）將于2026年1月1日起施行。2025年12月31日，重慶交通執(zhí)法總隊港航海事支隊結合《條例》內容發(fā)布相關提醒。旅客若在購票、乘船過程中發(fā)現未實名制售票、客運船舶運輸途中無正當理由將旅客轉船等違法行為，可以撥打全國交通運輸服務監(jiān)督電話12328進行維權。
據介紹，該《條例》重點從水路運輸發(fā)展與安全，水路運輸經營者、水路運輸經營及其輔助業(yè)務，載客12人以下客運船舶運輸管理、法律責任等方面進行規(guī)范。
針對旅客關注的信息公開問題，《條例》規(guī)定，旅客班輪運輸以外的水路旅客運輸業(yè)務經營者應當在開航十五日前向社會公布所使用的船舶以及票價、發(fā)航時間等信息。
近年來，重慶市水路旅客運輸業(yè)務蓬勃發(fā)展，2024年完成客運量866.1萬人，“三峽游”“兩江游”客運量持續(xù)增長。市交通執(zhí)法港航海事支隊也提醒旅客，“兩江游”“三峽游”嚴格實行實名制購票。若在購票、乘船過程中發(fā)現未實名制售票、客運船舶運輸途中無正當理由將旅客轉船等違法行為，可以撥打全國交通運輸服務監(jiān)督電話12328進行維權。
同時支隊將以《條例》實施為契機，進一步加強水路運輸市場監(jiān)管，督促經營者合法合規(guī)經營，保護旅客合法權益，推動重慶水路運輸服務品質持續(xù)提升，為旅客創(chuàng)造更安全便捷的水上出行環(huán)境。
上游新聞記者 黎靜
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